【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■作業概要： WEBサービス運営企業内の情報システム部門にて、社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 日々の業務としては、 ・社内PC/システム関連 問合せ対応（電話・メール対応） ・社内機器設備の台帳管理 ・PCキッティング などがメインとなります。 ■勤務場所：浜松町、大門、芝公園いずれも徒歩圏 ■参画期間：即日～ ■スキル ≪必須≫ ・PCキッティング経験 ・ユーザ問い合わせ対応経験 ≪尚可≫ ・G Suite(GoogleApps)の知識 ・office365 の知識 ・ActiveDirectory の運用経験 ■服装：私服OK 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 作 業 1.移動機(発売前、OSバージョンアップ)へのコンテンツ プリインストール対応 2.関係者（移動機メーカ、開発ベンダー、社内等）との問合せ、 スケジュール調整 3.バグ対応 4.システムメンテナンス情報のお客様向け・コンテンツプ ロバイダー向けお知らせ文言作成・展開 5.社内問合せ 6.利用設備への申請対応 7.アプリ公開手続き（Android、ios）、利用規約の更新、移動機管理 スキル 1.ステークホルダーとのコミュニケーション能力 2.業務上の課題を認識し、能動的に関係者への説明や調整し 解決することができる 3.スケジュール管理、調整力 4.スマホ操作(アプリ、Web、Wifi操作等)が一通り出来ること 5.Excel等の基本操作能力 6.HTMLを理解できる。（尚可） 7.英語での読み書き（尚可） 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！
