役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
検体検査用機器関連の導入準備、設置など保守サービス全般業務 企業情報 高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手米国企業です。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。 職務内容 · 保守契約に基づく定期点検（校正・調整及び書類作成） · 故障品修理や不具合対応 理想の人材 · 高卒以上 · 機器の点検や修理業務を行った経験を2年以上お持ちの方（業界不問） · 日本語ビジネス上級レベル · 普通自動車免許をお持ちの方（必須） 条件・待遇 · ほとんどの外資系企業にない素晴らしい福利厚生（家族手当、住宅手当等） · フレックス勤務、直行直帰可 · 教育研修：英語学習、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish. ◎東京工業大学大学院にて化学工学を専攻し、プロセス制御・プラントエンジニアとしてキャリアを形成
当社工場EHS活動担当（環境、機器関連） 企業情報 体外診断用医薬品・検査キットで世界トップ３企業=D&EIポリシーを完全に導入しており、非常に働きやすい環境（フレックス勤務、在宅勤務）は整っており、長く働ける企業です 職務内容 * 安全衛生協議会に参加し、EHSに関する適切な指導を行う * 従業員の安全衛生教育 * EHSメンバーのサポート 理想の人材 * EHSに関する業務経験（１年以上）分野不問 * 大卒以上 * ビジネスレベルの英語及び日本語 条件・待遇 * Health Careを重視する企業にて、グローバルな環境で優れたキャリアプラン * 充実した福利厚生（フレックス勤務、住宅手当、退職金制度） 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese, English and Spanish. ◎東京工業大学大学院にて化学工学を専攻し、プロセス制御・プラントエンジニアとしてキャリアを形成 Process
As a senior software engineer, you will be contributing to cutting edge electricity platform in an international team. Client Details The company is developing innovative service related to electricity/energy using the state of the art technologies such
With a focus for Digital Transformation and Data-driven strategy in Japan, this leading global SaaS company has continued to thrive and achieve record growth through providng new technologies for their clients. As the Senior Sales Engineer, you
A global tooling and equipment company is looking for a FIELD SERVICE ENGINEER to be based in Yokohama. About The Company The company is based in Europe with global operations and over 40,000 employees worldwide. In Japan
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This is a company redefining the role of money, providing services that empower individuals to secure their financial well-being and pursue their dreams. * Development and operation of existing Android apps * Publishing apps on the
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A global tooling and equipment company is looking for a MECHATRONICS ENGINEER with design experience and high skills. You will be based in Yokohama OR Nagoya, according to your preference. About The Company The company is based
Looking for a skilled backendbackend engineer who is interested in FintechFintech Products. Can work with GolangGolang/C#/Java Client Details Growing FintechFintech company with very flexible working culture and International team. Description * Supporting product development and developing implementations
Roles and Responsibilities: Client Management: Assume the role of overall in-charge for the project, operating from Onsite (Japan) Act as the primary contact point for the customer, establishing strong relationships and understanding their requirements Dedicated customer
職務内容: プロジェクト概要: 日系大手証券会社のプロジェクトに参画いただきます 国内外株式や、先物取引に関するシステムの開発に携わります 職務内容詳細: 国内外株式や、先物取引に関するシステムの開発に必要となる技術全般に関して、開発チームをリード チームメンバーのコードレビュー クライアントとの折衝 チーム内でのコミュニケーション 課題発生時の問題解決 About the project: You will be working in a project for a Japanese securities company You will be involved in the development of systems related to
One of the best fintech companies in Japan with rapid growth of their business International work culture with full-remote work style Seeking skilled and experienced Product Managers to join one of the best fintech companies in
Company Name OCCDesign Co.Ltd Japan OCC Design Co. Ltd was established in 2011 and provided services in Engineers Recruitment,Engineering Design Services, and Japanese language training. We have many job requirements in japan. we will contact you soon
Based in Naha, Okinawa you will be responsible to lead the US Government sales team to achieve growth targets, as being in charge of strategy, business development, account management, tech support and full P/L of the
製造工場のオペレーション機能を総合的に管理し、安全で効率的かつ高品質な組織を実現する 企業情報 湿度制御、空気脱湿、および様々な産業向けの気候ソリューションを提供しており、エネルギー効率の高い空気処理および気候ソリューションに特化したグローバル企業 職務内容 · プロセスエンジニアリング、サプライチェーンマネジメント、品質マネジメントなどのオペレーション管理 · 業務上の主要業績を確立する · 工場のリーン生産方式を推進し、オペレーショナル・エクセレンスを達成する · 創造的なプロセス工学の理念を確立し、生産能力を向上させる 理想の人材 · SCMに関する経験と知識（歓迎：エンジニア経験) · 生産スケジューリング技術に関する実践的な知識 · ISO9000管理 · 原価計算と財務の理解 条件・待遇 · SCMの経験を活かせる · 新規生産システムを導入する貴重な機会 · 最先端技術を用いてグローバルな働き方環境 【Eduardo-About Me】エンジニア×リクルーター Engineering X Recruiting ◎トライリンガル（日本語・英語・スペイン語）Trillingual in Japanese,
AWSをフルに活用した会社クラウドの開発を行う。 Fully utilize AWS for internal company services. Client Details グループ累計顧客数は2,000万人以上。また海外22の国や地域で業務を展開しており、デジタルアセット、ペイメント、バンキングの分野で事業を展開するお客様に向けて、グループにおける最高レベルのデジタル技術を用いた、安全な次世代ソリューションを提供。 The Group has a cumulative total of more than 20 million customers. The Group also operates in 22 countries and territories abroad, providing secure, next-generation
Dedicated to re-defining how teams work together, this Pre-IPO company integrates all aspects of your workflow into a single platform. Recognized and utilized by well-known household brands in Retail, Automotive, Technology, and Entertainment, this start-up company
アプリ開発を行い、サービスの向上や機能の追加などビジネスや社会に貢献できるお仕事です。 Client Details お薬やレントゲンなどの情報を管理するアプリを開発するヘルステック企業です。 Description * アプリの設計、開発 * 組織横断的に他メンバーとコミュニケーション * 問題を検知、修正 Profile * コンピューターサイエンスなどの学位 * Webアプリ開発経験 * Reactなどフレームワークの経験 * アーキテクチャーの知識 Job Offer * フルリモート可能 * 高水準の給与 * 新オフィス To apply online please click the Apply button
