ABOUT THE COMPANY The Luxe Nomad, Asia-Pacific’s leading luxury Vacations Rental and Management company has been announced as a majority stakeholder of NISADE, Hokkaido’s largest and longest-established Property Management Business, to set new standards in the delivery of
Leading global Cyber Security company specialising in Network and Cloud security. * Ensure operational excellence and actively engage with top-tier customers to deliver premium support services. * Drive customer satisfaction through strategic planning, recruitment, and collaboration with
役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide consulting
Roles and Responsibilities: Good understanding and knowledge of Cloud and Cloud products Demonstrate the advantages and specialties of Cloud products, security and various services Candidate should be able to interpret the deck during the technical meetings Able
Lead digital marketing strategies to acquire new customers and create new opportunities to existing customers, collaborating with agencies and regional offices to enhance the companys digital presence. Client Details An established company in the industry, committed
Global PaaS vendor with 99% renewal rates. Covering solutions ranging from HR to CRM - entire platform able to integrate seamless for ease of access and next-level aftersales support. Job Responsibilities * Assist sales in the
This newly created Talent Acquisition would make a major impact in attracting top talent on the corporate and retail side in Japan and the APAC region for one of the most well-respected, industry-leading luxury brands in
A world-renowned media and entertainment company is looking for a Facilities Technical Infrastructure Senior Specialist/Assistant Manager. The position is based in Osaka and requires on-site work with flexible schedules. FULL relocation support is available. About The
A leading company in the refined goods industry is seeking an EC Operations Staff member for its EC department. Join the team to ensure smooth order processes on our EC site, enhance customer satisfaction, and engage in
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験 -ITコンサルティングファーム/事業会社等における、IT戦略/IT統制に関する業務経験 -MySQL, PostgreSQLなどのRDBMSの理解・実務経験 -Webサービス/アプリケーションなどのソフトウェア開発・運用経験 -オンプレミス環境(Server, NW)の設計・構築・運用の実務経験 -情報セキュリティに関する知識(IPA情報セキュリティマネジメントなどのセキュリティ資格) -ゼロトラストネットワークの導入・運用経験 -外部ベンダーコントロールの経験 求める人物像
➢ Lead IT operations including infrastructure management and Service Desk (L1, L2) for delivering high-quality services to users. ➢ Ensure alignment of IT initiatives with business objectives, managing projects and programs. ➢ Oversee IT projects with global and local cross-functional teams. ➢
Business: A fully owned subsidiary of the premium cars and motorcycles brand to provide financial services for the brand Your Responsibilities: In order to protect the integrity of the company group, its assets, customers and employees, the Local
* The Associate Director of Project Management leads a team of Project Managers for Rare Disease and Neuroscience Drug Development Studies on behalf of Global Bio-tech sponsors. * ICCC services, Protocol and Regulatory Submission Consultation. Client Details *
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New US Start-Up investing in Japan by starting the Japan office! Major new IT company in Content Management platform services. Exciting times as theyve already signed up multiple new projects and they need Professional Services Consultants to implement their market-leading
Responsibilities: Development/operation * System construction: Design and construction of infrastructure configuration * Inquiry handling: Responding to inquiries from developers and coordinating with them * System operation: management of system health and consideration of improvements * Incident restoration:
* Manage strategic sourcing activities for multiple indirect procurement categories * Source and purchase mechanical components for heavy machinery Client Details Our client is a global manufacturer of wind turbines, a rapidly growing renewable energy solution.
We are creating a healthier world for all people. For more than 35 years, weve tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer - working relentlessly to develop therapies that help improve lives and
Responsibilities * Serve as point of contact between Supply Chain and Commercial Operations * Drive Supply Chain initiatives related to process improvement and corporate business initiatives * Manage intercompany replenishment activities supporting commercial and local production
