Major IT service provider in Japan <Employment Type Full-time, permanent employment Supporting international media Liaison with PR agencies Create and distribute press releases in English and post them on the web. News-gathering for overseas offices (in
Keywords Studios is an international service provider in the global video games industry, with studios in Dublin, Tokyo, Seattle, Montreal, Rome, Barcelona, LA, Singapore and more. Working on a worldwide basis, we provide a range of
人気旅行予約プラットフォームを運営する上場ベンチャー企業です。 日本初のグローバルOTA(Online Travel Agent)を目指企業すです。 当社が手掛けるサービスは国内線国際線の格安航空券を一括比較・予約できる格安航空券予約サイトとしてはじまりました。 いまや交通機関、ホテル、レストラン、その他旅行商品とサービス領域を大きく広げ、アプリは1900万ダウンロードを突破し、月間ユーザー数700万人を記録しました。 今後も新たなプロジェクトを続々と立ち上げる当社。ぜひ私たちと共に冒険心いっぱいに新たなサービスを世界のユーザーへと届けていきましょう! 主力製品・サービス ◆事業内容 オンライン事業/システム販売 ◇「Online Travel Service」を運営 └格安航空券の予約販売サイト └月間300万ユーザー&アプリ1800万DL突破 └国内線・国際線の航空券の他 ホテル、レンタカー、グルメ、その他旅行商品の 予約サービスへと領域を拡大しています。 仕事内容 旅行予約プラットフォームの開発マネジメントをお任せします。 ◆POINT/得られる経験 ☆多様な立場の人を巻き込み牽引するリーダー経験 ☆月間ユーザー数700万人以上 旅行予約プラットフォーム「skyticket」を さらなる成長を促す多様なプロジェクトを牽引! →多国籍なエンジニア(海外子会社)との業務連携 →既存システムのモダン化 →既存システムの他言語対応 →新規開発案件のハンドリング など ◆業務詳細 ・海外子会社のエンジニアとのやりとり ・開発チームのプロジェクト管理・統率 ・最適仕様実現のための各部や他社との折衝 ・基本仕様の設計や開発方針の選定 ・開発コードのレビュー、品質管理
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング(デバッグ)、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語/英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています! 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。 モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。 プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。 仕事内容 オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿(テキスト、ビデオ、画像、音声)をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認 プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション 国内外のチームメンバーとの連携 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート 必要に応じて報告書などの書類作成 ※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。 ※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方(目安:TOEIC700) 基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Word、メール対応等) ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方 必要に応じて弊社オフィス(東京都杉並区)にて勤務が可能な方 歓迎条件 3月下旬より勤務可能な方 オンラインコミュニティの管理またはモデレーション(投稿監視)を行った経験 求める人物像 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方 マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方 <英語スキルに関して> ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎! Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態:契約社員 社会保険完備
テクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか? 世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか? 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。 私たち”X チーム”のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう ワクワクしませんか?それではどんなものか見ていきましょう。 【業務内容】 常に最先端のテクノロジーに囲まれて働きます。 最新かつ最高の顧客満足度の実践を行います。 デジタル バンキング プラットフォームのエキスパートになり、常に成長します。 電話やメールなどでオムニチャネルのサポートを提供します。 様々なIT企業の開発者やその関連部署とコミュニケーションを行います。 【必要条件】 日本語と英語:ネイティブまたはビジネスレベル。 熱意をもって日々自己研鑽をしていけること。 データ分析・研究のスキル。 顧客志向であること。 【尚可条件】 CRM システムの経験。 カスタマーサポートの経験 ネイティブスピーカーとのコミュニケーション経験 国際交流プログラムへの参加経験 【福利厚生】 柔軟なスケジュール 高い報酬 試用期間中の報酬あり 風通しの良い職場 知人を紹介することによるボーナス制度(紹介プログラム) SupportYourApp医療保険完備
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Pixelogic, a subsidiary of the IMAGICA GROUP, is a global provider of content localization and distribution services for the media and entertainment industry. Built on advanced next generation workflows and operations in Burbank, Culver City, London,
ABOUT THE COMPANY The Luxe Nomad, Asia-Pacific’s leading luxury Vacations Rental and Management company has been announced as a majority stakeholder of NISADE, Hokkaido’s largest and longest-established Property Management Business, to set new standards in the
Company Description About Wix Wix makes it possible for anyone to succeed online. Since 2006, we’ve grown to 5,000 employees in 17 countries, launched over 40 products, and serve over 230 million users and their visitors
Company Description Our Company TELUS International AI-Data Solutions partners with a diverse and vibrant community to help our customers enhance their AI and machine learning models. The work of our AI Community contributes to improving technology
Company Description We are hiring freelance English and Japanese speaking Online Data Analysts for a project aimed at improving the content and quality of digital maps, which are used by millions of users globally. The job would
Company Description Adspire is a fast-growing content marketing platform offering a full spectrum of editorial and marketing services to leading publishers across the globe, including content creation, content amplification, content delivery, and monetization. MOTHERTONGUE-LEVEL JAPANESE REQUIRED and
Company Description Work smart, have fun and make an impact! Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world. EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an
Company Description Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world’s top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world
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世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか? ロンドンに拠点を置く、外資系企業「TEN」は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開しております。 2012年に設立された日本法人では、【クレジットカード会社の会員様】 や、【高級車のオーナー様】 に向けてサービスを提供します。 <仕事内容> 日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。 ●苦情対応 ●会員満足度の向上 こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。 マネージャー、チームマネージャー、およびその他の関連する役割、およびそれらのスキルの向上 効果的な QA、コーチング、トレーニングを通じて従業員をサポートします。このポジションを通して、苦情が減少し、会員満足度が上がることを期待しております。 クライアント サービス チームの主要パートナーとして、下記役割も果たします。 ●苦情に対して、円滑なクライアントとのコミュニケーションの担当 ●クライアントに情報を提供し、円滑なコミュニケーションを維持すること ●きちんと情報を管理&共有することが必要となります。 ●Ten MAID に関するフィードバック、および Ten MAID の成功に関する企業への報告 ●苦情管理 Requirements <必須> 社会人経験1年以上 <こちらの経験があると尚良し> 日本マーケットにおける苦情対応経験 苦情後のリピート利用率と顧客満足度管理 チームを超えてエスカレーションされる苦情の割合を最小限に抑えること マネージャー経験