( 概要 ) 日本国内で治験を実施するためのオペレーションチームリーダーとして,国内外のステークホルダーとの協議•交渉など,エキスパートとしてのコミュニケーションを通じ,品質を確保した臨床試験を計画通りに遂行する。 ( 具体的な業務例 ) •試験実施施設の選定戦略,症例組み入れプラン•戦略の作成及び実行 •試験遂行のための現場の責任者としてモニターへの指示及びモニターへの助言 •試験全体の進捗および GCP , SOP に沿った臨床試験の実施と品質の確保 •国際共同試験の場合,海外担当者からの指示の正確な把握及び協議を含めた円滑なコミュニケーション •試験における Risk & Issue Management •治験契約締結交渉,データ固定, GCP • SOP に基づくモニタリングに対するモニターへのフォロー •チームビルディング,ステークホルダーマネジメントによるチーム作り •社内の改善活動 / Task force team への参加 •試験全体の予算の管理 Position Summary: The
◆期待役割 以下を実施し,目標の達成および製品の市場浸透度を高める 1TA攻略プランの立案と実行 2全国/支店レベルの企画立案と実行 (PC/BC/LC) 3スピーカー/KOL マネジメント(PC/BC/LC) ◆主な業務活動(期待役割の要素に紐づく主な業務活動を番号で紐づけ) •本社•支店戦略を理解し実行するとともに現場担当者と市場性の高い施設攻略を実行(1) •市場性の高い施設における攻略teamのCFT活動をリード(1) •戦略とエリアのアンメットニーズに基づき,施設攻略のための企画立案•実行のリード(12) •顧客インサイト分析に基づき関係部署との戦略戦術の立案(12) •全社戦略を理解した上で,製品適正使用情報提供のために最適な企画を立案し実行(2) •市場環境•外部調査分析からKey KOLの特定 (3) •各領域でのブランディング確立の為のKOLマネジメントとスピーカー育成(3) •学会活動による世論形成(3) 必須経験及びスキル: 経験以下のいずれかの条件を有する •大学病院などのトップアカウント施設における施設攻略経験 •KOLマネジメント•スピーカー育成経験 スキル •戦略思考•課題分析力(施設攻略) 施設目標達成のための問いを設定し,目標に向けて活動設計ができる 施設の状況を多角的に分析し,インサイトを出すことで解決すべき課題•ニーズを捉えることができる •プロジェクトマネジメントスキル ステークホルダーを巻き込み,合意形成を図りながら全体のゴールに向けてCFT活動をリードできる •コミュニケーションスキル(提案力,折衝力,面談能力) 施設のアンメットニーズの把握と課題解決に向けたチャレンジを行い合意形成を行い,ニーズに沿った提案内容を提⽰できる Speaker/KOL/TA-Key Drに対し,アンメットニーズの把握と課題解決に向けたチャレンジを行い合意形成を行い,ニーズに沿った提案内容を提⽰できる •ファシリテーションスキル 市場性の高い施設の施設検討会をファシリテーションでき,真の課題を特定するための効果的な質問ができ,幅広い対策を提案できる •企画力 特定された課題•アンメットニーズに対して解消できる企画提案をできる
Your Job 光アンプ開発 What You Will Do 光通信機器、特に光アンプ、EDFA、ラマンアンプの設計を行う光エンジニア。 回路図、BOM、テストケースの作成など、光増幅器の製品設計全般を担当。 ハードウェア、メカニカル、ファームウェア、テストなど幅広い分野の開発チームと協業し、グローバルな複数拠点(日本/米国/中国)で業務を行う。 マーケティングチームや製品統括マネージャーと連携し、光アンプ製品の仕様交渉・顧客技術サポートを行う(日本/米国)。 一定期間、海外(米国/中国)での業務も想定しており、グローバルな顧客サポート、グローバル開発チームと密接なコラボレーションが業務にあたっては期待される。 入社後、数年の実務経験を経た後は、製品開発を完遂させるため、グローバルな他の機能Grを含めた開発チームをリードする役割を期待。 プロジェクトマネージメントを担当し、プロジェクトの予算、スケジュール、マイルストーンを管理する。 Who You Are (Basic Qualifications) 工学修士(光学、電子工学が望ましい) 光伝送システム設計の知識と経験があることが望ましい。 光コンポーネントに関する知識と経験があることが望ましい。 ビジネスレベルの英語コミュニケーションスキルを有すること。 長期的な視点(5年以上)でビジネスの成功を追求できる方。 国際的に仕事をする意欲のある方(米国/中国) At Koch companies, we are entrepreneurs. This means we openly challenge
◆期待役割 1ビジネスポリシー,ガイドライン,部門予算の範囲内でビジネス目標を達成するために,担当営業所の活動をすべて管掌する 2営業所内のメンバーのマネジメント(メンバーマネジメント•数値管理•人材育成)を行ない,経営層と現場をつなぐ組織の結節点になる 3自身の部下のみならず支店•営業部全体の人材育成に具体的に関与し,将来のタレントパイプラインの充実を担う 4自身の営業所販売計画達成のために,関連ステークホルダーと協力してCFTの活動をリードする ⑤全社戦略に基づき,自身のテリトリーにおけるエリアプランを立案し,実行,検証をおこなう ⑥マーケティング部門に製品開発や改善に関する情報を共有し,製品の品質向上につなげる ◆主な業務活動(期待役割の要素に紐づく主な業務活動を番号で紐づけ) •製品•サービスの宣伝,販促活動を日々管理する(1) •従業員のパフォーマンスを評価する/従業員のリクルーティング活動を行なう(2•3) •部下の実績•販促活動に基づき,適切に指導•コーチングをおこなうことで,着実に成果創出につなげる(1.2) •経営計画をチームメンバーに伝達し,進捗状況を管理する(2•⑤) •組織,目標,ポリシー,セールスおよびマーケティング施策を活用して,会社に最大の成果と利益をもたらす(1•2•⑤) •製品開発のための情報,顧客ニーズへのアプローチ手法を共有する(2•4) スキル •プレゼンテーションスキル 提案内容をインパクトのある形で提示し,相手の理解度を確認しながら,交渉や説明を遊離な方向に導くレベル •コミュニケーションスキル PSS,DiSCを踏まえ相手に質問し,説得した上でクローズ(販売)する手法について自らできるだけでなく他者を指導できるレベル •ファシリテーションスキル 営業所全体および支店で実施するミーティングをファシリテーションできるレベル •コーチングスキル PSC,SLⅡなどを駆使して相手のレベルや理解度にあわせてコーチングおよびフィードバックができるレベル •管掌する営業所のマネジメント(メンバーマネジメント•数値管理•人材育成)業務を遂行できるスキル 知識 •業界動向(業務遂行に関わる事業•技術分野,業界における幅広く深い最新の情報を保有し,組織全体に貢献できるレベル) •きわめて高度な疾患,自社/他社製品知識,医療制度,医療経済に関する知識/最新症例に関する報告•論文 •ファイナンスの知識 •小規模エリアのマーケティング知識 •オムニチャネル活用のためのデジタルツールなどを正しく理解できる知識 •ピープルマネジメントに関する知識(FLL/MOB受講必須) (業務関連)◆課題認識 過去の経験や概念,理論等が適用できないような状況においても,解決すべき課題を特定している ◆関係構築力 業務遂行上の利害関係者と相互に支援し合う信頼関係を長期的に構築しており,相手に負担がかかる状況でも協力を得ている ◆顧客志向性
Our Team プリンテッドサーキットソリューションズ事業部では、ユーザーインターフェース関連のエレクトロニクスサブアッセンブリーを生産しています。事業領域は、家電、自動車、産業、医療分野にまで及びます。市場のニーズに応じて、提供する製品は従来のメンブレンスイッチからタッチセンサーを使ったユーザーインターフェースパネル、自動車のヒューマン - マシン インターフェース、医療用センサーにまで拡大しています。 What You Will Do 1. タッチセンサー関連の技術的サポート。 2. 電子モジュールサブアセンブリの技術的なサポート。 3. 顧客の要求や仕様を把握し、中国 /US チームへのタスクに落とし込む。 4. Molex からの成果物を顧客に説明する。 5. 各製品開発のタスクをプロジェクトとして管理し、計画と進捗のコントロールを行う。 Who You Are (Basic Qualifications) l 電子工学に関する十分な知識 Ø パッシブ LCR 回路の基礎 ( 特にコンデンサ
バックエンドエンジニア ファンキー・コープは表参道にあるWebクリエイティブチームです。企画提案から設計・デザイン・開発・コンテンツ制作・取材・撮影・運用・広告までトータルで手がけており、インバウンド戦略支援を得意としています。多文化・多様性に溢れ、様々な経験・バックグラウンドがあるメンバーがチームとなり、事業を進めています。 雇用形態: 正社員/契約社員 業務内容: 自社開発したウェブサイトの運用・拡充 toC向けウェブサイト拡充に伴うバックエンド開発 各種資料(要件定義書・仕様書等)の作成・更新 テックチームの一員としてプロジェクトに参加し、技術的なアドバイスを行う ※スキルに応じて業務をお任せする為、テック関連業務のPMも担っていただく可能性もございます。 開発環境: 言語:Python、Vue、Reactのいずれか インフラ基盤:AWS 【必須】 ウェブサイトエンジニア3年以上ある方 Python、Vue、React いずれかの言語やFWの経験が2年以上ある方 詳細設計からの経験がある方 設計書の作成・更新経験のある方 日本語能力試験N2レベルまたはそれと同等の能力があり、オフィス環境での日本語によるコミュニケーション経験がある方 【歓迎】 AWSよるインフラの運用、構築経験 多言語ウェブサイトの開発・運用経験がある方 外部API連携を用いた開発経験がある方 実績: ■日本政府観光局[JNTO]公式日本観光サイト - 13言語対応 https://www.japan.travel/en/ ■石川県公式観光サイト- 2言語対応 https://www.ishikawatravel.jp/en/ ■太宰府天満宮公式サイト - 6言語対応 https://www.dazaifutenmangu.or.jp/en/ ■Tiffany
バイリンガルコンテンツ制作スタッフ ファンキー・コープは表参道にあるWebクリエイティブチームです。 日本政府観光局(JNTO)をはじめとする官公庁や自治体が運営する訪日外国人向け公式観光情報サイトの制作やコンテンツ制作を多数手掛けており、SNS運用や広告も行っています。 またグローバルラグジュアリージュエリーブランドの翻訳も手掛けています。 ▼メンバー ファンキー・コープは多様性を大切にする会社です。国籍や人種、宗教、ジェンダー、年齢は関係ありません。 ▼オフィス環境 表参道・南青山に位置し、観葉植物が多いおしゃれなオフィスです。ソファーやお昼寝スペースもありメリハリをつけて仕事ができます。 お酒も完備しているバーカウンターもあり、みんなの交流の場となっています。 大きなミーティングルームの他に、一人で集中したい時に利用できる個室もいくつかあります。 ▼働く環境 チームワークを大事にし、みんな向上心を持って常に新しいことにチャレンジしています。 評価制度ではポジション関係なく上司やプロジェクトメンバーからの多面的評価制度を導入しています。 社内イベントでは1週間の社員旅行をはじめ、BBQなども行うこともあり、個人のお休みでは長期休暇をとって国内外の旅行に出かけるスタッフも多くプライベートも大切にする会社です。 実務内容: ラグジュアリーブランドの翻訳や校正、自治体インバウンド観光サイトの運用、コンテンツ制作をしていただきます(あなたの能力に合わせてデジタルマーケティングやSNS関連など他の業務もお任せする場合がございます)。 具体的に ラグジュアリーブランドのソーシャルメディア、ウェブサイト、カタログ、ダイレクトメール等のローカライズ英日翻訳・校正 翻訳物に関する資料の作成・管理 自治体インバウンド観光サイトコンテンツの制作・サイト運用 募集職種: バイリンガルコンテンツ制作スタッフ 雇用形態: 正社員(中途)/契約社員 必要とされる実績・経験: 【必須】 四年制大学卒業程度の学力を有する方 日本語を母語とし、英語でのコミュニケーション能力を有する方 英語の原稿からトンマナに沿って日本語翻訳ができる能力 *翻訳テストを実施させていただきます Microsoft Excel、Googleスプレッドシート、Apple Keynote(またはMicrosoft PowerPoint)を使った実務経験 【歓迎】 英日翻訳および校正の経験 サイト制作に関する業務経験、または興味・関心 デジタルマーケティングの業務経験、または興味・関心 ソーシャルメディアの運用経験、または興味・関心
Your Job プロダクトエンジニア What You Will Do 1. 3D CADおよびHFSSを用いたRF BtoB コネクタの製品設計・開発業務 2. 海外顧客へのプレゼンテーション・製品仕様の取り決め 3. 社内外へのテクニカルガイダンスの提供 Who You Are (Basic Qualifications) 工学部、理学部など理工系の学位 コネクタ設計・開発業務5年以上の経験 高周波に関する業務知識 日本語:母国語レベル What Will Put You Ahead HFSSによる解析 測定に関する経験VNA / スペクトラムアナライザー 評価用基板の設計・製造に関する知識 EMCを考慮した設計・開発経験
Your Job 生産計画の作成と維持 チームとのコミュニケーションと協調 生産進行の監視と問題の特定 改善のための分析と提案 What You Will Do 生産計画の経験を積んで頂いた後は、購買や輸出管理などへのキャリアアップも可能です。 私たちのチームの成功に貢献し、キャリアを成長させたい方は、ぜひご応募ください! Who You Are (Basic Qualifications) 問題解決とチームワークのスキル Microsoft Office Suite 高速な環境に適応できる能力 Who We Are 会社概要 Molex 当社について Koch 企業の一員である Molex は、コネクターと相互接続コンポーネントの有数のサプライヤーです。当社は、エレクトロニクス産業のイノベーションを牽引し、自動車からヘルスケア、家庭用電子機器からデータ通信まで、業界をサポートしています。 Molex で働く数千人ものイノベーターが、当社をエレクトロニクスのグローバルリーダーにしました。当社の経験豊富な人材、画期的な製品、最先端のテクノロジーにより、これまで以上に幅広いソリューションをより多くのマーケットに提供できます。 Koch では、生活をより良くするために、社員がベストを尽くせるようにしています。社員が潜在能力を発揮し、自分自身と会社のために価値を創造するための経営理念をご紹介します。...
Your Job 電気めっきライン保全、及び改善業務 Our Team 製造 3 グループ: 56 名 ( 機械班: 5 人、マシンオペレータ: 30 人その他 21 名 ) What You Will Do ・ PLC プログラム修正業務 ・制御機器 ( タッチパネル ) 等追加交換業務 Who You Are (Basic Qualifications)
Your Job シニアープロダクトエンジニア What You Will Do 1.3D CADおよびHFSSを用いたRF BtoBコネクタの製品設計・開発業務 2.海外顧客へのプレゼンテーション・製品仕様の取り決め 3.社内外へのテクニカルガイダンスの提供 Who You Are (Basic Qualifications) 工学部、理学部など理工系の学位 コネクタ設計・開発業務8年以上の経験 高周波に関する業務知識 日本語:母国語レベル What Will Put You Ahead HFSSによる解析 測定に関する経験VNA /スペクトラムアナライザー 評価用基板の設計・製造に関する知識 EMCを考慮した設計・開発経験 英語:ビジネスレベル、もしくはビジネス初級レベル 会社概要 Molex 当社について Koch
Your Job オーバーモールド金型改善業務 オーバーモールド金型メンテナンス業務 Our Team オーバーモールドグループ全体 55 名 ( 金型エンジニア 7 人、機械エンジニア 14 人、オペレーション担当者 20 人程度 ) What You Will Do オーバーモールド金型メンテナンス業務 ・射出成形機 (3 ~ 18t クラス ) への金型載せ降ろし業務 ・成形金型洗浄および組換え業務 ・成形金型修理及び金型部品研削加工業務 オーバーモールド 金型改善業務 ・改善に関する各種打ち合わせ業務 ・外部へのベンチマーキング(必要に応じて)
About us ダータワーズグループはe-multiculturalismのパイオニア的存在として、フランスにて2000年に設立以来、高級商材やeコマースサイトを取り扱うクライアントの国際的な事業拡大に対するサポートを行ってきました。ダータワーズはこれまでにデジタルコンテンツのアダプテーション、ローカリゼーション、マルチリンガルマネジメントに対する独自のノウハウを開発し、そのエキスパートとしてお客様に多言語でのデジタルプロジェクト/Webマーケティングをその地域、文化、特性に合わせた最適なご提案とサービスにて提供しています。 現在ダータワーズグループには全体で約40の国籍と50以上の言語を使用する800人の従業員が在籍しています。フランス、ドイツ、英国、韓国、香港、上海、日本、米国、フィリピン、スペイン、イタリア、カナダ、メキシコにオフィスを構えています。強力なアイデンティティーを持ち急成長する企業として、ダータワーズは新しい技術や多文化への関心が高い候補者に、国際的でユニークなキャリア形成の機会を提供することができます。 継続的な技術革新を通じて、デジタル分野での技術の進歩に対応し、日々変化していくクライアントの多様な課題に対応するために、今回弊社では以下のポジションでご活躍していただける仲間を募集しています。 Position Title: Webマーケター/ Web Marketer (アシスタントマネージャー候補) 給与: 年俸制 450万円~650万円(経験・能力・勤務地等を考慮の上決定) 固定残業代を含む(30時間/月、超過分は別途支給) 一律食事手当:月1万円を含む。 交通費別途支給(但し上限3万円/月) 勤務地: 都営大江戸線/浅草線大門 徒歩4分 JR 浜松町 徒歩6分 現在テレワークと出社のハイブリッド ◎ご家庭の事情(育児や介護等)に応じ、 在宅勤務制度の利用(出社頻度の調整)もご相談可能です。 ◎遠方にお住まいの方はフルリモートもご相談可能 ※ご入社後の研修期間やチームビルディング、クライアント訪問等の際はご出社いただく必要があります。 勤務時間: 10:00~19:00または9 :00~18 :00(休憩1時間、実働8時間) 勤務曜日: 月~金(完全週休2日制:土・日・祝日) 年間休日: 120日以上(夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇) 勤務形態:
Our Team 日本の人事部は神奈川県大和市を本部に、製造拠点の鹿児島と静岡の3拠点に分かれています。静岡人事チームは従業員約300名のHRオペレーションや労働衛生コンプライアンス、拠点の人材採用を主に担当しています。今回、静岡工場全体の成長とイノベーションを実現するため、戦略的にビジネスリーダーにチャレンジし、自ら実行できる経験豊富な人材を採用したいと思います。このポジションは、国内他拠点のHRチームとの協働に加えて、国境や部門を超えたHRチームと協働する機会も多くあります。 What You Will Do 1. 人事部員として、他部門のマネージャーと連携し工場の全体運営に参画・貢献する 2. 組織開発・採用・人材開発・タレントマネジメント・海外出向・文化の浸透など、組織の成長に繋がる活動に参加し主体的に取り組む 3. グローバルHR及び大和本社HRと連携し人事プログラムを提供する 4. 従業員に関わるあらゆる課題について、労働法や人事分野の専門知識を用いて解決に導く 5. HRオペレーション業務の遂行 Who You Are (Basic Qualifications) HRとして3年以上の実務経験があること(必須)(HRビジネスパートナーの実務経験があれば尚可) 福利厚生、労働法、雇用(労働者派遣法を含む)に関する基本的な知識があること(給与計算、福利厚生制度の導入、その他人事オペレーションの実務経験があれば尚可) ビジネスパートナーとして、他部門の管理職と対等に話せるレベルのビジネス感覚があること 課題解決のための戦略的視点や考えをもち、自ら進んで提案し行動できること 向学心があり新しいことに挑戦する意欲があること 会社文化に共感をもてること 日本語:上級ビジネスレベル(N2相当以上) 英語:ビジネス初級レベル(英語での実務経験があれば尚可。将来的に英語が必要な業務があることが見込まれるため入社されてから英語の自己学習を進めていただきます) Who We Are 会社概要 Molex 当社について
募集要項 : (会社名)日本アビオメッド株式会社 (本社所在地)東京都中央区日本橋室町 2-2-1 室町東三井ビルディング 12 階 (設立) 2013 年 12 月 (売上高)非公開(グローバル売上高:約 800 億円/ 2019 年 3 月期) (従業員) 110 名 (事業内容)経皮的補助人工心臓(インペラ),制御装置などの輸入•販売 (会社の特徴) 世界初の経皮的補助人工心臓(インペラ)の開発に成功したグローバルカンパニー。 日本においても初めて,経皮的補助人工心臓を用いた急性心不全の治療に成功し,注目を集めています( 2016 年 9 月:製造販売承認を取得/ 2017 年 9 月:保険収載開始)。 同社の経皮的補助人工心臓は,身体への侵襲を最小限に留め,血行動態の改善,心筋の負荷軽減も実現できる,急性心不全の新たな治療法として期待されており,病院からの引き合いも急増。今後,更なる拡販が期待されます。
Job Overview: The Quality Operation Complaint Coordinator is responsible for all aspects of the complaint handling process associated to the site. This includes batch review, complaint product receipt and documentation of the returned unit and coordination
Job Description 当社について サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 業務内容 サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。 生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化(SOP・WI作成)を推進する。 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。 チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。 トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。 社内プロジェクトへの参加。 入社後の流れ まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。 必要条件 学士あるいは修士 サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの3年程度の経験 日本語による高いコミュニケーション能力。コールセンターやカスタマーケアなどの経験があれば尚可。
Job Description Essential Duties and Responsibilities フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置の修理、定期点検、装置設置・移設、カスタマートレーニング等を行います。 【機器やシステムの現地設置及び修理】 ・ 定期メンテナンス訪問 ・ トラブルシューティングおよび修正サポートの提供 ・ 他メンバーへの支援 ・ 作業レポート作成・提出 ・ システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供 ・ グローバルの製品品質チームへのフィードバック 【入社後の流れ】 まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。 【フィールドサービスエンジニアの魅力】 フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。医療機関・検査センター・企業や研究機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 【仕事の進め方】 技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。カスタマーサポート/テクニカルサポートなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。 【対象装置】 ・ アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動・免疫蛍光分析装置 【業務内容】 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 ・ 装置の据付と操作説明 ・ 故障診断や修理 ・ 点検業務やバリデーション作業 ・ 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案 【必須スキル】 以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJT等でフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。 ・ 化学/電気/機械等を専攻された⽅ ・
Job Description フィールドサービスエンジニア About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャサイエンティフィックジャパングループについて サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループは、多様な製品とサービスを提供している革新的なサイエンスソリューション企業です。東京、横浜、名古屋、大阪、福岡などに拠点を持ち、バイオ関連機器、分析機器、計測機器、ラボ用製品、臨床診断用機器、研究・臨床検査試薬、クリニカルサプライチェーンサービス、医薬品開発・製造受託サービス、クラウド型研究支援ツールをはじめとするデジタルソリューションなどを提供しています。 https://www.thermofisher.com/jp/ja/home/about-us/message.html https://jobs.thermofisher.com/jp/ja/discover-our-stories Essential Duties and Responsibilities サービス本部フィールドサービス部 FSEを担当し、客先における当社製品のパフォーマンス維持に責任を持っていただきます。 他には… 複雑な機器やシステムの現地設置 定期メンテナンス訪問 トラブルシューティングおよび修正サポートの提供 他メンバーの支援 作業レポート作成・提出 システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
Job Description フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 Responsibility: •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う •定期メンテナンス訪問の実施 •顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 •顧客、システムユーザー、社員との関係構築 •NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフィールドサービス担当者を支援 •フィールドサービスレポートの作成と提出 •システムメンテナンスに関する顧客およびユーザー向けトレーニングの提供 •製品品質チームへのフィードバック •社内システム文書の更新および修正 •システムに関する固有の問題の特定など Prefferable Background and Experience •フィールドサービスの経験者 •エンジニアとしてトラブル対応、修理の経験がある。特に分析機器、精密機器 •電子顕微鏡の知識、興味がある •日本語、英語の読み書きは必須。会話力は高くなくてもよいが、好奇心がある •高専、大学、大学院等で理系を専攻(電気、電子、物理) •PC、ネットワークの知識があれば尚可...