募集要項 東京（深川）のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの運営をご担当いただきます。関連部署、またITチームや原産本国チームとの協力が必要になります。 主な業務内容 SAPへのデータ入力 お客様からの修理リクエストのシステム入力 修理見積もり書の作成 請求書の作成 修理品輸出入準備 修理リクエストの作成 輸出入に関する書類準備及び梱包・開封等の作業 システム処理 求めている人材とスキル 四年制大学卒業程度 社会人経験3年以上 日本語（母国語レベル）必須 英語（ビジネスレベルのライティング）出来れば尚よい 素早く正確なデータ入力（SAP経験あれば尚よい） 中級程度のMSスキル Excel, Word, Powerpoint チーム内外に対して高いコミュニケーション能力 責任感と自立性をもち業務を遂行する能力 ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい 高い改善意欲 高い問題解決意欲と能力...
募集要項： 深川プラットフォーム勤務 ジャガー・ルクルト時計技術者 レポート先：カスタマーサービス本部ウォッチワークショップ 担当チームリーダー 深川プラットフォームに常駐し、ジャガー・ルクルトウォッチの修理を担当いただきます。研修はOJTが中心となり、研修内容並びに期間は経験に応じ決定します。 カスタマーサービス本部では、修理ニーズや社会的変化に迅速に対応できるよう、複数の業務に柔軟に従事できる体制を構築しています。また、技術者としての成長の機会として、他のロケーションへ短期サポートや異動も積極的に提案しています。従いまして、当面は記載された業務を主として従事いただきますが、中期的には他ブランドや他職務の追加、他ロケーションでの就業の可能性があります。 業務内容： ブランドポリシーに沿った時計修理（オーバーホール。ベーシックな手巻きムーブメントから自動巻き、クロノグラフ、スモールコンプリケーションまで。易易な外装修理やテストまで広く実施。ただし分解・磨き・外装洗浄は他チームで担当するため、業務の対象外） 納期、品質、生産性、関連部署との協力を維持した業務遂行 ワークショップ内の５Ｓ実践 求めている人材： -時計の専門知識を備え、3年以上のオーバーホール修理の経験必須。 -修理に関するシステム入力作業や部品の検索ができる -論理的に考え、誠実に行動できる -ラグジュアリーブランドの時計技術者として責任感と自律性をもって仕事ができる -チーム内並びに前工程/後工程を含む関連部署とチームワークを維持でき、良好なコミュニケーションができる -気づいた変化に柔軟に対応し、生産性向上・品質向上・顧客重視のための改善マインドを常にもっている -日本語（母国語レベル）必須 -見積もり分析の経験 尚可 -お客様と直接のコミュニケーション経験 尚可 -英語の読み書き、会話 尚可 -大阪へのモビリティ 尚可...
