※このポジションの勤務地は、兵庫県尼崎市です。 新しくローンチされる事業所になるため、入社後、数カ月間は他の事業所でトレーニング（出張ベース）をしていただく予定です。 ◆尼崎センタープール前駅（阪神）から徒歩10分 ◆尼崎駅（JR）、西宮北口駅（阪急）よりシャトルバス運行予定（各所要30分） 本ポジションは新たなAmazon物流拠点トランスセンター（以下TC）の立ち上げメンバーの募集となり、物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。前職ではアパレルや飲食・小売・営業職・アミューズメント・コールセンターなど、全く違う業種で働かれていた方が数多く活躍されています。私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう！ 現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはAmazonの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター（以下FC）の仕組みにあります。今後さらなるお客様への利便性向上のためにFCへ商品を入荷させる前にTCを拡大させていきます。尼崎TCは最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦します。本年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、チームメンバーのサポートを含めた更なるイノベーションを自身から発信していただける情熱的な仲間・ライフワークハーモニーな環境創出に寄与出来る仲間を「プロセスアシスタント」として募集します。 ■業務内容■ 「プロセスアシスタント」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、そして先進テクノロジーと「People First」の考え方で、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。 具体的な業務は以下の通りです。 ① 安全・品質・作業効率の向上 安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。 ②日々のオペレーション対応 Area Managerが作成したDailyのOperationサイクルの実行を担当します。Operationの実績集約、各作業の完了確認、各部署からのエスカレへの対応、システムやツールの設定およびデータ更新などを行い、健全なサイト運営をサポートします。 ③ 担当プロセスの安全・品質・作業効率の向上 日々のOperationにおいてお客様にお約束した納期を確実守るため、物量の上振れや下振れ、急な労働力不足、システムトラブル等の変動要素に際し、マネージャーの指示のもと迅速に対応していくことが求められます。日々の安全活動、品質チェックに加え、作業環境の改善、トレーニングの進捗管理など多岐にわたる改善活動を担当します。 ④ 現場改善活動への参画 Amazonでは日々改善が推進されています。プロセスアシスタントはマネージャーの指示のもと、安全上のリスクや生産性を改善するアクションに参画し、QCサークルやLean Basicのメンバーとして現場改善活動を完遂します。慢性的に発生している問題を発見しエスカレし、有効な解決策を提案し、上長サポートのもとでメカニズムの構築に導きます。 ⑤新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備 新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。 ⑥チームメンバーへのサポート 現場業務の詳細まで熟知し、ワーカーさんへのトレーニングを独自で行います。同Job Levelの部署内外新メンバーのメンターを担当し、新メンバーがキャッチアップするためのサポートを提供します。 ■働き方■ ・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。 ・勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。 ・休日：年間120日（月平均10日） ※日勤を中心とした夜勤含む2～3シフトで会社が決定します。配属部署や繁忙期によっては、夜勤割合に違いがあります。その際は日勤・夜勤シフトの間に必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。 ・通勤手段：公共交通機関（および徒歩）、自転車、自家用車から選択可能 ■福利厚生■ 下記ページをご確認ください。 福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト ■教育制度■
■サービス&セリングコーチ（部門責任者）について： Nikeストアのサービス&セリングコーチは、部門の責任者として、店舗に訪れる全てのお客様に卓越したコンシューマーサービス体験を提供すると同時に、アスリート（スタッフ）にも働きがいのある環境を届ける役割を担います。ストアマネージャー（店長）やアシスタントストアマネージャー（副店長）と連携しながら、店舗全体のサービスレベルと販売力の最大化をリードします。 お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、Nikeのサービス精神を体現することで、初めてランニングを始める方から、さらなる高みを目指すスポーツチームまで、あらゆるコンシューマーにサービスを通じてインスピレーションと価値を提供します。多様なニーズに応えるサービスを実現するために、Nikeが提供する各種トレーニングやプログラムを活用した、チーム全体のスキル向上とサービス品質の継続的な改善が求められます。 さらに、コンシューマーインサイトを活用してチームの販売行動を可視化・分析し、タイムリーなコーチングとフィードバックを通じて、売上目標の達成と顧客満足の両立を実現します。 あなたのリーダーシップとスポーツへの情熱が、Nikeのサービス精神を体現し、多様なお客様のニーズに応えるインスピレーションとなります。 ・職務内容： ①プレミアムな消費者体験を目指し、グローバル及びジオグラフィーのプログラム導入／実施を促進するため、ストア マネージャーやアシスタント ストア マネージャーをサポートしビジネスを加速させる。 ②スタッフの教育及び能力開発をサポートするため、日々の業務のみならず、中期的視点で注力する業務を計画する。プレミアムな社員体験の実現。 ③円滑な店舗運営を遂行するため、販売及びトレーニングなどをサービス&セリング責任者として管理する。 ④Nikeが定めるポリシーや規定を徹底し、優れたストアオペレーションを実行する。 ⑤戦略的計画の立案及び実行をサポートするため、積極的に提案を行う。 ⑥本部の関係部署と協働して店舗およびスタッフの管理維持を行う。 ⑦店舗営業中の販売戦略と現場マネジメントを通じて、売上最大化と顧客満足を両立する。 ⑧日々の接客を通じて得た現場の声やインサイトを、関係チームと積極的に共有する。 ・応募条件： ①Nikeブランド及びスポーツへのパッションとプロダクトの知識があること ②リテールでの販売及びチームリーダーとしての経験（雇用形態不問） ③リテール及びアパレルの知識、流行やファッショントレンドに敏感であること ④周りを巻き込みリードしていくリーダーシップ能力とマネジメント能力があること ⑤問題解決能力があり、責任を持って意思決定ができること ⑥コミュニケーション能力が高く、周りとの関係構築をスムーズにできること ⑦英語スキルがあれば尚可(日常会話ができると好ましいTOEIC470程度） ⑧スポーツの魅力を伝える接客体験を設計・改善し、顧客満足と売上向上を両立できること...
■サービス&セリングリードについて： Nike ストアのサービス&セリングリードは部門のスペシャリストであり、店舗に訪れる全てのお客様に最高のエクスペリエンスをお届けすると同時に、店舗の全てのアスリート（スタッフ）にも最高のエクスペリエンスを提供するために、ヘッドコーチ（店長）やアシスタント ヘッド コーチ（副店長）、コーチをサポートする役割を担います。 サービス&セリングチームにおいては、接客を通じてお客様の期待を超えるサービスを提供し、顧客満足度の向上とKPI向上に貢献することが求められます。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、Nikeブランドの価値を最大化します。 Nikeのサービス精神を体現することで、初めてランニングを始める方から、さらなる高みを目指すスポーツチームまで、あらゆるコンシューマーにサービスを通じてインスピレーションと価値を提供します。 Nikeが提供する各種トレーニングやプログラムを活用した、チーム全体のスキル向上とサービス品質の継続的な改善も重要な役割です。 あなたのリーダーシップとスポーツへの情熱が、Nikeのサービス精神を体現し、多様なお客様のニーズに応えるインスピレーションとなります。 ・職務内容： ①プレミアムな消費者体験を目指し、グローバル及びジオグラフィーのプログラム導入／実施を促進するため、ヘッドコーチやアシスタント ヘッド コーチ、コーチをサポートしビジネスを加速させる。 ②スタッフの教育及び能力開発をサポートするため、日々の業務や短期ベースで注力する業務を計画する。プレミアムな社員体験の実現。 ③円滑な店舗運営を遂行するため、販売及びトレーニングなどをサービス&セリング責任者として管理する。 ④Nike が定めるポリシーや規定を徹底し、優れたストアオペレーションを実行する。 ⑤戦略的計画の実行をリードするため、積極的に提案を行う。 ⑥店舗内の関係部署と協働してスタッフのコーチングを行う。 ⑦チームのプライオリティを理解し、接客を通じて顧客満足度とKPI（例：Conversion、UPT、顧客満足度など）の向上に向けた具体的なアクションを現場の最前線でリードする。 ・応募条件： ① Nikeブランド及びスポーツへのパッションとプロダクトの知識があること ②リテールでの販売及びチームリーダーとしての経験（雇用形態不問） ③リテール及びアパレルの知識、流行やファッショントレンドに敏感であること ④周りを巻き込みリードしていくリーダーシップ能力と実行力があること ⑤問題解決能力があり、責任を持って意思決定ができること ⑥コミュニケーション能力が高く、周りとの関係構築をスムーズにできること ⑦英語スキルがあれば尚可(日常会話ができると好ましいTOEIC470程度） ⑧スポーツの魅力を伝える接客体験を体現し、顧客満足と売上向上を両立できること...
大手グローバルライブコマース企業にて、将来のバイヤー候補として商品戦略や買付業務をサポートするアシスタントバイヤーを募集しています。 市場分析やベンダーマネジメント、商品導入プロセスを通じて売上最大化に貢献いただくポジションです。 Client Details 世界各国で事業を展開する大手グローバルリテール企業です。 ライブコマース、EC、デジタルチャネルを活用した革新的なショッピング体験を提供しており、グローバル規模で数百万人の顧客基盤を持っています。日本市場においても安定した事業基盤を有しており、データドリブンな商品戦略と顧客中心のビジネスモデルで成長を続けています。 多国籍な環境で働きながら、商品企画・バイイング・マーチャンダイジング領域の専門性を高めたい方にとって魅力的なキャリア機会です。 Description * 商品戦略および買付業務のサポート * 市場トレンドや顧客ニーズの分析 * ブランド・商品の選定、企画、交渉支援 * ECを含むマルチチャネルでの売上最大化施策の推進 * 商品登録、マスタ管理、サンプル手配および管理 * 新規ブランド・ベンダーのリサーチおよび導入支援 Profile * バイヤー、MD、商品企画、購買関連業務の経験をお持ちの方（目安1〜2年） * 小売業界や消費財ビジネスへの高い関心をお持ちの方 * 商品戦略やトレンド分析に興味をお持ちの方 * 社内外の関係者とのコミュニケーション能力をお持ちの方 * 数字やデータに基づいて業務を進められる方 Job Offer * 将来的にバイヤーを目指せる育成環境 * グローバル企業でのキャリア構築機会