役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Infrastructure consultant for application operation and maintenance support for e-commerce projects Roles and Responsibilities: Deploy and manage monitoring tools to continuously monitor the health, performance, and availability of servers, networks, and other infrastructure components. Respond quickly
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide consulting with
Roles and Responsibilities: Good understanding and knowledge of Cloud and Cloud products Demonstrate the advantages and specialties of Cloud products, security and various services Candidate should be able to interpret the deck during the technical meetings
This position is responsible for designing and administering competitive compensation and benefits programs while also managing employee relations matters within the organization. This role ensures that employees are fairly compensated, supported, and engaged, contributing to a
Have full autonomy over the accounting function and be the middle of the global side and local side of the business at this truly global company | International environment, hybrid working available, career progression Client Details Our
大手外資系金融機関にて新卒採用担当のご案内です。在宅・フレックス勤務可能、グローバルな環境での就業です。 Client Details アメリカに本社を構えるグローバルな金融機関です。 Description Perform routine operational or administrative work for campus recruiting under tight deadlines Participate in managing campus recruiting selection processes for new staff at new graduate level Providing support across the entire
Global Enterprise Partners は現在、某有名グローバルリテールのクライアントに向けて、WCS/ WMSに詳しい方を探しております。 倉庫の専門家コンサルタント（Warehouse Expert Consultant）の求人情報： 弊社クライアントは、WCS（Warehouse Control System）およびWMS（Warehouse Management System）に精通した倉庫の専門家コンサルタントを募集しています。 候補者に求めることは、倉庫の自動化、効率化、および最適化に関する幅広い知識と経験を持っていること。WCSおよびWMSの知見、および改善プロジェクトの実施に関する専門知識があればプラスです。 ■期 間：即日〜中長期 ■場 所：ハイブリット/ オンサイト・都内出張あり ■募 集：１名 ■単 価：完全スキル見合い ■面 談：WEB1回 ■言 語：日本語（外国籍出ればN1以上） 【応募資格】 ■WCSおよびWMSの設計、実装や改善、倉庫の自動化に関する基本的な知識をおもちであること ■新しく配属されたチームでも高い適応能力で溶け込み、学ぼうとする姿勢があること ■優れたコミュニケーションスキルを持ち、チーム関係を構築し、維持できること。 ■日本語(外国籍であればN1以上)での流暢なコミュニケーション能力があること。 ■英語が話せればプラスです。 【業務内容】 ■クライアントの倉庫システムの要件を理解し、WCSおよびWMSの導入計画へのアドバイスをする。 ■システムの実装、テスト、およびトラブルシューティングを担当する。 ■カスタマイズされたソリューションを提案し、クライアントのニーズに応える。 ■ユーザートレーニングを実施し、システムの適切な利用をサポートする。
This newly created Talent Acquisition would make a major impact in attracting top talent on the corporate and retail side in Japan and the APAC region for one of the most well-respected, industry-leading luxury brands in
Roles and Responsibilities: Responsible for Fit-Gap Analysis to replace JDE with SAP AFS for PTP and OTC Processes. It is required to understand the existing PTP process design in JDE and check if they canbe moved
We are seeking a highly experienced and motivated SAP Finance Architect to join our team in Japan. You will be responsible for the design, implementation of SAP FICO solution, ensuring it aligns with the clients financial
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Lead the E-commerce strategy for the Japan market, working closely with internal and external stakeholders to achieve sales targets and optimize digital marketing efforts. Work with a very dynamic and international team with open communication. Client
A global tooling and equipment company is looking for a FIELD SERVICE ENGINEER to be based in Yokohama. About The Company The company is based in Europe with global operations and over 40,000 employees worldwide. In
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