企業概要 世界に154軒展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 求人内容 メディア露出を最大化するための戦略的広報活動の立案と推進 取材対応と撮影手配、イベントと記者会見の企画、報道と特集記事の確保 地元および海外メディアとのリレーション構築、取材対応 プレスリリース、ニュースリリース作成、ホテルプレスキットの維持 公式ソーシャルメディアアカウントの管理・撮影ディレクション・コンテンツ制作 ブランドの一貫性とメッセージングの監視、企業アイデンティティ基準の遵守 宿泊・レストランに関するインフルエンサー施策の企画・対応 資格 職務経験3年以上 英語レベルビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) 日本語レベルネイティブ 日本での就労許可が必要 マーケティング＆コミュニケーション／広報での経験をお持ちの方 ビジネスレベルの英語力 MS Excel、Word、＆ PowerPointの十分な実務知識 プレスリリースや記事の執筆経験、ソーシャルメディア管理の実務経験のある方 ホテルのチームとの協調性、対人関係、コミュニケーションスキルをお持ちの方 その他の情報 アシスタントマネージャーレベル/正社員 月給 34万～ 経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り 社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） 交通費支給（月額上限50,000円） 食費手当（月額上限13,650円） 時間外・深夜・休日勤務手当 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行...
顧客中心のカルチャーを醸成し、顧客エンゲージメントの向上および持続的なビジネス成長を実現するため、CRM戦略の立案・ローカライズ・導入・運用・継続的な改善をリードする。 企業情報 世界を代表するフランス発ラグジュアリーメゾン。卓越したクラフツマンシップ、時代を超えて愛されるエレガンス、そして革新性で知られ、ファッション、レザーグッズ、アクセサリー、オートクチュールなど幅広いカテゴリーで世界のラグジュアリー業界を牽引し続けています。日本市場においても高いブランド力を誇り、国際的で刺激的な環境を提供しています。 職務内容 * 日本市場におけるCRM戦略およびクライアントエンゲージメント戦略の策定・推進 * 顧客分析、セグメンテーション、CRM施策の企画・実行 * ブティック全体のクライアンテリング施策およびパフォーマンス向上の推進 * 新商品発売、VIPイベント、ギフティング、CRMキャンペーンの企画・運営 * CRM KPIの管理、レポーティング、データ分析を通じたビジネス改善 * 顧客データの品質管理およびデータガバナンスの徹底 * リテール、マーケティング、本社（HQ）とのクロスファンクショナルな連携 * ブティックスタッフへのコーチングおよびクライアンテリング文化の浸透 * 顧客中心のカルチャー醸成およびCRMトレーニングの推進 * ロイヤルティ施策および顧客体験（カスタマージャーニー）の最適化 * Client Service Center（CSC）と連携したサービス品質および顧客満足度の向上 * CRM関連プロジェクトをリードし、持続的なビジネス成長に貢献 理想の人材 * CRM、Clienteling、Client Engagement、またはCustomer Marketing分野での豊富な実務経験 * ラグジュアリー、ファッション、リテール業界でのマネジメント経験 *
