役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Roles and Responsibilities: Designing, developing, and implementing generative AI models and algorithms utilizing state-of-the-art techniques such as GPT, VAE, and GANs Collaborating with cross-functional teams to define AI project requirements and objectives, ensuring alignment with overall
【職務内容】: 証券×ITの当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決しプロジェクトを成功に導くこと、さらには顧客へのソリューション提案・案件獲得をすることがミッションです チームメンバーとして、以下を行います: ネット証券ユーザー部門での新規案件の立案・計画の支援を実施する ネット証券システム部門でのシステム要件の作成支援を実施する 案件責任者に対してPMとして、プロジェクトの進捗・課題、今後のアクションプラン作成を支援する クライアントの課題に対して、ソリューションの提案、案件を獲得する [Job details]: Our mission is to utilize our securities and IT knowledge and personal knowledge to solve customer issues and lead projects to success, as well as to propose solutions to
【職種】ネットワークエンジニア ゜+。:.高時給＊リモートワーク併用で就業しやすい職場環境です.:。+゜ ＜＊Azure運用経験者募集＊PJマネジメント経験者大歓迎＊＞ ご応募お待ちしております！ 【Azure運用業務支援】 ・要件定義、基本設計、運用保守 ・Microsoft Azure/OpenAI/Service活用した、ChatGPT利用環境構築における業務支援 ・Microsoft Azure AD（SAML認証等）の認証に関連するアプリ保守業務支援 ・大手音楽会社での情報システム基盤を支えるお仕事です ・インフラ、アプリで参画しており、上流からの経験や新しい技術も修得可能な環境です ※作業体制：現在6名 総武線各停 市ヶ谷 徒歩10分（新宿区／最寄り駅：市ケ谷駅） 09:30〜18:15 実働7時間45分 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】Web制作・編集 駅直結で通いやすい！ 大手ゲームメーカーのWebサイト制作のお仕事です。 残業少なめ！多くても月10時間以内 【Webサイト制作（構築・更新・改善）】 ・HTML、CSS、PHP、JavaScriptなどを用いたWebサイトの構築や更新、改善 ・Oracle B2C Serviceを利用した Webデザイン 京阪本線 北浜（大阪） 徒歩1分（中央区／最寄り駅：北浜駅(大阪府)、淀屋橋駅） 08:45〜17:45 実働8時間 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 通信会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
