Key Responsibilities: Performs all standard service activities through Tier I unassisted. Performs standard Tier II with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Completes quality repairs. Responds to fab issues by communicating with
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性(インクルージョン)を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description 主な業務内容: Customer Trainerは、所属する地域のTraining Managerにレポートします。このトレーニングプロフェッショナルとしてのポジションは、da Vinciシステムの技術トレーニングを実施し、泌尿器科、婦人科、一般外科、心臓胸部外科など様々な外科専門領域における医師主導の外科医向けトレーニング、第一助手、手術室スタッフを対象としたトレーニングを円滑に進める役割を担います。Customer Trainerは、トレーニングプログラムの継続的改善に積極的に取り組み、カスタマートレーニング、エンジニアリング、トレーニングリサーチイニシアチブをサポートします。 役割と責任: 指定のトレーニングセンターおよび他のセンターにて、外科チームのためのda Vinciサージカルシステムのトレーニングプログラムを随時実施 専門領域のトレーニングプログラムおよび学会イベントの主導・サポート。教育者側の外科医およびコース参加者のニーズへの対応も含む データ収集のためアンケート調査を実施し、プログラムの有効性を測定する 社内プロジェクトにおいて当該領域の専門家としての役割を担う 新製品開発 トレーニング教材/プロトコルの開発 トレーニングリサーチイニシアチブ 既存のトレーニングプログラムを改善するために、創造性、信頼性、柔軟性を持ってトレーニングチームと協力する 新製品や既存の製品について、営業担当者が顧客とのインサービスおよびシステム技術のスキル開発といったアクティビティを行うためのトレーニングを営業担当者に対して実施する 手術室内におけるda Vinciシステムのサポート(不定期) トレーニングセンターにおけるda Vinciサージカルシステムのトラブルシューティングとメンテナンスサポート トレーニングセンターにおけるロジスティックス、在庫、トレーニングカレンダーの管理 インストゥルメントおよび付属品の洗浄・滅菌を含む全ての設備機器のメンテナンス 外部トレーニングセンターの関係者とISI上層部との良好な関係をサポート 組織としての4半期目標達成への貢献 以下に関する能力開発: Da Vinciシステムのテクノロジー
■⼊社⽇■ 2024年4月15日 2024年6月1日 ■勤務地■ 勤務地は以下のいずれかをお選びいただくことが可能です。 神戸:兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー 長崎:長崎県長崎市常盤町1-1 メットライフ生命長崎ビル ■職務内容■ 既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。 入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 1. 契約内容や保障内容のお問い合わせの対応 2. 住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更⼿続きのお申し出の対応 3. 契約内容の⾒直しにかかる保険相談の対応 4. ⼊院・⼿術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け 5. 各種保険⾦・給付⾦などのご請求⼿続き 6. 他部署からの依頼に伴う各種⼿続きに関するご案内 など ※保険営業のお仕事ではございません※ ■必須業務経験・スキル■ PC操作スキル(PCにてキーボード⼊⼒が可能な⽅)※⽂字/ローマ字⼊⼒・テンキー⼊⼒ ■その他尚可経験スキル■ 以下ご経験がある方は、その経験を活かしていただけます 1. ⾦融機関での勤務経験(銀⾏、証券) 2. 販売・営業職の経験 未経験者歓迎です!
職種 正社員 職務明細 We’re Colt (Coltテクノロジーサービス株式会社), a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities and businesses around the world. Our networking and connectivity products and services put the power of the digital universe
職務内容 MedTech Japan DePuySynthes(主に整形外科領域)ビジネスにおけるIntegrated Supply Chain Customer Serviceチームのリーダーとして,自チームの受注業務管理およびチームのパフォーマンス管理と目標達成に責任を持つ。 •チームの成長戦略を立案し,マネージャー&メンバーとともに実行すること •チームリーダーとして,チームの目標設定およびメンバーの成果達成のためにメンバーを支援し成長をサポートすること •Skill Mapに応じて経験の浅いスタッフを指導し,受注業務に関するスキル及び知識習得を支援すること •KPI(OTIF,Delivery Service Issue,Cost Reductionなど)への責任を持ち,目標達成に必要なアクション立案及び必要なリソースが避ける環境を整える •DSIの再発防止案をメンバーや社内外関係者と策定し,業務改善をリードする •各事業部とのOperation MeetingのOwnerとして,物流全般の業務改善への説明責任を果たすとともに,S&OPに参加し必要な情報をチームメンバーへ共有すること •需要と供給に関する傾向を分析,予測に必要なトレンドを把握して,安定的な受注業務が維持できるように対応策を構築すること •受注バランスが想定以上に変動した場合,Distribution Centerや事業部とともに是正策を立案し実行をリードすること •配送業者との間で配送に関する問題に対処し,解決に取り組むこと •担当事業部に関する業務委託先管理者と委託業務を管理し,KPIのモニタリングを元にパフォーマンス向上に務める責任を持つ •優先順位に基づいて業務委託化を推し進め,業務の安定化に務める •請求書の発行,配送の遅れ,製品に関するお客様からの複雑なクレームを解決すること •SOP(作業手順書)やWIM(作業マニュアル)を定期的にレビューし,プロセスに追加すべき是正措置や予防措置を決定すること •各種プロジェクトへ参画またはリードすること エスカレーション対応:代理店担当者からの過度な要求があった際に,仲裁に入って解決すること *緊急時にはメンバーとともに受注対応を行う場合がある 手術貸出,委託補充,通常受注のオーダー処理及び情報処理 顧客からの注文及び変更,キャンセル対応,顧客及び営業員からの納期や製品に関連する各種問い合わせ対応 請求,出荷遅延,製品に関する顧客の問い合わせ,苦情への対応 顧客の問い合わせや苦情処理に際し,関連する部門(製造,物流,コーマーシャル,マーケティング,3PL等)と適切にコミュニケーションを取り解決に向けリードする 職務経験 •ヘルスケア領域でのビジネス経験(医薬部外品のご経験も可) •整形外科領域でのビジネス経験
Search Jobs Job Description End User Compuing担当のCustomer Success Managerポジションの募集です。End User Computing (EUC)とは企業の社員の方が使用するデバイス(PC及びスマートフォン、タブレット)を管理するVMware HorizonやWorkspace Oneの総称で、社員の方が安全に在宅や移動時間中に効率的に安全に業務が遂行できるようにするソリューションです。 Why will you enjoy this new opportunity? At End User Computing Division, you’ll have the opportunity to make a huge impact while working
Company Description:Anomali, a world-renowned platform leader in Security Operations, supercharges SecOps by fusing Lightspeed Security Analytics, Industry-Leading Cyberthreat Intelligence (CTI), AI-based automated threat hunting, alert orchestration, automated threat detection and incident response (TDIR) blocking, community intelligence
Key Responsibilities Performs Tier I procedures and preventative maintenance and wet-cleans, seeking assistance when needed. Assists senior engineers with corrective maintenance as needed. Disassembles, cleans and rebuilds kits as part of kit management quality. Learns and
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
Key Responsibilities: Performs all standard service activities through Tier I unassisted. Performs standard Tier II with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Completes quality repairs. Responds to fab issues by communicating with
Key Responsibilities Performs all standard service activities through Tier I unassisted. Performs standard Tier II with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Completes quality repairs. Responds to fab issues by communicating with
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer Company,
(職務概要) 信頼性保証部顧客品質グループにおいて,法規制や社内規定(J&J Standard等)の遵守及び品質マネジメントシステムに基き,日本の市場における製品に関する不具合に関する情報(苦情)を収集し,顧客,行政に対して適切な情報提供または報告を行なう。 製造元または供給業者と連携し,適切な苦情調査を実行し,顧客への調査結果の報告を行う。 Global complaint handling groupと協同し,GlobalのSOP及びGQP•QMS省令に基づいたSOPに従った担当製品の品質等に関する情報(苦情等の情報)の報告•評価•クローズ •品質等に関する情報(苦情等の情報)の処理業務の一環によるカスタマーサービス業務として,営業担当者及び消費者とのコミュニケーション及び品質に関する情報収集 •入手した品質等に関する情報を評価し,必要に応じた製造業者(3rd Partyを含む)に対する調査依頼 •製造業者(3rd Partyを含む)から報告を受けた原因調査結果および再発防止のための是正•予防措置に対する評価結果の国内品質業務運営責任者/品質保証責任者及び品質保証•品質管理グループマネージャーに対する報告する(必須要件) 大学卒業以上またはそれと同等の資格を有する者。 •物理学,化学,生物学,工学,情報学,金属学,電気学,機械学,薬学,医学又は歯学に関する専門の課程を修了した者が望ましい。 •品質保証•品質管理または製造管理,安全管理における2年以上の経験。(医薬品または医療機器業界であれば尚可) •法令及びQMS省令の要求事項の理解と実践経験。 •ビジネス英語力(会話,読み書き) •PCに関する全般的なスキル •行政,組織及び個人間における文書及び口頭による優れたコミュニケーション能力。 •目標達成に対する強いコミットメント及び柔軟性のある実行力を有する。...
(業務概要) 1. 顧客施設のAMO器機設置場所に伺い,点検修理作業を実施対価としてサービス収入を得る。 2. AMOの医療機器であるPhaco, Catalys, Excimer及びFemtoレーザーの修理,納品点検を含めて,保証内点検 及び保守点検等の継続的なサービスを正しい手順により実施する。 3. サービス関連の活動や所見にMedical Device Reporting(MDR)のガイドラインやRSM•Notificationを利用して適切に報告をする義務を負う 4. 事業部目標(サービス予算)達成および,個人のサービス売上達成に責任を負う 5. 品質に関して適切に事業部及び製造部門に発信し,改善につなげるためのデータ集積を行う 6. 関係部署と適切に連携する (業務詳細) 1. 迅速かつ適切な納品,修理及び点検を顧客に対して提供することで最適で安全な器械稼働を保証する。 2. 顧客の要求や状況に合わせ,オンサイトサポートを必要に応じて技術提供する。 3. 報告は専用のレポーティングシステムを使用し,正しくかつ期限内に行う。 4. 最新のService Manual,手順書,SB(Service bulletin ),TT(technical Tip)などの技術情報を適切に学習する。 5. 顧客の作業状況などのドキュメント(技術報告書,チェックシート,苦情情報)機器関連の文書を適切に管理する 6. 学会や販売デモ及び納品のためのサイトプレパレーションなどの技術情報を顧客に提供する 7.
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Diversity & Inclusion」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。詳しくはD&I statementをご覧ください。 募集要項 チームのミッション / 業務内容 <「メルカリ ハロ(Mercari Hallo)」とは> メルカリグループは、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というミッションのもと、様々な事業を展開しております。今回新たにHR領域の事業としてスポットワーク(スキマバイト)事業に参入し、個人の多様な働き方の実現と事業者が抱える慢性的な人手不足の解消を目指します。サービス名は「メルカリ ハロ(Mercari Hallo)」です。 個人の価値観やライフスタイルが多様化する中で、「働くとは何か」「何のために働くのか」という働く意義や目的も個人によって様々です。それぞれの意義・目的に応じたより柔軟な働き方が求められており、そのような働き方の実現が個人の有意義な体験の創出に不可欠であると考えています。
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
Company Description Believe is one of the world’s leading digital music companies. Believe’s mission is to develop local artists and labels in the digital ecosystem by providing them the solutions they need to grow their audience
Job Description NIQ Customer Success team is focusing on building positive customer experiences by offering outstanding customer-centric servicing and support to uncover insights on consumer buying behavior, in a timely and consistent manner. This role drives loyalty and empowerment
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Who Are We? At HoYoverse, we are committed to creating immersive virtual world experiences for players around the world. In addition to game products such as Genshin Impact, Honkai Impact 3rd, Tears of Themis, and Honkai: