【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】一般事務・OA事務 協調性があるチームで働きやすい* 女性に特化した出版部門ではじめての事務＊ ・経費精算、伝票処理 ・読者からのおたより管理 ・作家やエッセイストのリスト作成 ・契約関連の書類作成 ・その他付随業務 ◆有給使用はデフォルト ◆時差勤務や在宅などの融通がきく ◆自分のペースで進められる ≪-直接雇用後の条件-≫ 想定年収374万円〜434万円 ※ご経験やスキルによります 【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) 【手当】交通費支給、残業代支給 【待遇】賞与年2回、昇給年1回 【休日】土日祝、夏季、年末年始、有給休暇制度あり、慶弔・産休・育児休暇・介護休暇 等 【その他制度】フレックス勤務、在宅制度、健康診断制度、育児・介護サポート制度、健康保険組合による各種福利厚生、研修制度、資格取得補助制度など 東銀座駅徒歩5分、築地市場駅徒歩7分、汐留駅徒歩7分、新橋駅徒歩8分、銀座一丁目駅徒歩9分（中央区／最寄り駅：東銀座駅、築地市場駅、汐留駅） 9：30〜18：00 休憩1時間 ※直接雇用後はフレックス勤務OK 残業時間 月〜10時間未満 【派遣先について】 女性をターゲットにした本がメイン*出版社でのお仕事です 5名の部署 落ちついた雰囲気 協調性あり 私服〇 業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連、アパレル・コスメ関連、住宅・インテリア関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 東京CS営業部 ■満足度98％！講師が無料で教える！「Excel/Powerpoint/ビジネスメール」研修は、大人気！ ■社会保険完備
