POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. ホテルのアメニティ、サービス、営業時間、近隣の観光地やアクティビティに関する案内や情報をゲストに提供する。ゲストのチェックイン／チェックアウト、客室予約、リクエスト、変更、キャンセルをすべて整理、確認、処理する。ゲストの電話、リクエスト、問題を解決するために、必要に応じて適切な個人または部署（例：ベルパーソン、フロントデスク、ハウスキーピング、エンジニアリング、セキュリティ/ロスプリベンション）に連絡する。ゲストをフォローアップし、リクエストや問題に対する解決策が満足のいくものであったかを確認する。正確、完全、かつ読みやすいメッセージの受信、記録、および伝言を行う。ユニークなニーズを持つゲストからの特別なリクエストに対応する。VIPの到着を指定された担当者に伝え、エスコートとアメニティの手配を行う。アメニティとゲストのユニークなニーズを通じて、ゲストにパーソナルな経験を提供する。 会社の方針と手続きに従う、事故、怪我、危険な作業状況をマネージャーに報告する、制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する、機密情報の秘密を守り、会社の資産を保護する。会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎し、承認する。ゲストのサービスニーズを予測し、それに応える。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話し、適切なエチケットで電話応対をする。他者との良好な関係を築き、維持する。品質保証に関する期待や基準を遵守する。組織の効率性、生産性、品質、安全性、コスト削減を向上させるための新しいアイデア、技術、またはプロセスを特定し、推奨する。長時間または全勤務時間において、立ったり、座ったり、歩いたりする。10ポンド以下の重量の物体を補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。その他、要求された合理的な職務を遂行する。 Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or
【職種】一般事務・OA事務 ◆ホテル内の一般事務 ・ホテル会員（VIP会員）の顧客情報入力（専用システム使用） ・ホテル会員関連業務（電話やメールで事務局とのやり取り） ・入会申込入力、登録内容の確認や修正、資料作成 ・顧客情報新規登録や修正業務 ・その他部署内庶務業務（電話、郵便物対応など） 【男女比】1:3 【配属先部署】サービス部 【部署人数】4名 【同業務担当者】あり 【服装】オフィスカジュアル（フロントエリアなどお客様がいる場所を通る際はスーツジャケット着用） 【担当者より】事務所内は土日祝お休みの部署も複数アリ【京都駅構内だから雨の日や暑い日も通勤ラクラク◎】構内には飲食店やコンビニ・お弁当屋さんなどランチにも便利なお店が複数あり!≪期間コメント≫*スタート日相談OK 京都市下京区 / JR線京都直結（下京区／最寄り駅：京都駅） 9:00〜18:00 【派遣先について】 7月開始＜バックオフィスでのお仕事だからゲスト対応はありません!＞ホテル会員に関するデータ入力・修正・確認などのコツコツ業務がメインです同フロアにはマンパワースタッフさんも在籍中◎ 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】秘書 安心の自社ビル勤務！半導体製造装置などを製造するグループ企業の持ち株会社でのお仕事です！ 【お願いしたいお仕事の内容】 役員スケジュール管理、日程調整、移動手段手配、御礼状などの文書作成、VIP来客対応、VIP交際（冠婚葬祭）対応などをお願いします。 ※Excel・専用システムを使用します。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 京都地下鉄烏丸線鞍馬口駅徒歩13分（上京区／最寄り駅：鞍馬口駅） 09:00〜17:30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆OJTしっかりマニュアルもあるので安心！キレイなオフィス食堂＆休憩室完備！ 当社スタッフさんが活躍中！土日祝休み残業がほとんどない魅力的なお仕事ですよ！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●育児・介護休業 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
