企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間) 最低週20時間〜 OK 1日4時間〜 OK 週3日〜 OK 残業は任意取得制 (1分単位で支払い)
【職種】一般事務・OA事務 ●プロジェクトにおける業務プロセスサービスの改善●事務/業務のオペレーションの実行●チームリーダーのサポート業務●ご参画いただくプロジェクトは、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定 【バス】西新駅から約10分、博多駅より約26分、天神駅から約20分（早良区／最寄り駅：西新駅、博多駅、天神駅） 9：00〜18：00（実働8時間・休憩1時間）※残業：月10〜20時間程度 【派遣先について】 世界的な大手外資系企業にて、ワークライフバランスが整った、業務プロセス改善ポジションの募集がございます！フラットな人間関係で働きやすい環境です！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社 社会保険完備 有給休暇 無料定期健診 年末調整 テンプル大学生涯教育プログラム入学金免除・割引制度、提携スポーツクラブ法人割引...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜＜ フルリモ・英語・IT職 ＞＞ ヘルプデスク経験がある方、大募集！ 自社アプリのユーザーサポート求人が届きました！ 英語の実務経験は問わず、「ITだけでなく、英語力も磨きたい」という方を幅広く歓迎しています☆彡 将来性があって、時代に合わせた働き方もできる、好条件のお仕事をお見逃しなく！ ▼おまかせするのは、自社製品に関するテクニカルサポート！ 自社開発のシステムやWebアプリについて、質問対応やトラブルシューティングを行っていきます＊ メール＆チャット中心で、電話は少なめ！ 《 もくもく系のサポート環境 》だから、自宅で集中して作業ができます！ 博多駅（博多口）より徒歩5分（博多区／最寄り駅：博多駅、祇園駅(福岡県)、天神駅） 9:00〜18:00(休憩1h) 残業月10hほど 【派遣先について】 ＜＜大手IT企業＞＞ ◆英語×ITの人材へ ◆キャリアアップ ◆フルリモートワーク ◆電話少なめのモクモク系 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 福岡支店 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 有給休暇制度 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 慶弔休暇 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス！弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます！...
