T & Facility Manager（東京） Oxford Instruments, Tokyo 勤務場所：東京本社 （東京都品川区北品川 5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館） 所属部門：経理財務部（ファイナンスマネージャー2名、アカウンタント3名） 担当業務：ITおよび施設管理マネージャーの役割は、サイト内のすべてのITおよび施設関連サービスの信頼性、安全性、および効率的な運用を確保することです。この役割は、ローカルITインフラストラクチャ、システム、およびユーザーサポートのエンドツーエンドの責任を担うとともに、サイトとグループIT間の主要なインターフェースとして機能し、プロジェクトの遂行、リスク管理、およびグループ標準の遵守を実現します。 この役割は、事業運営を可能にし、ユーザーを効果的にサポートし、運用リスクとサイバーリスクを軽減する、回復力があり、安全で、適切に管理されたテクノロジーとサイトサービスを維持する責任を負います。ITおよび施設管理者は、実践的な業務遂行、ステークホルダーとの連携、継続的な改善を通じて、システム、環境、およびサービスが目的に適合し、法令を遵守し、組織およびグループの戦略と整合していることを保証します。尚、日本の他、韓国、オーストラリア、シンガポール、台湾も担当地域に含まれます。 インフラストラクチャ、ネットワーク、エンドユーザーデバイス、システム、電話システム、セキュリティなど、サイトのすべてのIT運用を所有および管理する。 ITプロジェクトの現地での実施を主導し、グループIT部門とのサイト窓口としての役割を果たす。 重大なITインシデント発生時のエスカレーションポイントとして機能し、迅速な解決と関係者への明確なコミュニケーションを確保する。 システム、プロセス、サプライヤー全体にわたるリスク、脆弱性、改善機会を積極的に評価する。 ITセキュリティ、災害復旧、および事業継続管理策がグループの基準を満たし、定期的にテストされていることを確認する。 トラブルシューティング、ドキュメント作成、知識共有などを含む、実践的なユーザーサポートとサービスデスクの監督を提供する。 ユーザーアクセス、Active Directory、Exchange、モバイルデバイス、および選択された業務システムを管理する。 ベンダー、グループIT部門、戦略的調達部門と連携し、ITハードウェア、ソフトウェア、サービスを調達する。 IT導入研修、ユーザー研修、および継続的な技術指導を実施する。 グループITサービスレビューおよび継続的改善イニシアチブに貢献し、必要に応じてITおよびサイト関連のその他の業務も担当する。 オフィス機器、家具、作業スペースのレイアウトに関するサポートを提供します。具体的には、机、椅子、棚の配置、レイアウト変更の実施などを行う。 建物管理会社や不動産業者と連携し、設備の不具合を報告したり、修理やメンテナンスのスケジュールを調整する。 オフィス内装工事および修繕工事の管理。見積もりの確認、完了した工事の検証、社内関係者との調整などを含む。 カードアクセスシステムの不具合や職場に関する一般的な問い合わせなど、アクセス制御や作業環境に関する問題に対応する。 商業用機器および施設の管理を調整する。これには、設置場所の決定や管理チームとの連携が含まれる。 機器の設置および撤去に関する社内外の調整を管理し、スケジュール調整や現場訪問の可否確認なども行う。 学歴： 短大または四年制大学卒以上が望ましい。 必要な知識・経験・資格・スキル等： 外資系企業のIT管理または上級ITサポートの役割において、サイトベースのIT運用を担当した経験が最低5年以上あること。 幅広い技術分野における、実証済みの実践的な技術経験。具体的には以下の通り。 仮想化プラットフォーム サーバー、デスクトップ、およびバックアップ技術
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、弊社とお客様との契約に基づき、弊社の取引先である外資系日用品メーカーの工場にて、工場内の設備管理業務における業務責任者をご担当いただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必須スキル】 ・建物設備や生産設備などの管理経験 ・関係者との基本的な連絡・調整ができる方 ・PCスキル（Word・Excel・Outlook・Powerpointなどのツールを使えること、または使い方を習得できること） 【できれば必要な経験・資格】 ・ビルメンテナンスや工場管理のための各種資格 例 ・ボイラー技士 ・危険物取扱者 乙種 ・電気工事士 等 業務内容 滋賀県野洲市に位置する、弊社の取引先である外資系日用品メーカーの工場に当社のメンバーと共に常駐していただき、工場内の設備管理業務における業務責任者をご担当いただきます。 上席に当たるマネージャーの次席として、工場内のハードサービス部門の統括管理、お客様との連絡・調整、資料作成、人員管理等をご担当いただきたいと考えております。 【主な業務内容】 ・工場内設備（消防設備・エレベーター・非常用発電機など）の定期保守点検の立ち会い・管理 ・建屋・施設の改修工事および製品製造ラインの特別清掃に関する立ち会い・管理 ・上記業務に関するお客様との調整・連絡・確認 ・協力会社やベンダーとの日程調整・作業内容の確認
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、取引先である外資系製薬メーカーの妻沼工場にて、工場内の設備管理業務の統括責任者をご担当いただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必須スキル】 ・責任者もしくはその代行としてのチームマネジメント・顧客窓口経験 ・ビル・施設等の維持管理業務経験（設備を含む） ・コミュニケーション力・折衝力 ・PCスキル（Office／Microsoft 365）の操作が可能、または使い方を習得できること ・英語力（翻訳ツールを駆使した読み書きのコミュニケーションと簡単な日常会話程度） 【歓迎要件・スキル】 ・自家用車通勤が可能な方 ・ファシリティマネジメント・管財系業務のご経験 業務内容 埼玉県熊谷市に位置する、弊社の取引先である外資系製薬メーカーの工場に当社のメンバー8名と共に常駐していただき、工場内施設維持管理の統括責任者をご担当いただきます。 取引先との良好な関係性を築きながら、打ち合わせ等の中心となり、工場内の施設の維持管理を統括していただきたいと考えております。 【主な業務内容】 ・工場内の施設（熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理）維持管理に関する計画立案および実行 ・各種定期点検・修繕工事の予算管理およびマネジメント ・期日管理（取引先からの依頼対応・提出資料） ・協力会社（40-50社）の管理 ・取引先および協力会社等との折衝
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、埼玉県熊谷市に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の妻沼工場にて、工場施設の設備管理（熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理）を当社メンバー5名と共に担当していただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必要スキル】 - ビル・工場・建築現場等の設備管理業務経験 - コミュニケーション能力 - PCスキル（Word・Excel・Outlookなど） - 自家用車通勤が可能なこと 【歓迎資格】 以下の資格のうち、複数保有者、歓迎。 - 第三種電気主任技術者 - ボイラー技士2級以上 - 冷凍機械責任者3種以上 - 危険物取扱者乙種第4類 - 電気工事士2種以上 - ほか設備管理・施工管理関連資格 業務内容 埼玉県熊谷市に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の妻沼工場にて、工場施設の設備管理（熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理）を、弊社メンバー5名と共に担当していただきます。 設備の修理保全だけではなく、年間メンテナンス計画・修繕・改修等の判断、立案など、実行管理もご協力いただきたいと思っております。 また、デスクワークが多く発生いたしますので、PC作業がお得意な方を期待しております。 入社後は一緒に働く当社のメンバーが全面的にサポートしますので、安心してスタートしていただけます。 なお、ご入社後、1か月半ほどの座学研修がございます。 【主な業務内容】
【 ラピュタロボティクス について】 ラピュタロボティクス株式会社は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 ラピュタロボティクスは、協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）において国内トップシェアを獲得し、事業は急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス（CS）チームの体制強化を行うことになりました。 今回は、安定稼働に入ったお客様の定期フォローや、チーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。特にこのポジションでは、ロボットや業務フローに慣れていないお客様へも「わかりやすく、丁寧に、誤解なく」伝えるコミュニケーションが重要です。お客様の現場では、言葉のニュアンスや説明の順序ひとつで安心感が大きく変わるため、相手の理解度に合わせて噛み砕き、落ち着いて案内できる方を歓迎します。 また、複数のお客様を同時に担当しながら、定期レポート、問い合わせ一次対応、社内への正確な引継ぎまでをスムーズに回す役割のため、「営業・接客などで顧客対応の数をこなしつつ、抜け漏れなく進めてきた経験」が活きます。ロボティクス業界やCS未経験の方でも、法人顧客とのコミュニケーション経験があれば十分に活躍できるポジションです。 アカウント担当と連携し、主に導入後一定期間が経過し、安定稼働しているお客様のフォローアップを担当します。高度な交渉や複雑な技術的トラブルシューティングよりも、「お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーション」と「正確な事務・サポート業務」が求められる役割です。将来的には、より深い課題解決提案を行うCSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップも可能です。 このポジションで身につくこと 複数顧客を同時に回す「優先順位付け・タスク設計・抜け漏れ防止」の実務力 問い合わせ内容を整理し、論点を言語化して関係者へ正確に引き継ぐコミュニケーション力 稼働データの集計〜レポーティングの基礎（数字から状況を説明する力） FAQ/マニュアル改善を通じた「仕組み化・業務改善」の考え方 入社後のイメージ 入社後は、プロダクト基礎・よくある問い合わせ・レポート作成の型から段階的にキャッチアップし、まずはテンプレートや先輩レビューを活用しながら担当範囲を広げていきます。いきなり難しい交渉や高度なトラブル対応を任せる前提ではありません。 キャリアステップ 習熟後は、担当顧客の改善提案や運用設計の領域にも踏み込み、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップや、業務改善・ナレッジ運用のリードなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。 【職務内容】 稼働中顧客のフォローアップ 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。レポートへのフィードバック: お客様からのレポートに関する質問への回答や、簡単な改善アドバイスの実施。 定期巡回・状況確認:
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、東京都千代田区に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の東京本社オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、ファシリティ管理チームのスーパーバイザーとして、取引先が全国に所有する各拠点におけるオフィス全体のファシリティ管理およびオフィス移転等に伴う原状回復工事などの各種工事プロジェクトの管理をご担当していただきます。 詳細は下記の業務内容欄をご確認ください。 スキル・資格 【スキル】 ・基本的PCスキル（Word/Excel/PowerPoint） ・コミュニケーション/対人対応スキル ・総務、ファシリティ管理のご経験 【歓迎するスキルや経験】 ・オフィス移転、原状回復工事対応のご経験 ・複数の案件を管理するマルチタスクスキル ・英語力（英語の資料に触れる機会あり。抵抗感が無ければ問題ございません。） 業務内容 東京都千代田区に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の東京本社オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、ファシリティ管理チームのスーパーバイザーとして、取引先が所有する全国約60拠点のオフィスファシリティ管理業務および、オフィス移転等に伴う原状回復工事管理を中心にご担当いただきます。各拠点の設備・環境の維持管理に加え、原状回復工事や各種工事プロジェクトの進行管理、関係各所との調整業務をお任せします。複数案件を並行して管理しながら、全体最適の視点でタスクおよびスケジュールをマネジメントいただくポジションです。 ※出張による実際のオフィス巡視業務あり（出張は月1～2回程度、日帰りもしくは1～2泊の予定） 〇業務内容例 【ファシリティマネジメント業務】 ・リモートおよび現地でのオフィスファシリティ管理 ・ファシリティの不具合、メンテナンス対応（設備機器・AV機器・植栽・ウォーターサーバー・その他電化製品等） ・各ビル管理会社との連絡・調整業務（定期メンテナンス作業や計画停電対応等） ・ファシリティに関連する契約管理のサポート（更新・維持） ・オフィスファシリティの運用状況の現場確認とレポート作成（フォーマットあり） ・巡視に伴う各種フォローアップ（改善対応など） 等 【原状回復工事管理業務】 ・リモートおよび現地での拠点退去・移転に伴う原状回復工事の全体管理 ・工事計画の立案、見積取得、内容精査および発注管理 ・工事会社との調整および工程・品質・コスト管理 ・現場確認および進捗管理、是正対応の実施
