Lead projects from project planning, through execution and release. Focus on strong risk management, issue management, and customer communication. The role requires close coordination with offshore development teams, as well as the customer - to achieve the project
Bilingual Project Manager (Near native Japanese + business English) Lead projects from project planning, through execution and release. Focus on strong risk management, issue management, and customer communication. The role requires close coordination with offshore development teams,
役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品(または製品機能のサブセット)に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We
Roles and Responsibilities: 継続的な改善マインドセットを持ち、これで十分ということはなく、レベルを引き上げたいという意欲が日々の就業意欲になる 従業員とのやり取り、業務結果、トラブルシューティングなど様々な状況で適切な判断を行い、一体となった成果を実現し、健全な意思決定ができる能力 時間管理と組織スキルを活用しながら複数のタスクを管理し、優先順位を付ける能力 当社の品質フレームワークと価値観の中で、相互作用を正確に評価し、問題を解決し、協力する能力をサポートする批判的思考 常に学び、挑戦し、変化から活力を得ることができる環境に身を置きたいという意欲 期待されるパフォーマンスと行動を達成し、それを上回る確かな実績 Having a continuous improvement mindset, never thinking that anything is enough, and wanting to raise the bar will motivate you to work every day Ability to make
Roles and Responsibilities: Good understanding and knowledge of Cloud and Cloud products Demonstrate the advantages and specialties of Cloud products, security and various services Candidate should be able to interpret the deck during the technical meetings
Sales Management position requiring solid experience with PV (photovoltaic) industry, leading a team of 2 subordinates, reporting to the Head of Sales in Japan. Client Details Manufacturer and producer of solar inverters designed for photovoltaic systems,
We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as a Junior Sales Representative. This role offers an exciting opportunity to kick-start your career in sales. 企業情報 A leading authorized distributor of electronic
You will be in charge of overseeing the product performance and optimize strategies based on the company goals. You will play a big part in the companys growth by finding ways to provide the best customer experience.
Overview: As an Application operation & Maintenance support (AMS) for SAP commerce Cloud Project, your primary responsibility is to ensure the smooth functioning and continuous improvement of the e-commerce project You will provide technical support, resolve
Overview: As an Application operation & Maintenance support (AMS) for SAP commerce Cloud Project, your primary responsibility is to ensure the smooth functioning and continuous improvement of the e-commerce project You will provide technical support, resolve
You will be responsible for Project Management at a fast-growing American IT start-up who helps enterprises and public sectors solves their business problems with geospatial information and location intelligence solutions. Client Details Our client is an
This role will be responsible for developing trust relationships with a portfolio of major clients and acquiring a through understanding of key customer needs and requirements as well as expanding the relationships with existing clients. Client Details
With a focus for Digital Transformation and Data-driven strategy in Japan, this leading global SaaS company has continued to thrive and achieve record growth through providng new technologies for their clients. As the Senior Sales Engineer,
Global PaaS vendor with 99% renewal rates. Covering solutions ranging from HR to CRM - entire platform able to integrate seamless for ease of access and next-level aftersales support. Job Responsibilities * Assist sales in the
Pretisgious Technical Account Manager role at a world leading Cyber Security vendor, looking for technical support professionals skilled in networking. Rapidly growing world leader in Network and Cloud Security, looking to expand their TAM team for
【業務概要】 顧客の DX 推進、業務改善、市民開発者育成の戦略策定やプロジェクト推進など、企画と実行の両面から クライアントに付加価値を提供しています。グローバル&デジタルの知見と豊富なソリューションを武 器に、「ビジネス」「業務」「システム」の 3 つの観点でクライアントに寄り添い、アバナードの総合力で クライアントの成長に大きく貢献します。 【業務詳細】 Power Platform(Power Apps Canvas/Model-driven/Portal, Power Automate/Desktop, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages など)全般を活用したプロジェクトのコンサルタント、プロジェクトマネジ メントの業務。 アプリ開発だけでなく、DX や市民開発を推進する組織に対する全体方針計画策定、ガバナンス構築、 CoE 設置など全方位的にコンサルティングを実施し、クライアントに対してインパクトの大きいビジネ スを経験できます。 M365/D365/Azure/AWS/SAP などのソリューション連携含めたアーキテクチャ構築経験を積むことが でき、各自のキャリアプランの選択肢が広がります。 プロジェクト事例:社内 DX 推進(トヨタ自動車株式会社)
This newly created Talent Acquisition would make a major impact in attracting top talent on the corporate and retail side in Japan and the APAC region for one of the most well-respected, industry-leading luxury brands in
1 Opportunity to contribute to the expansion of a leading brand in the retail industry. 2 Chance to develop expertise in sales operations and strategic planning within a dynamic team environment. Client Details - As Japan
A leading company in the refined goods industry is seeking an EC Operations Staff member for its EC department. Join the team to ensure smooth order processes on our EC site, enhance customer satisfaction, and engage in