役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
Roles and Responsibilities: Work closely with sales to identify solution areas and create sales enablement documents (pitches, interactive demo, proposals etc.) Understand the client brief, and provide insightful sales presentations through industry research and analysis Create
Roles and Responsibilities: Resolving incident cases Monitor capacity, performance and availability using popular network tools and act to correct anomalies when needed Incident tracking to ensure continuity across shifts Vendor management with PSTN Service provide, OEM
Roles and Responsibilities: Candidate should strengthen development team operations. The Dev P&C team is in the Open Engineering Department, and manages customer facing applications used to create, quote and buy insurance products in addition to internal facing
Enterprise Account Executive - R&D Digital Transformation Our client powers digital transformation for science. Their technology and deep scientific expertise enable faster discovery and continuous innovation. They solve complex problems for the most innovative and respected
【職務内容】: 証券×ITの当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決しプロジェクトを成功に導くこと、さらには顧客へのソリューション提案・案件獲得をすることがミッションです チームメンバーとして、以下を行います: ネット証券ユーザー部門での新規案件の立案・計画の支援を実施する ネット証券システム部門でのシステム要件の作成支援を実施する 案件責任者に対してPMとして、プロジェクトの進捗・課題、今後のアクションプラン作成を支援する クライアントの課題に対して、ソリューションの提案、案件を獲得する [Job details]: Our mission is to utilize our securities and IT knowledge and personal knowledge to solve customer issues and lead projects to success, as well as to propose solutions
JLPT: Native-1 Job Description: Manufacturing Engineer Candidate must have production engineering experience in manufacturing industry (Aerospace industry is preferred, but nor must.) Able to read and understand engineering and stage drawings thoroughly. Candidate should have exposure
【職種】経理・会計・財務 ・売掛金管理（請求書発行からキャッシュコレクション、銀行ソフトを使用して計上、消込まで） ・買掛金管理（請求書をSAPへ登録、支払い、月50〜70件程度） ・貸借対照表の照合 ・売掛残高の分析 ・Vendor/Customerのシステム登録、メンテナンス ・販売価格のシステム登録、メンテナンス 【担当者より】慣れたら週1日在宅勤務可能おいしいコーヒーの無料サービスも利用OK☆英語スキルも経理のご経験も、どちらも活かせるお仕事です◎経理職としてキャリアアップしたい方、ぜひご応募ください! 《直雇用後》 *一般職 *年収 5、000、000円〜【企業情報】オフィス向けコーヒーメーカーのコーヒーパック製造・販売【休日】 土・日、祝日【福利厚生】各種保険完備 中央区 / 東京メトロ銀座線銀座徒歩3分（中央区／最寄り駅：銀座駅、新橋駅） 9:00〜17:15 時間外： 10〜20hを想定 【派遣先について】 オフィス向けコーヒーサービスを提供する外資系企業様で、経理のお仕事です売掛金や買掛金の管理の他、決算や税務対応などもお任せいただけます☆ 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
