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Build the future of data. Join the Snowflake team. Snowflake? Snowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。私たちのミッションはデータサイロ化を解消して、「世界中のデータをモビライズすること」を目指しております。私たちと一緒に急成長していくデータの未来を一緒に築いていきましょう! Cloud Support Engineer team? Snowflakeサポートチームは質の高い問題解決能力を備え、お客様がデータドリブンなビジネスインサイトや結果を引き出せるよう、全力でサポートしています。専門知識を持ったメンバーで構成されており、お客様のビジネス成功のためチームで力を合わせています。ご要望に耳を傾け、学習し、コネクションを作り上げることにより、お客様とのパートナーシップを築いています。 チームのミッションはお客様を第一に考え、誠実さを持ち、イニシアチブと責任を持って業務を遂行することです。世界トップクラスの顧客満足度を日々向上させております。 Snowflakeのサポートチームの拡大に伴い、テクニカルサポートマネージャーを募集しております。 テクニカルサポートマネージャーとして、現在成長中のグローバルテクニカルサポート組織内のチームのマネジメントをして頂きます。主な業務内容としては:チーム内テクニカルスタッフの指導、エンジニアリングチームと協力しカスタマーに影響を及ぼす不具合の修正・機能改善を実行、採用活動やサポートスタッフの育成、チームの数値目標の設定や達成に向けての戦略などを含みます。 お任せしたいのはそれだけではありません。世界一のテクニカルサポートサービス提供という目標に向けた具体的なアイデア、ナレッジベースのコンテンツ、ベストプラクティスや方法論など様々なものを責任者としてチームと共に作りあげ、実行に移して頂きます。チーム一丸となり、他社の追随を許さない優れたサービスやサポートの提供を目指します。 Your impact as a Manager: 24x7x365 SaaS環境下で、チームと共に優れたテクニカルサポートを提供 一般社員・管理職両方を含む、国内外のチームメンバーの採用/指導/トレーニングやスキルマネジメント サポート・ディベロップメント・オペレーション各チームと協力の上、お客様のインシデントの発生から解決までの一連のプロセスに責任を持つ 困難な状況においても適切な判断を下し、最適な結果をもたらす データドリブンな決定で、オペレーションの質や効率を高める SLA, CSAT, Time to Resolution (TTR)などを含む、カスタマーサクセスに向けた数値目標の管理 知識構築、インシデント管理、新機能の進捗や製品フィードバック等を通して、プロダクト・エンジニアリング部門との関係を構築し深める
We believe that difference sparks brilliance, so we welcome people and ideas from everywhere to join us in stretching what’s possible. At Tapestry, being true to yourself is core to who we are. When each of
OPENTEXT OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with
Job Location: Tokyo Tokyo Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the
Woven by Toyota is the mobility technology subsidiary of Toyota Motor Corporation. Our mission is to deliver safe, intelligent, human-centered mobility for all. Through our Arene mobility software platform, safety-first automated driving technology and Toyota Woven
職種 正社員 職務明細 Mediakeys Japan (メディアキーズ), is an international and independent group that pioneers in advertising, communication and media solutions for global brands. Our mission is to revolutionize businesses by empowering them with our advanced AI
当社は国際的な企業です。音声エンジニア/ネットワークエンジニア/電話サービスのバックグラウンドを持つ候補者を募集しています。当社は、週に3日の在宅勤務の機会を提供します。 An international company is looking for voice engineer/network engineer/telephony services background candidate to join their team. 企業情報 当社は、国際的なリーディングコンサルティング企業です。日本のオフィスでは3万人以上のスタッフを擁しています。さまざまな業界の著名な大企業に異なるタイプのコンサルティングサービスを提供することで非常に有名です。 ビジネス拡大をサポートするため、電話での技術的な問題をサポートする経験を持つ候補者を探しています。ITサポート、ネットワークエンジニア、音声エンジニア/アナリストなどのバックグラウンドを持つ候補者も検討します。この役割はグローバルチームと密接に連携します。候補者は、仕事で日本語と英語の両方を使用できます。週に3日の在宅勤務など、高い勤務柔軟性を提供します。また、優れた報酬と福利厚生パッケージも提供します。 Our client is a leading international consulting company. They have 30,000+ staff in their Japan office.
業務内容/Responsibilities ・ テクニカルサポートチームの立ち上げ、全体的な業務管理と監督。 ・ 新規クライアントの導入における必要な技術的サポートとプロジェクト協力。 ・ イシューの再発防止策や改善策の策定と実施。 ・ チームメンバーの育成とパフォーマンス管理。 ・ エンジニアチームとの連携を強化し、API を主とした技術的サービスの品質向上に寄 与。 ・ クライアント(特にクライアント技術部門)との長期的な関係構築と信頼獲得。 ■ツール/Tools ・ テスト管理: Qase ・ タスク管理:GitHub, Asana ・ コミュニケーションツール:Discord ・ 技術スタック:Elixir, Phoenix, Vue, Typescript, PostgreSQL, Elasticsearch, AWS ■職場環境/Work Environment 1. フルリモート環境での活発なコラボレーション:
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Were Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the worlds fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of
Title: ICS: Maintenance Technician, Instrument & Electrical Belong, Connect, Grow, with KBR! Program Summary KBR Government Solutions delivers full life cycle professional and technical solutions that improve operational readiness and drive innovation. Our solutions help ensure
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your unique
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COMPANY BACKGROUND • Worldwide #2 in the Premium Spirit & Wine Industry, Pernod Ricard has a wide portfolio of premium brands, across the whisky, champagne, cognac, and white spirits categories. • Pernod Ricard Japan K.K. (PRJ)