Roles and Responsibilities: Resolving incident cases Monitor capacity, performance and availability using popular network tools and act to correct anomalies when needed Incident tracking to ensure continuity across shifts Vendor management with PSTN Service provide, OEM
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】SE(その他) *＊お客様先でのお仕事です＊* スキルアップしたい方にオススメなお仕事になりますので、ご応募お待ちしております！ 客先常駐【サーバの稼働維持補佐業務】(1)定例作業1．各種報告会向け資料作成・業務統計資料作成？他2．セキュリティ管理・セキュリティ作業手順整備・セキュリティ内部監査準備・共用PC管理3．オペレータ作業支援 ・指示書チェックリスト作成・OPチェックリスト作成(2)随時作業1．各種オペレーション当番作業2．トラブル対応 ・トラブル対応の進捗状況発 信・上位層向け応状況報告 総武線各停 吉祥寺 バス10分（武蔵野市／最寄り駅：吉祥寺駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 大手メーカーでのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(データベース系) ＊＊慣れてきたらテレワーク可能＊＊ ＜＊今までの経験を活かすチャンスです＊＞ ＜＊人と関わりながらお仕事するのが好きな方＊＞ ご応募お待ちしております！ 【生保会社向けインフラ運用構築】 ・SQLServerのOPS Efficiency対応 ・Azureへの移行対応 ・インフラ運用構築（SQL Server・oracle） ・DB（SQL Server・oracle）の保守運用 ・定例/定型業務の課題管理、解決推進 ・リクエスト案件対応、定例/定型業務、レポート作成、問合わせ対応 など 東京メトロ東西線 東陽町 徒歩8分（江東区／最寄り駅：東陽町駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
