役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品(または製品機能のサブセット)に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
職務内容: プロジェクト概要: 日系大手証券会社のプロジェクトに参画いただきます 国内外株式や、先物取引に関するシステムの開発に携わります 職務内容詳細: 国内外株式や、先物取引に関するシステムの開発に必要となる技術全般に関して、開発チームをリード チームメンバーのコードレビュー クライアントとの折衝 チーム内でのコミュニケーション 課題発生時の問題解決 About the project: You will be working in a project for a Japanese securities company You will be involved in the development of systems related to
企業について 東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定、女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。 企業のアピールポイント ・Work Life Balance ・全国から、フルリモートOK ・6ヶ月まで海外からのリモートワークが可能。 ・東証プライム上場/健康経営優良法人ホワイト500認定 ・海外に繋がります ・短期の海外出張あり 本ポジションは、自社ヘルスケア事業の保守・開発リーダーを担当していただきます。 ヘルスケア事業では、医療機関と連携し受診者に医療・健康情報を届ける機能を中心に各種サービスを提供しています。開発チームでは、サービスを構成するプロダクトに対し新規開発・機能拡張・改善保守・SRE業務などトータルにケアを行なっており、それらの活動を取りまとめ、リードできる方を求めています。 開発案件では、要求・要件定義から設計・製造・テスト・リリースまで一式の業務をお任せします。また、主体的にSRE観点の改善策をあげ、計画・実行する業務も行なっていただく予定です。 プロダクトには ・WEBアプリケーション ・API ・バッチ ・スマートフォンアプリ(アンドロイド・iOS) があり、各案件を通じてシステムアーキテクチャ・各プロダクトの内容を把握いただくことになります。 【開発・運用環境】 言語:C# または Java 実行環境:Azure または AWS 運用:AzureDevOps GitHub Redmine コミュニケーション:Teams Outlook 【当社でこの仕事をすることの魅力】 ・自社プロダクトであり、自分達のサービスを成功させようという意欲を持ってプロジェクトに関わっていくことができる ・企画・営業・デザイン・導入サポートなどの他部門とフラットな関係で、開発側の意見や提案を発信していくことができる ・社会基盤に関わるサービスを提供することで、より良い社会に貢献しているという意義深さを感じ取ることができる ・充実した1on1で相談しやすい文化、スキルアップのための資格取得補助や学習支援、研修を受けることができる環境が整っている
Roles and Responsibilities: Collect AI related requirements from internal or external departments and provide the analysis Participate in the High-level design Data collection and cleaning. The data can be PCAPs, Alarms, KPI, CDR, CHR, Logs etc
Roles and Responsibilities: Candidate should strengthen development team operations. The Dev P&C team is in the Open Engineering Department, and manages customer facing applications used to create, quote and buy insurance products in addition to internal
Roles and Responsibilities: To test voice assistant for digital home appliances Manual testing, bug reporting, Automation testing, Automation test case creation and maintenance Demonstrated ability to learn quickly and work both independently and as a team
Roles and Responsibilities: To test voice assistant for digital home appliances Manual testing, bug reporting, Automation testing, Automation test case creation and maintenance Demonstrated ability to learn quickly and work both independently and as a team
Roles and Responsibilities: To test voice assistant for digital home appliances Manual testing, bug reporting, Automation testing, Automation test case creation and maintenance Demonstrated ability to learn quickly and work both independently and as a team
Roles and Responsibilities: To test voice assistant for digital home appliances Manual testing, bug reporting, Automation testing, Automation test case creation and maintenance Demonstrated ability to learn quickly and work both independently and as a team
Roles and Responsibilities: To test voice assistant for digital home appliances Manual testing, bug reporting, Automation testing, Automation test case creation and maintenance Demonstrated ability to learn quickly and work both independently and as a team
【職種】プログラマ **経験を活かして働きたい方にオススメ** <品川駅から徒歩5分で通勤ラクラク> 是非ご応募ください! 【Camera連携 Android/iOSアプリ開発】 ・デジタルカメラ連携アプリケーションの開発業務(Android、 iOS) カメラとWi-Fi DirectやBLEで連携し、遠隔操作を行うアプリケーション。 *開発環境 *OS:Mac、言語 Android(Kotlin、Java)、iOS(objective-c、swift) 東海道本線(東日本) 品川 徒歩5分(港区/最寄り駅:品川駅) 09:30〜18:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア開発会社にて 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ 在宅勤務可能・システム開発のご経験のある方、ぜひご応募ください!大阪市内のお仕事です!C#使用 作業内容(作業範囲)と工程: ・詳細設計、単体開発、結合テスト ・FA系システムの開発・保守、Webシステムの開発・保守 ターゲットマシン:Windows OS:Windows10 DB:Oracle 12c、19c 開発言語/ツール:C#、VB.NET、JAVA Apache Tomcat、Visual Studio、Eclipse、Git Hub、JP1 大阪メトロ御堂筋線 中津(大阪市営) 徒歩3分(北区/最寄り駅:中津駅(地下鉄)、大国町駅) 08:30〜17:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜15(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】(株)スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】SE(その他) **駅からも徒歩圏内でラクラク通勤!@五反田** <経験を活かして働いてみませんか?> ご応募はお早めに! 【Webサービスのマイグレーション】 <業務内容> ・結合・総合試験 ・チームの進捗管理 <開発環境> ・Java、Oracle、Shell、RHEL 都営浅草線 五反田 徒歩5分(品川区/最寄り駅:五反田駅) 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ **今までの経験を活かしませんか?@新横浜** <通勤便利な駅チカオフィス!> <長期で安定して働きたい方にオススメ!> 少しでも気になったらご応募ください! 【プログラマー】 Javaを使ったプログラミングで詳細設計以降を担当いただきます。 東海道・山陽新幹線 新横浜 徒歩5分(港北区/最寄り駅:新横浜駅) 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウエア開発会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ **ご経験に応じて時給のご相談OK** <*培ってきた経験・知識を活かせます!*> 少しでもご興味をお持ちであれば、ぜひご応募ください! 【クレジット基幹システムのJava追加機能開発・障害改修】 <業務内容> ・Java追加機能開発・障害改修 ・プログラム設計・製造〜単体テスト・結合テスト 都営大江戸線 勝どき 徒歩10分(中央区/最寄り駅:勝どき駅) 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融向けシステム支援会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ **経験活かして働きたい方オススメ** **テレワーク多め(出社は週1回ほど)** ご応募お待ちしております! 【航空会社向けのWebシステムの開発】 <具体的な業務> Windows2012から2022へのマイグレーション、 AWSへのリフトに伴うWebアプリの移行作業(DBの修正も入る)。 Webアプリの保守開発はVB.net 追加のバッチ開発時はJavaを使用。 <開発環境> ・OS:Windows、AWS ・DB:SQLserver ・言語:VB.net、Java ・FW:ASP.net <就業環境> ・ほとんどテレワークで、出社は週1回ほど ・出社時は池袋駅付近でのご就業となります。 山手線 池袋 徒歩10分(豊島区/最寄り駅:池袋駅) 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ 大人気のJavaでの開発のお仕事となります。 【スマートメーターのHES(Head End System)開発業務】 スマートメーターのヘッドエンドシステムの設計、実装、評価を行っていただきます。 神戸市営海岸線 和田岬 徒歩5分(兵庫区/最寄り駅:和田岬駅、猪名寺駅) 08:40〜17:00 実働7時間20分 休憩60分 残業は15〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 メーカーでのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】(株)スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】プログラマ ■開発のお仕事です!■Java、Linux、Oracle開発経験ある方大歓迎! 【通信キャリア】 契約管理/料金計算/請求管理等のWEB業務システム開発(新OS基盤) 大阪環状線 弁天町 徒歩5分(港区/最寄り駅:弁天町駅) 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】(株)スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】プログラマ **業務習得後、週2日程度のリモートワーク可能!** <*培ってきた経験・知識を活かせます!*> 少しでもご興味をお持ちであれば、ぜひご応募ください! 【Java共通機能(SDK)の新アプリ基盤移行対応】 *案件概要: 移行施策において、現行アプリ基盤(仮想OS環境)で動作するアプリ向けに展開されているJava共通機能(SDK)を、 新アプリ基盤(コンテナ環境)で動作するように移植およびサンプルアプリの動作検証を実施 *業務内容: ・Java共通機能(SDK)が稼働する仮想OS環境をコンテナ環境へ移行させる検証 ・移行ガイドの作成と展開作業 ・関係者とのミーティング参加・議事録作成 ・報告資料等の作成 東武東上線 和光市 徒歩10分(和光市/最寄り駅:和光市駅) 09:00〜18:00 ※勤務時間多少前後する可能性あり 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融向けシステム支援会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) **フルリモートでのお仕事** 時給2100円以上☆ 土日祝はお休みでプライベートも充実! 残業ナシでワークライフバランスばっちり◎ 【金融系業務システムのJava開発】 ・詳細設計 ・実装 ・テスト作業 京浜東北線 川崎 徒歩5分(川崎区/最寄り駅:川崎駅) 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 システムエ開発会社 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...