Role Purpose This role is responsible for the supporting the Directors of Commercial in region to manage the commercial activity for new hotel openings and hotel conversions / integration, coordinating activities of all functions of sales,
Role Purpose Ensure external communications activities are aligned with regional and global priorities and partner with assigned Americas business functions to tell IHG’s corporate story in the region Key Accountabilities Design and manage strategic communications campaigns and
Scope of the Role Drive, direct, and coordinate structured learning experiences and quality improvement activities across all departments Support the leadership team and their departments on all training requirements and career development programs Act as the
Role Purpose Support Procurement and Cost Efficiency (PaCE) day to day sourcing activities, manage stakeholder relationships, contract and supplier management, and data analysis Key Accountabilities Execution of sourcing projects across a variety of categories areas delivered
Role Purpose Rresponsible for analysing loyalty performance trends, understanding the competitive environment, assisting with regional strategic business plan development and supporting the implementation of tactical initiatives to drive member acquisition, retention, share of wallet, engagement and
Partner with the Senior Director, J&M HR and Director of HLG (Hotel Life cycle & Growth) to lead and coordinate people-related activities across the hotel lifecycle, including new developments, conversions, transitions, openings and post-opening support for
Your day to day 戦略立案・ブランドマネジメント（Strategic Planning & Brand Management） ・売上および稼働率目標を達成するため、年間マーケティングプラン、予算、キャンペーンを策定・実行する。 ・リゾートの強み（立地、施設、サービス、体験等）を明確に訴求し、国内・地域・海外市場における効果的なポジショニング を確立する。 ・すべてのマーケティングコミュニケーションにおいて、ブランドボイス、ブランドアイデンティティ、ゲスト体験基準との一貫性を確保する。 パートナーシップ・広報（Partnerships & Public Relations） ・DMO（観光地域づくり法人）、インフルエンサー、メディア等との関係を構築・強化する。 ・メディア掲載やブランドのファン・支持者の拡大につなげるため、プレスツアー、FAMツアー、リゾートイベント等を企画・実施する。 コンテンツ・クリエイティブディレクション（Content & Creative Direction） ・客室、レストラン、イベント、アクティビティ等の魅力を効果的に訴求するため、写真・動画撮影を企画・実行する。 ・パンフレット、販促ツール、デジタルコンテンツ等の制作を行う、または制作会社・関係者をディレクションする。 ・キャンペーン、プロモーション、季節ごとの商品・サービスに合わせたコンテンツカレンダーを作成・管理する。 データ・パフォーマンス分析（Data & Performance Analysis） ・定期的にマーケティング活動の実績をレポートし、経営層に対して具体的な改善提案やアクションにつながる分析・インサイトを提供する。 ・市場動向、競合他社の戦略、ゲストの行動・ニーズを継続的に分析し、マーケティング施策の改善・最適化につなげる。 Strategic Planning & Brand
What is the job? マーケティングディレクターは、ホテル全体のマーケティング戦略を策定・実行し、ブランド認知度、需要創出、売上、マーケットシェア、収益性の最大化を推進する責任を担います。 デジタルマーケティング、SNS、広報（PR）、コンテンツ、パートナーシップ、各種キャンペーン、ゲストコミュニケーションなど、幅広いマーケティング施策を統合し、効果的に展開していきます。 本ポジションには、リゾート市場、顧客セグメンテーション、国内外のマーケット、デジタルマーケティング、 ホテルの販売・流通チャネル、および収益につながるマーケティング戦略に関する深い理解が求められます。 Your day to day 1. マーケティング戦略（Marketing Strategy） 年間マーケティングプランを策定・実行する。 客室およびF&B売上の向上につながるマーケティング戦略を策定する。 ターゲットマーケットおよび新規ビジネス機会を特定する。 市場動向および競合他社の活動を分析・モニタリングする。 マーケティングカレンダーを管理する。 2. デジタルマーケティング（Digital Marketing） ホテル公式ウェブサイトおよびオンラインマーケティング活動を管理する。 デジタル広告キャンペーンの企画・運営を行う。 公式サイトからの直接予約およびウェブサイトのコンバージョン率向上を推進する。 デジタルマーケティングのパフォーマンスおよびROIを分析・管理する。 3. SNS・コンテンツ（Social Media & Content） ホテルのSNS戦略およびコンテンツカレンダーを策定する。 SNSキャンペーンおよびプロモーションを管理する。 写真・動画撮影の企画・手配・進行を行う。 ホテル、レストラン、施設、アクティビティ、体験などの魅力を発信する効果的なコンテンツを制作する。
主な業務内容 ・クラブラウンジおよびクラブゲストサービスの日常オペレーション全般の管理 ・クラブゲストへのチェックイン・チェックアウト対応および各種案内 ・ゲストからの要望、問い合わせ、苦情への迅速かつ適切な対応 ・クラブラウンジでの朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイム等のサービス品質管理 ・クラブスタッフのシフト管理、業務指導、教育・トレーニングおよびパフォーマンス管理 ・サービススタンダードの維持・向上およびオペレーション改善 ・Front Office、Food & Beverage、Housekeeping、Kitchen等の関連部門との連携 ・備品、飲食物、消耗品等の在庫・コスト管理 ・クラブサービスに関するゲスト満足度、フィードバック、各種指標の分析と改善施策の実施 ・安全衛生、食品衛生、セキュリティおよびホテルの各種規程・ブランドスタンダードの遵守 必要に応じて、部門長へのレポート作成および各種ミーティングへの参加 Key Responsibilities ・Manage the day-to-day operations of the Club Lounge and all Club Guest services. ・Handle Club Guest check-in and check-out
主な職責 ・すべての従業員が快適に働ける職場環境づくりのプログラムを作成してください。年に1回の従業員満足度調査を支援し実施してください。 ・生産性や業績の向上のため、各部門のマネージャーに人事関連の情報提供や指導を行ってください。 ・新規採用の従業員を迎えてオリエンテーションを行ってください。 ・全従業員の正確な人事ファイルの作成・更新を監督してください。 ・採用基準や適切な法令への準拠を徹底してください。 ・外部関係者との良好な関係を築いてください。 ・人事予算の作成を支援し、予算内で業務を行うよう努めてください。 ・経費管理を目的とした人員配置と労働基準の監視を行ってください。 ・労務関連の問題に付随する財務リスク軽減に努めてください。 ・経済的競争力を確保するため、地域の賃金や福利厚生を確認・分析してください。 ・地域社会でのホテルとブランドの認知を確立し、スタッフの地域社会への参加を促してください。 ・関連する雇用法やホテル・会社の定める方針と手続きの順守を徹底してください。 ・職場の問題を調査・追求して事実の把握や潜在的リスクの特定を図り、ホテルの従業員関係プログラムを通して問題解決を促してください。 ・退職者面接、離職者数の統計、常習的欠勤のレポートからデータを収集・管理し、就労傾向や研修のニーズ、監督上の問題点を明らかにしてください。 ・労働組合においては、労使関係を管理し、苦情・仲裁・調停・契約交渉でホテルを代表する場合があります。 ・全員で協力する必要のある予想外のことが起きた場合は、臨時の業務にも臨機応変に対応してください。 Key Responsibilities ・Create a program to create a pleasant work environment for all employees. Support and conduct an annual