役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Roles and Responsibilities: Good understanding and knowledge of Cloud and Cloud products Demonstrate the advantages and specialties of Cloud products, security and various services Candidate should be able to interpret the deck during the technical meetings
Job Purpose Background: Getting ahead means preventing disease as well as treating it, and we aim to impact the health of 2.5 billion people around the world in the next 10 years. To achieve our ambitious
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
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【職種】SE(その他) [金融] 基本設計〜リリースまで、保守開発プロジェクト オンライン⇒Java フレームワーク⇒TERASOLUNA バッチ⇒Pro-C ETLツール⇒Datastage（IBM） データベース⇒Oracle≪期間コメント≫初回以降3カ月更新予定 江東区豊洲 / ゆりかもめ豊洲徒歩5分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 9:30〜18:00 時間外： 〜20H/月程※業務進捗による 【派遣先について】 C言語系、PL/SQ開発経験のある方からのご応募をおまちしております 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ＼ 安定が人気の月給制43万円以上×3名同時募集！／ テレワークメイン＆駅近5分で出社時も便利 IBM-COBOLの開発経験が活かせます！大手派遣先でお仕事しませんか？ 【生保数理統計システムの機能改修】 関連アプリケーションの開発業務をお願いします。 （外部設計〜総合テストまで） 作業環境：IBM-COBOL、z/OS、DB2 開発形式：客先常駐、既存開発、維持保守 教育制度：OJTあり、質問できる環境あり ※リモートワークメイン（週4〜5日） 【配属部署】開発チーム 【部内人数】15名（男9：女1） 【リーダー】50代/男性 【平均年齢】47歳 【 服 装 】スーツ（女性ビジネスカジュアル可） 【喫煙環境】屋内禁煙 穏やかな雰囲気の職場環境です。 東京都港区 JR東海道線/山手線/京浜東北線/横須賀線・京急線 「品川駅」より徒歩5分（港区／最寄り駅：品川駅） 9：00〜18：00（休憩60分） 残業月20時間程度あり 【派遣先について】 ※屋内禁煙 ※服装：スーツ（女性ビジネスカジュアル可） ※近くにコンビニあり 穏やかな雰囲気の職場環境です。 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス ◇各種社会保険完備 ◇東京広告業健康保険組合加入 ◇無料定期健診 ◇Eラーニング受講制度
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) リモートワークがあるので、経験よりチームワークを重視しています！ 出社でも大正駅から徒歩圏内の勤務地です！ 【エネルギー系企業の基幹システム再構築】 ・基幹システム再構築に伴うシステムテストシナリオ作成 ・システムテスト準備（メイン）及び付帯する開発、テスト 《開発環境》 環境：IBM汎用機（z/OS）、DB2 言語：COBOL、JCL ※週3〜4日リモートワーク ローテーションにより週1〜2日出社あり ※教育制度：あり 【会社概要】システムインテグレーション事業 （資本金1000万円以上） 【配属部署】中規模システムチーム（男8：女2） 【リーダー】40歳/男性 【平均年齢】45歳 【 服 装 】スーツ 【喫煙環境】屋内禁煙 和やかな雰囲気の職場環境です。 大阪府大阪市大正区 大阪環状線／大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大正駅」より徒歩7分（大正区／最寄り駅：大正駅(大阪府)） 9：00〜18：00（休憩1時間/実働8時間） 残業月20時間程度 【派遣先について】 【配属部署】中規模システムチーム（男8：女2） 【リーダー】40歳/男性 【平均年齢】45歳 【 服 装 】スーツ 【喫煙環境】屋内禁煙 和やかな雰囲気の職場環境です。
【職種】プログラマ ［大手製造業メーカー向け生産管理システム開発］ ■部品の品番（桁数）の追加や変更業務 ・割合は、PL/1が8割、COBOLが2割 【開発環境】 ハードウェア：IBM汎用機 言語：PL/1、COBOL 【刈谷駅】より徒歩5分！ ▼コンビニも近くランチタイムも充実！ ＊名古屋市中区での勤務＊（刈谷市／最寄り駅：刈谷駅） 勤務時間／9:00〜17:45（実働7.75H）休憩時間／12：00〜13：00 残業時間／月20時間程度 勤務曜日／月〜金 【派遣先について】 【IT企業開発部 ／平均年齢50歳】 ＜派遣スタッフ活躍中＞落ち着いた雰囲気の職場です◎ ＜フォロー体制充実☆彡＞担当者より随時状況のご確認を行っております！お気軽にご相談下さい 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社テクノエージェント ◎社会保険 ◎健康診断（規定あり） ◎交通費支給（規定あり） ◎年次有給休暇制度 ◎全国の保養施設・フィットネスクラブ等を割安料金で利用可能...
【職種】運用管理・保守 【平日日勤×土日祝休み】 月給制30万円以上！海老名市周辺でお探しの方、 シフト制ではない運用業務がしたい方は必見です！ コツコツ・もくもくとお仕事しませんか？ シフト制で働きたい方もご相談ください！ 【IBM汎用機での運用業務】 ホスト（z/OS）、ジョブ管理ツール（TWS）を使用した運用業務をお願いします。 ・スケジュール登録、端末操作 ・メール、電話報告 など 機種・OS：IBMホスト（z/OS）、ジョブ管理ツール（TWS） 【会社概要】IT系 【配属部署】システム部 【部内人数】10名（男8：女2） 【リーダー】男性 【平均年齢】33歳 【教育制度】OJTあり ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） ※服装：スーツ 神奈川県海老名市 相鉄本線「さがみ野駅」より徒歩10分（海老名市／最寄り駅：さがみ野駅） 9：00〜18：00（休憩60分） 残業月5時間程度あり 【派遣先について】 【会社概要】IT系 【配属部署】システム部 【部内人数】10名（男8：女2） 【リーダー】男性 【平均年齢】33歳 【教育制度】OJTあり 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 服装：スーツ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス ◇各種社会保険完備 ◇東京広告業健康保険組合加入 ◇無料定期健診
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ＊-＊業務に慣れ次第 在宅週1〜2日アリ＊-＊ ＜＊培ってきた経験・知識が活かせます＊＞ ご応募お待ちしております！ 【地方銀行システム共同化対応（口振）】 地方銀行共同化システムのメンテナンス作業をお願いいたします。 CIP業務（口座振替業務）を担当。 詳細設計フェーズ以降の全工程をお任せします。 【環境】 ・ターゲットマシン：IBM ・OS:ZOS ・DB:IMS-DB ・開発言語：PL/I 【在宅】有 頻度（週1-2日） ※着任後3ヶ月は業務習得のため出社になります。 総武線快速 馬喰町 徒歩5分（中央区／最寄り駅：馬喰町駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】その他IT・技術系 【在宅OK/週1〜2出社】大手シンクタンク企業にて、クレジットカード会社向けIBMホスト基盤に関わるPMO業務 【工程】ベンダー調整、レビュー、など 【環境】Office ⇒⇒ ◆大手シンクタンク企業にて、クレジットカード会社向けIBMホスト基盤に関わるPMO業務 ・保守/開発案件の管理資料作成 ・ユーザ、自社内説明資料作成・ベンダー作成資料レビュー、ベンダー見積調整・PMOとして関係者調整＜弊社の求める経験・スキル＞・IBMホストの基盤開発経験がある方（zOS、Db2、IMS、A-AUTO、アセンブラ言 山手線 大崎 徒歩10分（品川区／最寄り駅：大崎駅、五反田駅） 09：00-17：30（休憩60分） 実働7時間30分／月〜金 週5日勤務 【残業】 10時間〜 20時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】運用管理・保守 ＜＜夜勤シフトのみ！＞＞ メインフレーム運用経験がある方、大歓迎！ 手順書通りのオペレーション作業で、こつこつ安定収入 時給はご経験に応じるほか、深夜手当・交通費などもしっかり支給いたします＊ 「仕事内容は変えずに条件UPしたい！」 「常夜勤で働きたい！」という方にかなりオススメ☆ ぜひご応募ください！ ◆お任せするのは、データセンター内でのメインフレームの運用オペレーション作業です！ 経験年数やブランク期間は不問＊ 運用経験が少しでもあれば、ぜひご応募ください！ ＊-＊-＊-＊-＊ 【業務内容】 ・指示書に基づく定常作業 （状態確認、コマンド投入） ・帳票出力 ・ランプ確認 ・媒体交換 ＊すべて手順書があります！ 【製品】 IBMメインフレーム 【その他】 ・出勤日数は月13〜15日です！ ・22時〜5時は、時給25％UPします！ ＊-＊-＊-＊-＊ 三田駅よりバス10分／神鉄道場駅より徒歩20分（北区／最寄り駅：神鉄道場駅、三田駅(兵庫県)、横山駅(兵庫県)） 常夜勤シフト 17:00〜 9:30(休憩2h) 残業は原則ありません！ 【派遣先について】 《 大手データセンター 》 ◆メインフレーム運用 ◆オペレーション作業 ◆深夜手当・交通費支給
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *・゜7割テレワーク有り゜・* ＜通勤便利な木場駅近オフィス！！＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【カスタマーサポート対応】 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務 ・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング ・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析 ・実機検証 ・メールもしくは電話での回答 ・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施 ※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品 東京メトロ東西線 木場（東京） 徒歩3分（江東区／最寄り駅：木場駅(東京都)） 09:00〜17:50 実働8時間 休憩50分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア クラウド運用に関わる新サービスの立ち上げでPoC検証/サービス立上げをお任せします。 【詳細】 ・IBM商材を対象としたPoC検証（実顧客想定の案件に参画） ・新サービスの実現方法（製品またはサービス）の確認、仕様書作成 ・新サービスの社外サイトコンテンツ作成、提案書作成 ※新サービスの概要および選定基準は提供あり ※社員の指示に基づき上記実務を担当 【環境】 IBM運用製品（Turbonomic、Apptio）、Azure、OCI、AWS 【体制】 2名+今回募集の方 【備考】 2025年3月末迄のお仕事です。 ※別案件で延長の可能性あり 品川シーサイド駅より徒歩3分（品川区／最寄り駅：品川シーサイド駅、青物横丁駅） 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：15〜25時間程度（残業補足：残業は月20時間程を想定しております。） 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】プログラマ 【IBM-COBOL／クレジットカードシステムの保守、統合開発】 クレジットカード向け統合システム開発です。 詳細設計〜結合テストまでお願いします。 対象はカップシステムの移植です。 4月スタートのお仕事で長期案件です。 開始日はお気軽にご相談ください。 IBM汎用機COBOL/JCLの開発経験のある方のご応募お待ちしております。 稀に保守業務で夜間対応をお願いする場合があります。 【開発環境】 HW：IBM汎用機 OS：MVS DB：IMS‐DB 言語：COBOL、TSO、JCL 各線【名古屋駅】より徒歩5分 ＊名古屋市中村区でのお仕事＊（中村区／最寄り駅：名古屋駅、近鉄名古屋駅、名鉄名古屋駅） 9：00〜17：30（休憩 12：00〜13：00） ※残業は業務状況によりますが、月に30〜40時間（1日平均1.5〜2時間）程度です 【派遣先について】 メーカー系システム開発企業／開発チーム 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社テクノエージェント ◎社会保険 ◎健康診断（規定あり） ◎交通費支給（規定あり） ◎年次有給休暇制度 ◎全国の保養施設・フィットネスクラブ等を割安料金で利用可能...
【職種】プログラマ COBOLの経験のみでもご応募OK！定時は少し早めの17：10です！ 詳細設計以降をお任せするので、業務知識は不問です！ 保守のお仕事なので長くお仕事したい方にもおすすめ 府中駅から徒歩2〜3分なので近くて便利！ 金融向けシステム保守開発 詳細設計以降 テスト環境構築 バッチ処理など。 【環境】IBMホスト、DB2、PL/I 【会社概要】IT企業 【配属部署】保守チーム 【部内人数】25名（男8：女2） 【リーダー】50代半ば/男性 【平均年齢】48歳 【 服 装 】スーツ 【喫煙環境】禁煙 【教育制度：OJTあり】 東京都府中市 京王線 府中駅 徒歩2〜3分 武蔵野線 北府中駅 徒歩約20分（府中市／最寄り駅：府中駅(東京都)） 8:50 〜 17:10（実働 7時間20分 休憩 1時間 12：00〜13：00） 残業20時間以内 【派遣先について】
【職種】プログラマ 【在宅OK/週3出社】情報処理サ−ビス会社にてメインフレーム製品の各種対応業務（Sysplex化、暗号化(ISCF),TWS）【工程】詳細設計〜開発〜運用、保守【環境】NetView z/OS、TSO、ISPF/SDSF、JCL ⇒⇒ ◆メインフレーム製品の各種対応（Sysplex化、暗号化(ISCF),TWS）・メインフレーム製品の各種対応（Sysplex化、暗号化(ISCF),TWS）・IBMメインフレームの自動化構築（NetView）・運用自動化およびホストネットワーク領域のSE保守作業＜弊社の求め 大江戸線 築地市場 徒歩5分（中央区／最寄り駅：築地市場駅、汐留駅） 09：00-17：30（休憩60分） 実働7時間30分／月〜金 週5日勤務 【残業】 10時間〜 20時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 富士通機からIBM機への移行をお任せします。 【詳細】 現行システムのテストを設計、実施、移行先との検証を行います。 【工程】 開発〜テスト 【環境】 富士通汎用機（NDB）、IBM汎用機（Db2、DL/I）、COBOL 【体制】 2024年度：10名（4月からプロパ2名、BP2名でスタート） 【期間】 2026年7月末まで 与野駅より徒歩7分（浦和区／最寄り駅：与野駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20〜30時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】運用管理・保守 *＊IBM iサーバーでのCloudへの移行作業＠基本リモートワークです＊* ＜＊培ってきた経験・知識を活かせます＊＞ ご応募お待ちしております！ 【オンプレのIBM iサーバー2台のIBM Cloudへの移行作業】 (※IBM Cloud環境の構築およびOS導入までは他社が担当) 基本リモート作業。ただし、顧客先作業で出（都内各所）の可能性高。 参画時の貸与物引き渡し、テレワーク準備時は、顧客先(六本木)に出社を想定 インフラ環境構築、バージョンアップ、障害対応等を担当していただきます。 東京メトロ日比谷線 六本木 徒歩5分（港区／最寄り駅：六本木駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
