About BoostDraft BoostDraft is reinventing legal drafting with a local Microsoft Word add-in that automates tedious formatting and elevates lawyers’ day-to-day work. Founded by MIT and Stanford alumni, we’ve grown to 10,000+ paying users and earned adoption at
会社概要 BoostDraftは、契約書をはじめとする法的文書の作成・レビューを効率化するプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業です。 2021年にMITとStanford大学院の卒業生が創業し、現在6年目を迎えています。プロダクトへの圧倒的な信頼を武器に、口コミを中心に急拡大。創業2年目には純利益1億円を達成するなど、着実に成長してきました。現在は日本の5大法律事務所すべてを含む、国内外800社以上にご利用いただいており、韓国・シンガポール・米国・英国にも展開しています。 詳細はこちら: BoostDraft Company Deck 採用背景 BoostDraftはいま、APAC事業の成長に伴い、チームがこの1年で約1.5倍に拡大しています。プロダクトには確かな手応えがある一方、組織はまだ小さく、一人ひとりの仕事が会社全体に影響するフェーズです。 導入企業は800社を超え、利用のされ方も業種や部門ごとに多様化しています。この動きに伴い、既存のお客様企業内における複数部門への展開や新たな活用方法のご提案など、今まで以上に深くお客様が抱える課題と向き合う機会が増えてきました。 一方で、こうした機会に十分なリソースを割けているとは言えず、、お客様ごとに最適な活用方法を提案し、取引を広げていく体制はこれから強化していく段階にあります。そこで今回、既存のお客様を担当し、活用の定着から追加のご提案、契約までを一貫して担うメンバーを募集する運びとなりました。 想定業務 担当する既存のお客様について、導入後の活用定着から追加のご提案、契約の更新までを一貫して担っていただきます。担当アカウントの継続率と、アカウントあたりの取引額の拡大に責任を負うポジションです。担当するお客様が成果を出し、その結果として取引が広がっている状態をつくることを、このポジションのゴールとしています。 上記を実現するために、具体的には以下を担当いただきます。 顧客理解と関係構築：利用状況・業務課題の把握、現場のキーパーソンから決裁者までのリレーション構築 活用定着の推進：オンボーディング支援、社内浸透の伴走、利用データに基づく改善提案 アップセル・クロスセル：他部門やグループ会社への横展開、上位プランのご提案によるLTV最大化 商談推進とクロージング：提案資料の作成、商談、条件交渉、契約更新の実施 アカウントプランの設計：重点顧客の見極めと、成長シナリオの立案・実行 案件管理：CRMを活用したパイプラインおよび売上進捗の管理 社内連携：プロダクト・マーケティング・セールス各部門との連携、およびお客様の声のプロダクトへの還元 Requirements 経験/スキル 必須 - 法人営業、カスタマーサクセス、またはアカウントマネジメントの実務経験3年以上 大手企業を対象とした提案・折衝の経験 一人で商談フローを回し、クロージングまで完結させた経験 売上・更新・アップセルなど、数値目標に責任を負って成果を出した経験 お客様の業務や業界を理解し、仮説を立てた上で課題を整理・構造化し、提案につなげる力 社内外の関係者を巻き込みながら、導入や運用までを見据えて案件を推進する力 歓迎 - ソフトウェア・SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはセールス経験 新規開拓の経験 スタートアップ・急成長企業での就業経験 法務・リーガル領域に関する知見 ビジネスレベル以上の英語力 求める人物像
会社概要 BoostDraftは、契約書をはじめとする法的文書の作成・レビューを効率化するプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業です。 2021年にMITとStanford大学院の卒業生が創業し、現在6年目を迎えています。創業以来黒字経営を続けており、2025年初頭までは完全自己資金で口コミを中心に成長してきました。現在は日本の5大法律事務所すべてを含む、国内外800社以上にご利用いただいており、韓国・シンガポール・米国・英国にも展開しています。 チームの約6割はソフトウェアエンジニアで、Microsoft、IBM、Yahoo!、NTT研究所などの出身者が在籍しています。 詳細はこちら: BoostDraft Company Deck このポジションについて BoostDraftは、大手企業や法律事務所のWord環境で動作するデスクトップアプリケーションです。導入先はセキュリティ要件の厳しいエンタープライズ環境が中心となり、プロキシ、セキュリティソフト、仮想環境（RDSH等）、社内ポリシーなど、お客様ごとに異なるIT環境でソフトウェアを確実に動かすことが、事業の生命線になっています。 このポジションは、その最前線に立つお客様の一次窓口です。導入時・利用時に発生する技術的なお問い合わせを受け止め、環境情報を聞き取り、原因の切り分けを行った上で、解決までをリードしていただきます。多くの案件はマニュアルとこれまでの対応履歴をもとにご自身で完結いただき、判断が難しい案件は開発チーム・ビジネスチームに相談しながら進めていただくことを想定しています。 扱うお問い合わせの例 インストールは完了したものの、Word上でBoostDraftのタブが表示されない 社内のプロキシやセキュリティソフトの影響で、通信がうまくいかない 仮想デスクトップ環境で利用したいが、どのように導入すればよいか分からない 導入にあたり、セキュリティチェックシートへの回答がほしい 想定業務 顧客環境での導入・動作トラブルの原因切り分けと解決（インストールエラー、アドイン不具合、プロキシ・ネットワーク起因の問題など） お客様（法務部門・情報システム部門）との直接のコミュニケーション（メール中心、必要に応じてオンラインミーティングや訪問） 開発チームとの連携（ログの収集・一次分析、再現条件の整理、調査依頼、修正版の顧客展開） セキュリティチェックシートへの対応 導入に伴う技術定型業務（設定入りインストーラの作成、アカウント登録、プロダクトキー発行など） 検証手順・対処法のナレッジ化と、顧客向け・IT部門向けマニュアルの継続的な更新 判断が難しい案件・重要度の高い案件の見極めと、社内へのエスカレーション （業務に慣れてきた後）顧客からのフィードバック・バグ報告の取りまとめと開発チームへの橋渡し この仕事の面白さ 相手は日本を代表する大手企業が中心です。日本のエンタープライズITの「現場のリアル」に深く触れることができます 自分の切り分け結果がそのままインストーラの改修や機能改善につながります。サポートで終わらず、プロダクトを変えられるポジションです チームの約半分以上がエンジニア。MicrosoftたNTT等の出身者を含む開発チームと日常的に連携しながら問題を解決に導きます マニュアルを渡されて終わりではありません。自分の対応した内容がそのままチームの標準になっていきます Requirements 必須の経験・スキル 法人のお客様に対する技術的な問い合わせ対応の実務経験1年以上（テクニカルサポート、ヘルプデスク、情報システム部門、SIerの運用保守など） Windows環境におけるトラブルシューティングの実務経験と、エンタープライズIT環境（レジストリ、プロキシ・ネットワーク設定、セキュリティソフト、Active Directoryなど）のいずれかに実務で触れた経験 社内外の関係者と信頼を構築できるコミュニケーション能力 日本語：ネイティブレベル / 英語：読み書きレベル（TOEIC換算600点程度が目安です。翻訳ツールの併用可、会話力は必須ではありません。） ※必要に応じて、お客様先への訪問が発生します。