【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【法人顧客専用のヘルプデスク業務】 スマホに関する様々な問合せに対応するヘルプデスク 具体的には・・・ ◆スマホの操作方法 スクショの撮り方が分からない、など ◆設定の確認 〇〇のアプリ入ってる？ など ◆故障受付 壊れているかの確認、修理の受付、代替機の用意 など ◆紛失受付 携帯失くしちゃった！ など その他・・・ ◇他部署・他担当者への業務引継ぎ （退社前に次のシフトのスタッフへ伝達） ◇法人サービスの案内 （お客様から聞かれた時に説明） 業務マニュアルもあるので安心！ 紛失など緊急性のあるものは電話、それ以外はメール中心！ 【みなとみらい駅】徒歩2分 【横浜駅】徒歩13分 【桜木町駅】徒歩13分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅） (1)9：00〜17：30 (2)9：30〜18：00 (3)17：00〜翌10：00（夜勤） (1)→(2)→(3)→休→休 のローテーション勤務です ※(1)(2)シフトは対応状況により下記の時間帯になる可能性あり ・8：30〜17：00 ・10：00〜18：30 ・10：30〜19：00 ・11：00〜19：30 ・11：30〜20：00 【派遣先について】 派遣先会社名：みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です みなとみらい駅スグ！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊＊長期で安定して働きたい方にオススメ！＊＊残業少なめで自分の時間もしっかり確保できます！最寄駅からも徒歩圏内◎通勤に便利です 【コンタクトセンター・バックヤード業務】 ・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など ・架電によるお客様への内容確認対応 ・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス ・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行 ・お客様管理システムの操作・入力代行業務 ・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など ・データ集計、定期ミーティング資料作成、月次レポート作成 ・各社MDM/Microsoftサービス運用保守業務 横浜線 鴨居 徒歩10分（都筑区／最寄り駅：鴨居駅） 09:15〜18:00 年末年始12/29〜1/3 実働7時間45分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 携帯電話販売会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊大手企業で働く絶好のチャンス＠横浜＊* ＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞ 少しでも気になったらご応募ください！ 【プロジェクト支援業務・インフラ系二次対応業務】 ・ヘルプデスク契約範囲外のユーザ対応、トラブルシューティング ・PC老代業務の支援 ・OA系サーバ構築支援 （ADサーバ ・OA業務一般）（ファイルサーバ権限付与、NotesID作成/DB作成、WSUS操作） ・各プロジェクトに関わるベンダーの管理支援 ・各プロジェクト対応スケジュールの作成支援 ・各プロジェクトの報告資料作成支援 ・各プロジェクトの要件聴取、要件定義作成支援 ・定例会、打合せなどの参加、同行 横浜線 横浜 徒歩7分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅） 08:45〜17:30 休憩時間：60分 実働7時間45分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
