役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer satisfaction
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide consulting with
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります 現在、ベトナムのオフショア子会社で日本での開発を行っています。今年、当社はベトナムのトップ15の優れたIT企業に選出されました。さらに、2022年には「Great Place to Work」認証も取得しました。英語を活かした業務にも積極的に取り組んでいます。 コミュニケーションツールを利用し、自宅から開発を行います。 場所を問わず地方からも他メンバーとチームを組んで開発を行えます。 本社オフィスに出社しての開発も可能です。 BtoBや、BtoCなどの自社サービスや、請負開発など事業が多岐に渡るため案件により業務の詳細は異なります。 事業状況、ご希望を踏まえて担当を決めさせていただきます。 【業務内容】 ・WEBサービスの開発 ・事業部門との各種調整、技術提案 【具体的な働き方】 ほとんどの社員が在宅開発を利用しており、フルフレックスのためライフスタイルに合わせた勤務を行っています。 テレワークを機に地方に移住したメンバーもいますが、東京と変わらない開発を行い活躍しています。 Requirements 【必須スキル】 ・C#/JavaでのWebアプリケーション開発経験 ・チーム開発経験 ・アジャイル開発経験 ・gitの利用経験、git-flow相当での開発経験 【利用技術 例】 プラットフォーム : Azure, AWS, GCP等
各業界の課題解決にITの力で貢献する注目テックカンパニーでフロントエンドエンジニアを募集しております。 企業情報 AIやIoTなどを使い、あらゆる業界のDXを支援するサービスを展開して社会課題の解決に貢献するテックカンパニー 職務内容 新規サービスやウェブアプリケーションのフロントエンド開発やモックアップ開発 担当するプロダクト・プロジェクトによってはUIUXに関する職務もご担当いただきます 理想の人材 2年以上のJavaScriptまたはTypeScriptの実務経験 Angular, Vue.js, Reactなどのフレームワークを使ったアプリケーションの開発経験 条件・待遇 完全週休二日制 ハイブリッド勤務 各種休業・休暇 社会保険完備 服装自由 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験 -ITコンサルティングファーム/事業会社等における、IT戦略/IT統制に関する業務経験 -MySQL, PostgreSQLなどのRDBMSの理解・実務経験 -Webサービス/アプリケーションなどのソフトウェア開発・運用経験 -オンプレミス環境(Server, NW)の設計・構築・運用の実務経験 -情報セキュリティに関する知識(IPA情報セキュリティマネジメントなどのセキュリティ資格) -ゼロトラストネットワークの導入・運用経験 -外部ベンダーコントロールの経験
A global tooling and equipment company is looking for a MECHATRONICS ENGINEER with design experience and high skills. You will be based in Yokohama OR Nagoya, according to your preference. About The Company The company is
■本求人の魅力について 急成長市場の中で、社会への貢献を実現するアプリケーション作りができることが最大の魅力です。 少数精鋭の組織ですので、自由な発想をそのままアウトプットに反映することができます。 CEOや各事業責任者との距離も近く、事業に対してクリエイティブ目線での意見をすることができ、 トップクラスのエンジニアとアプリケーション開発をすることができます。 ■部署・チームについて CEO直下の組織でクリエイティブ制作/ディレクションを行う部署です。 コーポレートブランディングを軸に、サービスや社内のデザイン全般を担当します。 少数精鋭の組織で、意思決定を素早く行い、必要なクリエイティブをそのままアウトプットにつなげられることが大きな特徴です。 ■社内共通ITツール - Google Workspace （Gmail, G-cal, Gmeet等） -Slack -Notion -Dialpad サービスデザインやプロダクトのUI計に携わり、プロジェクト推進の局面でデザインによるリーダーシップを発揮した経験 - 既存プロダクトのUX改善、マーケティングプロモーションのためデザイン業務（5年以上） - App(Android,iOS)及びWebデザインの実務経験（5年以上） - サービスの立ち上げ時などでサービスの設計からVI定義といったクリエティブ業務全般を 担った経験 - UIデザインのためのツールの知識・経験 - ビジュアルデザインのためのツールの知識・経験 - デザインアウトプットを解説できるプレゼンテーション力 歓迎スキル - ビジュアルとディテールに対して鋭敏に感知する感性の持ち主 - 大規模なウェブサービス開発のデザインディレクション経験
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、 より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務シス テムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Manager を求めています。 ■業務内容 -社内業務向け IT システムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社 IT システムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -社内 IT システムの自動化による TOIL 排除 -システムコストの可視化・適正化 -会計基盤・営業基盤を含む Corporate IT 基盤の企画・運用・改善 -生産管理・営業支援・顧客管理システムなどを横断したデータ連携・データ基盤構築、及びそのディレクション -業務フロー内での IT の適正化によるビジネス推進 -セキュリティガバナンス -ISMS/P-Mark 認証取得及び運用 -社内 IT システムのセキュリティ統制 ■社内共通 IT ツール - Google Workspace -Slack -Notion -Dialpad 等
︎プロダクト IoT 技術と人工知能（AI)を利用し独自開発したソフトウェアアグリゲート・エ ネルギー管理システムです。蓄電池や電気自動車（EV）、EV 充電器などのエネルギー機 器を集合制御し、発電所と同等の機能を提供する事業などを行います。 また、再エネ発電設備や蓄電池等、様々な機器をつなぐことで、電力システム全体に役立つ制御を創出しています。 （主な機能） ・発電所、蓄電池、電気自動車などの制御・遠隔監視 ・複数の建物を接続したマイクログリッド（*1）の構築・運用 ・数千台規模のエネルギーリソースを束ねるアプリ構築（*2） ︎業務の魅力 AI／IoT 技術を駆使した最適で最先端な最適なサービスを先行して提供しております。 日本の電力システムの最先端の仕組みをメーカーの枠にとらわれずベンダーフリー に開発・提供していくことが可能です。 ︎メンバー 技術責任者 省エネコンサル会社ヴェリアラボラトリーズの創業に携わった後、ネクストエナジーに て開発技術部長としてエネルギーマネジメントシステムの開発を統括。 ハブリッドワーク中、趣味は釣り、開発とアウトドアを愛するエンジニア。 ︎仕事内容 中心とした、弊社が開発するシステムの IoT プラットフォーム開発に取り組んでいただきます。 エッジデバイスから連携される電力データを高速に処理することを想定し、 ベンダーが提供する IoT プラットフォームの機能選定・設定・開発を行なっています。 （業務内容） ・新機能開発 ・既存機能改善 ・システム改善（新技術検証、負荷対策など） （開発環境） ・開発言語：C、C++、Python ・フロントエンド：React＋CoreUI(Redux)、Highcharts.js ・インフラ：AWS、Cognito、CloundFront、S3、Lambda、RDS、ECS、Fargate、Kinesis
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります ・短期の海外出張あり 本ポジションは、自社ヘルスケア事業の保守・開発リーダーを担当していただきます。 ヘルスケア事業では、医療機関と連携し受診者に医療・健康情報を届ける機能を中心に各種サービスを提供しています。開発チームでは、サービスを構成するプロダクトに対し新規開発・機能拡張・改善保守・SRE業務などトータルにケアを行なっており、それらの活動を取りまとめ、リードできる方を求めています。 開発案件では、要求・要件定義から設計・製造・テスト・リリースまで一式の業務をお任せします。また、主体的にSRE観点の改善策をあげ、計画・実行する業務も行なっていただく予定です。 プロダクトには ・WEBアプリケーション ・API ・バッチ ・スマートフォンアプリ（アンドロイド・iOS） があり、各案件を通じてシステムアーキテクチャ・各プロダクトの内容を把握いただくことになります。 【開発・運用環境】 言語：C# または Java 実行環境：Azure または AWS 運用：AzureDevOps GitHub Redmine コミュニケーション：Teams Outlook 【当社でこの仕事をすることの魅力】 ・自社プロダクトであり、自分達のサービスを成功させようという意欲を持ってプロジェクトに関わっていくことができる ・企画・営業・デザイン・導入サポートなどの他部門とフラットな関係で、開発側の意見や提案を発信していくことができる ・社会基盤に関わるサービスを提供することで、より良い社会に貢献しているという意義深さを感じ取ることができる ・充実した1on1で相談しやすい文化、スキルアップのための資格取得補助や学習支援、研修を受けることができる環境が整っている
*自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） 世界的なヘルスケア情報、技術、サービスの提供に特化した企業です。医薬品や医療機器、バイオテクノロジー分野において、革新的なアプローチと高度なデータ分析を通じて、医療の進化と改善に貢献しています。臨床試験の実施、リアルワールドデータの解析、医薬品市場の調査など、包括的で効果的なヘルスケアソリューションを提供し、業界をリードする存在として知られています。 [業務内容] *自社システムのアプリケーション保守開発(要件定義、概要設計、詳細設計、プログラミング、単体/結合テスト、運用引継)や障害対応などの保守業務。 *グローバルチームとのコミュニケーション（ユーザー部門は日本ですが、担当するアプリケーションによってグローバルの保守チームやインフラエンジニアと連携して業務を行う事があります） Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures, please visit www.computerfutures.com | Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com Award winner of:
世界に誇れるEV⽤充電インフラを作りませんか？電気⾃動⾞（EV）充電インフラサービスの提供を推進しています。 意匠性の⾼い充電器を作るだけではなく、EVユーザーが本当に使いやすい、また使いたくなるサービスを提供会社です。 設置施設/地域とEVユーザーをつなぐ、充電を通じた新たな体験続けたくなる未来の創造をミッションとしています。 現在提供しているサービスは ■オンライン予約・決済可能な電気⾃動⾞充電サービス スマートフォンアプリを開発提供しています。 予約・課⾦から充電開始までアプリでスマートに操作でき、決済もアプリ上で完結いたします。都市部の滞在型施設から優先的に充電サービスの導⼊を推進しています。 ■意匠性の⾼いプロダクトデザイン 充電器を選ぶことは、未来の景⾊を選ぶこと。 EVという環境への配慮へ呼応するよう、⾞ありきの開発ではなく環境ありきの開発を。 未来の景観を阻害しないプロダクト開発を推進いたします。 ■充電サービス 充電サービスでは、全て再⽣可能エネルギー由来の電気によるグリーン充電を実現いたしました。 業務内容 電気⾃動⾞（EV）の充電予約システムのネイティブアプリ開発と周辺サービスの開発に関わるバックエンドエンジニアを募集して います 具体的な業務内容 ・ネイティブアプリ開発 ・予約システムのUI/UX・仕様・設計の提案と検討 ・サービスの運⽤・保守 この仕事で得られるもの ・アプリからサーバーを通じてIoTで動作するプロダクトを制御するため、現物のプロダクトがあり、⼀般的なWeb系企業では体験 しないユニークな技術に触れることができます。 ・ソフトウェア、ハードウェア、IoTの全てを⾃社開発しているため、幅広い技術に触れる機会があります。 ・デザイン組織デザインセンターと連携したデザインドリブンの開発。 デザインシステムとしてニューモフィズムという最新のデザインを採⽤しています。 ・⾃治体とも連携した社会インフラの開発に従事することができ、モビリティ、インフラ、エネルギーなどの⼤きなテーマと向き合うことができます。 ・技術ファーストで開発を進めるR&Dのプロジェクトが多数発⾜しています。エンジニアが起点となって新しい機能、サービス、 プロダクトを作ることができます。 必要条件 Webサービス・モバイルアプリにおけるバックエンド開発の経験 尚可条件 ・Node.jsの開発経験 ・AWS，GCPなどのクラウドコンピューティング技術を⽤いた開発経験 ・CI/CDツールを⽤いた開発経験 ・ユニットテストやe2eテストの開発経験 ・DBにおけるスキーマ設計，効率的なクエリ設計の経験 Computer
国内最大級のスーパーマーケットチェーン。 システムの安定運用実現のための自動化・高度化施策の策定・展開も担っていただき主な共通基盤として多数のシステム間を疎結合化するとともに統制できるファイル連携基盤および API 基盤を構築し、順次現行システム間のインタフェースの切り替えを実施していくことに参画 していただきます 。 現在、AWSAWSののMWAA/SQS/Fargate/Glue/S3MWAA/SQS/Fargate/Glue/S3等を主に利用しており、yamlyamlでのデータ定義やでのデータ定義やPython/PandasPython/Pandasでのファイル変換などを行ってでのファイル変換などを行っておりますおります。 さらに利用範囲や機能の充実を図っていくため、スクラッチ開発に加えSaaSSaaSソリューションのソリューションの導入も並行して検討導入も並行して検討していきます。 基盤構築する基本方針としては、統合パッケージの導入ではなく社内エンジニアによるBest of Best of breedbreedで構築していくので、運用で構築していくので、運用//管理等の負荷も考慮してマネージドサービスの導入を原則と管理等の負荷も考慮してマネージドサービスの導入を原則としつつ、最適な構成を追及して参ります。 ・オンプレ・クラウド問わず、インフラ環境（ HW/NW/OS/MW 構築）の構築・運用経験 ・Python や JAVA 若しくは何か 1 つ高水準言語を習得している ・SQL を用いたデータ抽出 整形、 ETL や API 設計開発経験 ・クラウド 上 での開発経験 Computer Futures is part of
【企業概要】 2011年に設立されたIT企業です。2019年にはGoogle社からも資本提供を受けるほど、プロダクトに強みを持っている注目のベンチャー企業となっております。(2020年東証マザーズ上場) 主力プロダクト：WEBサイトやアプリを利用するエンドユーザーの行動をリアルタイムで解析するSaaS系CXプラットフォーム。 大手通販サイトや参入が難しいとされる金融業界にも進出し、名だたる大手企業のデジタル化を支えております。 【採用背景】 主力製品の他に、複数プロダクトのマネタイズ化に挑戦している同社では、社内の会計ロジックが複雑化しております。今後の企業の成長にとっても大きな課題となっている状況であり、Salesforceエンジニアを探しております。 【職務内容】 関係部署(財務・経理・営業等)から要件整理を行い、ハンズオンまで対応頂きます。ご自身で製品がどのように価値に繋がるのか、確かめながら仕事を進めて頂くことのできる、「プロダクトエンジニア」のようにご活躍頂けるポジションです。 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures, please visit www.computerfutures.com | Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com Award winner
システムつくりにおいてベンダー依存型からアプリ、マーケティング領域、情報分析、店舗DX領域において、必要に応じた内製チームでシステムが構築できる体制にし、従業員に寄り添った使いやすいシステムが「早く」、「安く」、「品質高く」作る事ができるようになることを目指しています。 企業情報 DXで実現したいコンセプトを図示した独自の好循環モデルを定義し、これを実現するための「デジタル戦略」を策定してDXを推進し ています。 このDXを強く推進していくために、グループ会社での成功事例をベースとしながら、積極的にデジタル人材を募集し、開発や上流工程を内製できる組織として、 2021年に新たにデジタル開発本部を立ち上げました。 職務内容 ITの年間予算踏まえ、各システムの開発方式を決定し、開発メンバーを差配していただきます。開発知見のある場合、社内横断でエンジニア部隊とスクラムチームを組む体制でプロジェクトをリードしていただきます。オフショアのリード経験がある場合、すぐには内製で開発に取りかかれないPJのオフショア委託を検討したり、大規模PJでのベンダーマネジメント経験がある場合、ベンダーの一元化やコントロールをお任せしたりなど、幅広いご活躍の場を提供いたします。 理想の人材 ・事業会社・Sier・コンサルティング会社等での基幹システム等の大規模システム構築・保守運用の経験 ・AWS/GCP/Azure等のクラウド基盤を活用したシステム構築経験、チームマネージャーとしてチーム管理やプロジェクト管理を行った経験 条件・待遇 退職金制度 交通費支給 フレックスタイム制 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki Ishihara on +81
To manage finished goods production at subcontracting toll manufacturers, ensuring reliable, stable, effective and efficient production to meet customer requirements. Client Details Established in 2023, but with a combined heritage of over 100 years, our client
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion domestically and globally. Bosch pursues the development of advanced technologies for ecology, economy, safety
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
