役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
At Weights & Biases, our mission is to build the best developer tools for machine learning. Weights & Biases is a series C company with $250 million in funding and a rapidly growing user base. Our
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
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Location: Japan (Tokyo) Role Overview: We are looking for a Systems Engineer to work closely with Major Account Manager in a defined set of accounts in the Service provider vertical. The Systems Engineers main mission will
Are you interested in a dynamic working environment where you are constantly presented with new challenges ? Do you enjoy fast-paced problem solving ? Would you like to see how our customers apply our products in
【職種】運用管理・保守 ＼ かんたん作業で安定を手に＊ ／ 夜勤さえ出来れば、スキル不問で安定収入が叶う＊！その理由は→→→ 業績好調な大手IT企業でのお仕事だから！システムは夜も稼働しているので夜勤が発生しますが、システムにエラーが無ければ対応はなし！そのため残業も＜少なめ＞となっています＊ ‾‾‾‾‾‾ ▼システムの監視を行っていただきます！ ＊すべて2名体制での作業で安心です＊ ・システムの運用監視 ・サーバールームのハード障害確認 ・定例の動作チェック ・仕訳、送り状の発行 【 機器 】 OS：Windows、Linux、UNIX ＊決められた手順での対応なので難しい事もありません！ ＊監視からエンジニアへとキャリアパスの事例もあり！ ‾‾‾‾‾‾ 【福島駅】より徒歩5分（福島区／最寄り駅：福島駅(大阪環状線)、福島駅(大阪府・阪神線)、北新地駅） 【 A 】 8:30〜17:00（休憩1h） 【 B 】13:00〜22:00（休憩1h） 【 C 】22:00〜 8:30（休憩1.5h） ＊業務中は待機時間も多く、 勉強などにあててもらう事もOK！！ ＊休み希望は通りやすいです！ 【派遣先について】 手に職がつく
【職種】運用管理・保守 【 ご経験、スキルは一切問いません！ 】条件は「夜勤または早朝が出来る」だけ！ ご担当いただくのは、システムが問題なく動いているか《 画面を確認 》し、エラーが出たらマニュアルに沿ってコマンドを入力するだけ！ 未経験さんでも、すぐに始められるかんたんルーチンワークです＊ ＝＝＝ ▼IT施設内のモニタリング・オペレーション ・システムの画面監視 ・手順書に沿った運用 ・伝票入力、仕分け ・プリント業務、後加工など ≪環境≫ ・OS：Windows,Linux,Unix ≪POINT≫ ＊2人体制での作業なので安心できます！ ＊すべてマニュアル完備！ 事前の知識がなくてもしっかり研修を通じて 学んでいける環境です！ ＝＝＝ 中津駅より徒歩5分（北区／最寄り駅：中津駅(地下鉄)、中津駅(大阪府・阪急線)、大阪梅田駅(阪神線)） (1) 07:30-16:00（休憩1h） (2) 15:15-23:45（休憩1h） (3) 23:15-07:45（休憩2h） ◆シフト例◆ (1)⇒(2)⇒(3)⇒(3)⇒明休⇒休 無理のないよう、シフトが調整されているので安心です＊ 【派遣先について】 ＼ 残業ほぼゼロで働きやすい！ ／ ・未経験からITエンジニアを目指せる！
【職種】SE(その他) ≪ リモートワークできます！ ≫ 実務でスキルアップ＆働きやすい現場で長期就業！ エンジニアキャリアでほしい要素がしっかりそろったお仕事が到着です 「いろんなプロジェクトでスキルを身につけたい」「新しい環境で自分の知見を活かしたい」 → そんな方をお待ちしております！ 大手Sier企業にて、インフラPJに配属いただきます！ 上流工程から運用・保守のうち、希望や経験に応じたフェーズをお任せ＊ 常に複数のPJがあり、安心の長期就業が可能です！ ≪ 業務内容例 ≫ ・要件定義 ・作業スケジュール/手順書/テスト計画策定 ・手順検証 ・構築業務 ・システム運用・保守対応 ・障害対応 ・資料作成（フォーマットあり） ≪ 環境 ≫ OS：Windows｜UNIX｜Linux 仮想：VMware Horizon｜HyperV クラウド：AWS｜Azure ＊在宅OK＊ 【 小倉駅 】徒歩5分（小倉北区／最寄り駅：小倉駅(福岡県)、八幡駅(福岡県)、戸畑駅） 9:00〜17:30（休憩1h） 残業月10〜20h程度 【派遣先について】 ＜＜大手Sier企業＞＞
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ECサイトの運営代行サービスや各種自社システムを運営している会社で、自社システムのバックエンドエンジニアをお任せします。 ＜携わるシステム＞ ・ECサイトと実店舗在庫の販路管理システム（自社システム） ＜担当工程＞ ・詳細設計〜運用保守 ＜開発環境＞ ・言語：PHP、Java ・OS：UNIX、Linux、Windows ・DB：PostgreSQL、MySQL ・サーバー：Apache ・開発手法：ウォーターフォール、アジャイル開発 表参道駅より徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：表参道駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：週3日在宅勤務 ※業務に慣れるまでは出社になります。 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 顧客向けに、エンドユーザーサポート/情報インフラの運用保守を担当いただきます。 【詳細】 ■情報インフラ運用保守 ・PC/サーバー/ネットワーク等の情報機器を安定稼働させることを目的とした、稼働監視/リソース監視/構成管理/資産管理 ■ユーザーサポート ・1日10件程度。PC/システム/ネットワーク関連の問合せ ■PCキッティング ※将来的には、情報インフラの設計や構築、その先には企画/戦略に至るまでキャリアアップを目指すことが可能 【環境】 Windows Server(メイン)、Linux、UNIX、Cisco 【備考】 繁忙期には一時的に休日出勤あり 西明石駅より徒歩27分（明石市／最寄り駅：西明石駅、藤江駅） 08:00〜17:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10〜20時間程度 【派遣先について】 自動車・輸送機器メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 自社ECデータ関連サービスの開発等をお任せします。 【詳細】 1）自社サービスのECデータ一元管理連携システム開発、運用保守（メイン業務） ※将来的には上流も担当いただきます。 2）顧客の課題形成、システム機能改善提案、新規サービス立案 3）チーム内の課題形成、施策立案、計画実行 【工程】 実装〜保守 【環境】 PHP、Java、UNIX、Linux、Windows、PostgreSQL、MySQL 【体制】 システム部:22名 ※男性が多い部署です。 【出社予定日数】 月12〜16日 表参道駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：表参道駅、外苑前駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 運輸・倉庫業 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ネットワークエンジニア サーバリプレイス担当として業務をお願いします。 【工程】 仕様検討/要件定義、設計、構築/実装、運用設計、運用保守(二次)、運用保守(一次)、監視 【環境】 ・OS:Linux、Windows、UNIX ・仮想環境:VMware、Hyper-V、Citrix、コンテナ(Docker) ・言語:Python ・パブリッククラウド:AWS、Azure、GCP 他 【体制】 1名 【出社予定日数】 月15〜20日 赤坂駅より徒歩6分（港区／最寄り駅：赤坂駅(東京都)、溜池山王駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20〜40時間程度 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) SWIFTシステム向けシェルスクリプトの製造〜導入/設定及びシステム運用保守をお任せします。 【詳細】 1）システム設計、シェルスクリプトの製造 2）プログラム仕様書及びテスト仕様書の作成 3）設計書修正、ドキュメント作成 4）電話応対、メール照会等 5）シェルスクリプトの導入や設定 ※ドキュメント作成はMicrosoft Office製品（Excel、Word）を使用しています 【環境】 AIX、Unix、Linux 【体制】 6名 北府中駅より徒歩10分（府中市／最寄り駅：北府中駅） 09:30〜18:00(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】運用管理・保守 ＼ Linux触ったことがある方、大募集！ ／ リモート頻度、時給などは、調整いたします！ インフラやITの基本知識を活かして、大手で活躍しませんか？ エンジニアのご応募をお待ちしています！ ＝＝＝＝＝ 《案件概要》 大手金融向けサーバー運用保守 《業務内容》 ◆ITインフラのサーバー運用 ・定常業務 ・障害時の保守対応 ・エスカレーション ◆運用改善 ・課題管理 ・会議参加 ・運用ツールの開発業務（Unix/Shell） 《環境》 OS：Linux/Unix/Windows DB：SQL 言語：Shell ＝＝＝＝＝ 天神駅から徒歩5分 ＊在宅ワークの併用あり（中央区／最寄り駅：天神駅、西鉄福岡駅、博多駅） 9:00〜17:30（休憩1h） 残業月10〜20hほど 【派遣先について】 ＜＜大手IT企業＞＞ 知識を活かす ワークライフバランス 交通費支給 社会保険完備 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 【在宅OK/週3-4日出社】情報処理サ−ビス会社にて官公庁向けに業務プログラム開発の担当業務【工程】基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト【環境】C++、UNIX、Linux、HiRDB、OpenTP1、JP1 ⇒⇒ ・官公庁向け業務システムの制度改正に伴うプログラム改修及び機能追加・設計〜開発〜テストの工程を実施【工程】基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト【環境】C++、UNIX、Linux、HiRDB、OpenTP1、JP1＜弊社の求める経験・スキル＞・UNIX、C++での開発経験 銀座線 溜池山王 徒歩3分（港区／最寄り駅：溜池山王駅） 09：00-17：30（休憩45分） 実働7時間45分／月〜金 週5日勤務 【残業】 10時間〜 10時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】テスト・評価 長期就労可能の方なら、経験が浅くても大丈夫！ 複数名の募集なので、今がチャンス！ 駅近3分で通勤ラクラク 業務に慣れたらテレワークもあり！ 【ITインフラ製品向け品質検証】 他部署で構築されたミドルウェア製品に対して、 設計書・仕様書通りにシステムが作られているかを 各工程毎に検証し、品質保証を行う 【作業工程】 ・設計書・仕様書の内容理解 ・打鍵によるシステムテスト ・検査結果の確認 ・不具合箇所の修正依頼 ・修正後の結果確認 ・障害エビデンス作成 ・各種レビュー参加 等 ※プログラム開発、インフラ構築業務なし！ ※在宅勤務可能（業務理解度などによる） ※フォロー体制あり（弊社スタッフが対応） 環境：Windows、Linux、Unix DB：HiRDB、Oracle 運用ツール：JP1 教育制度：OJTあり 【配属部署】品質保証部 【部内人数】10名（男10：女0） 東京都品川区 京浜東北・根岸線「大森駅」より徒歩3分 （品川区／最寄り駅：大森駅(東京都)） 8：50〜17：20（休憩45分/実働7時間45分） 残業月20時間以内 【派遣先について】 【リーダー】40歳/男性 【平均年齢】35歳 【 服
【職種】運用管理・保守 長期安定＆残業なし！ Linux（Unix）の 基本コマンドが出来ればOK！〜 安定の月給制255,000円〜+交通費支給 【社内システム各種サーバオペレーション】 オペレーション/監視業務 （障害一次対応/エンドユーザへ障害初報） 正常性確認（WEB稼働確認/アプリ稼働確認） 手順書作成＆管理 バックアップ取得/外部搬送/媒体管理 ヘルプデスク業務/PWリセット対応 システム利用権限等各種申請＆調整 業務内における各種作業調整 （作業間＆実施タイミング 等） 《OS》 Windows Server、Windows、 Solaris、Unix、HP-UX 《ツール》 Microsoft Office、HCLNotes、A-AUTO、 HPILO、HP LoadRunner 等 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 東京都調布市 京王線/京王相模原線「調布駅」より徒歩5分（調布市／最寄り駅：調布駅） 【1】 9:00〜18:00（休憩60分/12〜13時） 【2】17:00〜翌9:30（休憩120分/21〜22時/6〜7時） ※基本残業なし 【派遣先について】 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 業種：IT・通信・Web関連
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 交通系ICカード管理システム（改札）の開発案件です。 システム更改を目的とした調査・分析をご担当いただきます。 担当フェーズは調査分析、要件定義、基本設計(アーキテクチャ)です。 駅から近く、アクセス抜群の場所ですが、稀に名古屋市東区大曽根（最寄駅：大曽根駅） での作業が発生する場合もあります。 年齢は一切不問です！ 経験豊富なベテランさんのご応募、大歓迎です！ 【開発環境】 バックエンド：UNIX、Pro*C、ShellScript ※次期はLinuxを予定 フロントエンド：Windows、VB.NET、ASP.NET ミドルウェア：HiRDB、OpenTP1、JP1/AJS 各線【名古屋駅】より徒歩5分！ ＊名古屋市中村区名駅でのお仕事です＊（中村区／最寄り駅：名古屋駅、名鉄名古屋駅、近鉄名古屋駅） 9：00-18：00（休憩 12：00〜13：00） 残業は、月に10時間程度と少な目です 【派遣先について】 システム開発会社／更改チーム 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社テクノエージェント ◎社会保険 ◎健康診断（規定あり） ◎交通費支給（規定あり） ◎年次有給休暇制度 ◎全国の保養施設・フィットネスクラブ等を割安料金で利用可能...
