職務概要: 本ポジションは主にGo to Market戦略の一環として主要なステークホルダーとのインターフェイスを担当し、顧客にSNOW 機能に関するプレゼンテーションを提供し、顧客の環境に付加価値を与え、注力すべき分野を特定し実装する。インドのCOE チームと緊密に連携し、彼らが提供するソリューションを代表する。プリセールス/L2-サポート機能が必要。実装と移行に関連するあらゆる設計、テスト、サポート活動について顧客へのSNOWデリバリーを主導する。これは学習文化の一部であり、チームワークとコラボレーションが奨励され、卓越性が報われ、多様性が尊重され、評価される。 主な職務内容: ServiceNowのデモの提供 バックログの最終化に取り組む 製品バックログの分析 開発チームへの要件の説明 最終製品が完全に機能し、要件を満たしているか確認するためのテスト 展示会の実施 ステークホルダー(サポートOCM)への研修実施 企業規模のマルチベンダーITサービス管理環境におけるServiceNow の設計、展開、運用経験 (ITSM、ITOM、ITAM、SPM、IRM、CSM、GBS、HRSDITSM、ITAM、ITOM ) などのServiceNowコアソリューションサービスにおける経験 上記のうち、少なくとも1つの資格 / 認定があることが望ましい エンジニアチームを指揮し、スキルを開発する ITインフラ運用についての理解 Job Summary: This position will primarily be responsible for interfacing with key