About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves approximately 40 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to deliver
雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るお客様サービス部収納Gスタッフ を求めています。あなたを必要としています。 職務要約： ・各種払込経路(口座振替、団体、クレジットカード、振込)についての保険料収納業務 職務詳細： ・収納スケジュールに沿った作業 ・各種払込経路の登録・変更手続き ・顧客宛文書の発送対応 ・コールセンター・代理店ヘルプデスクからの照会対応 スキルと経験 （必須）： ・金融事務の経験（２年以上）がある ・正確に事務を遂行できる能力 ・直近の職務では、２年以上正社員であること ・大卒または大卒と同程度の学校を卒業していること スキルと経験 （有れば尚可）： ・金融事務の業務改善の経験がある ・現状を分析して、常に改善を意識して業務ができる能力 ・パソコンスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） ・転職回数は今回も含めて３回以内が望ましい。 社外勤務についての部内ガイドライン： ・原則出社になります。（条件によって在宅勤務も可） （出社が必要なため、通勤時間は１時間30分以内が望ましい。） 残業について： 月20～40時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00（実働7時間） フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ 患者さんのためにひとつになって団結し、生命の誕生、QOLの向上、命をつなぐサポートをすることか、ヘルスケアにおける私たちの目的です。私たちは、腫瘍学、神経学、不妊治療などの疾患領域において、医薬品、インテリジェント装置、革新的技術を開発します。私たちのチームは、人生のすべてのステージで患者さんを助けるために、情熱と執拗な好奇心を持って6大陸全体で協力して働いています。ヘルスケアチームに入ることは、多様的で包含的、そして柔軟な職場文化の一部となることです。世界中で個人的な能力開発とキャリアアップの素晴らしいチャンスが待ち受けています。 Department: HC-IF-JBA Medical Information Report to: Head of Medical Information PURPOSE OF THE ROLE The mission of Medical Information is to contribute to maximizing patient benefits by providing appropriate medical information. To achieve
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. カスタマサポートスペシャリスト/ Customer Support Specialist - Mercari 雇用形態：正社員 勤務地：六本木 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） カスタマーサービス部門勤務体制： 標準労働時間：10:00～19:00（※顧客管理業務のため10:00開始） オンコール対応：土日祝 10:00～19:00 緊急時迅速対応のため当番制 / 手当は社内規定により支給 ※配属チームにより異なります。 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture
雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る支払グループスタッフを求めています。あなたを必要としています。 職務詳細： 保全支払業務(解約・年金・生存・満期・貸付等)の実務遂行（一部領域のリードを含む） 保全支払業務における業務改善プロジェクトやシステム対応への参画 保全支払業務における顧客体験向上に向けた施策の実行支援 保全支払ベンダーとの日常的な業務連携・品質管理支援 関連部署（コールセンター、契約管理部門、システム部門等）との連携・調整 保全支払業務に関する事務ルール・マニュアルの整備および更新 法令・社内規程に基づく適正な事務運営およびコンプライアンスの徹底 スキルと経験 （必須）： 生命保険会社、または金融機関における保全・事務業務の実務経験（契約管理・支払・顧客手続等） 保全支払関連業務(解約・年金・生存・満期・貸付等)の理解 正確かつ迅速に業務を遂行できる事務処理能力 業務上の課題を発見し、改善提案を行った経験 関係部署と円滑に連携できるコミュニケーション能力 業務マニュアル作成・更新経験 Excel、PowerPoint等の基本的なPCスキル チームの一員として主体的に業務に取り組める姿勢 スキルと経験 （有れば尚可）：. 保全支払業務における業務改善・業務設計に携わった経験 新人教育やOJT担当経験 ベンダーとの業務連携・管理経験 システム開発・改善プロジェクトへの参画経験 その他・望ましい人物像 保全支払業務の専門性を高めながら、担当業務に責任感を持って主体的に取り組める方 日々の業務を遂行するだけでなく、課題や改善機会を自ら発見し、改善提案・実行ができる方 関係部署やベンダーと円滑なコミュニケーションを図り、協力して業務を推進できる方 品質・正確性・スピードのバランスを意識し、高品質な事務サービスを提供できる方 チームワークを重視し、周囲と協力しながら目標達成に貢献できる方 新しい業務プロセスやシステム、変化する環境に柔軟かつ前向きに対応できる方 自ら学び続け、保険業務や業務改善に関する知識・スキル向上に積極的な方 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。
雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るエージェントサポートデスク（IA既契約）スタッフを求めています。あなたを必要としています。 職務要約： IA代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者 IA代理店向けヘルプデスク業務の対応者を組織的にまとめるリーダー（候補者） 職務詳細： ・電話対応（一次・二次）を含むヘルプデスク業務全般の運営 ・営業担当者／代理店からの既契約/保全事務サービスに関する照会・依頼を受け、バックオフィス組織と連携して完了まで対応する ・営業担当者および代理店募集人に対する助言・サポート業務 ・ヘルプデスク運営に伴うフォーメーション業務および関連する各種事務作業の遂行 ・業務手順書の整備・文書化（既存手順の更新を含む）を、お客様コールセンターや保全担当部署と連携して実施する ・各種フィードバックデータの作成と、営業担当者／代理店への共有＆連携 ・営業部門／IS部門と連携し、DX化の推進 ・その他、関連プロジェクト／イニシアチブのサポート業務 必須のスキル・経験： ・4年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験（必須） ・コールセンター/ヘルプデスクにおける3年以上の実務経験、または金融機関事での務業務における4年以上の実務経験（必須） ・コールセンター/ヘルプデスクにおけるチームリーダーとしての実務経験（あれば尚可） ・代理店サポート業務経験（あれば尚可） スキルおよび能力: ・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力 ・コミュニケーション能力 ・一定レベルのPCスキル ・チームをリードする能力 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月～20時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00 または 10：00～18：00（実働7時間） フルフレックス制度あり
【職務概要】 ブティックオブハウスコーディネーター(BOHC)は、CHANELブティック（店舗）を日々円滑に運営するため、販売活動をサポートするバックヤード業務を幅広く担うキーパーソンです。ホスピタリティがあり縁の下の力持ちとしてお客様・販売スタッフの為に率先して動ける方、効率的にスピード感を持って働くことが好きな方、柔軟性が高く、様々なタスクにチャレンジしたい方に向いています。 【主な職務内容】 店舗（ブティック）運営のためのサポート業務全般 製品の納品・トランスに関わる業務（検品・商品出しなど） 備品・用度品の管理 商品のラッピング、配送梱包、お会計業務、ティーサービス レジ締め、売上伝票チェック 棚卸、タグ替え コールセンターからの伝達、依頼に関わる業務 【求める人物像】 コミュニケーション力が高い 正確性が高い（細部まで気を配りができ、丁寧な仕事ができる） マルチタスクである 仕事に対する責任感が強い チームプレイヤー ホスピタリティ（縁の下の力持ちとして人をサポートすることが好き） 優先順位を考えて効率的、スピーディーに動ける方 明るい方歓迎 【応募資格】 必須：店舗でのバックヤード業務経験 歓迎：接客経験...
Job Description SummaryPCS営業技術ネットワークスペシャリストは、担当市場における生体情報ネットワークおよび生理検査ネットワーク導入に伴う、要件定義、実装、検証、納品後サポート業務を行うことを職務とし、主として、 ・サーバ・クライアント構築やソフトウェアインストール・検証・設置業務 ・病院医療情報部様、電子カルテシステムベンダ様およびネットワーク3rdベンダ様との協業 ・商談時の技術的なサポート を行い、PCS営業技術部リーダーにレポートします。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上施策の立案、実施のご経験
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名：サプライチェーン本部 カスタマーサービス Job Band: 4 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し 本ポジションでは、受注オペレーションの実務習得にとどまらず、将来的には業務改善・プロジェクト推進・チーム運営を担う中核人材として成長いただくことを期待しています。 【キャリアプラン】 ▼入社～1年 受注・出荷業務、顧客対応、ERPオペレーションなどを通じて、チーム全体の業務フローを習得いただきます。製品知識や社内連携への理解を深めながら、安定したオペレーション遂行力を身につけていただきます。 ▼1～2年後：オペレーションスペシャリスト 業務理解を深めた後は、ハイレベルな案件対応、業務改善・標準化、SOP整備、OJTなどを担い、チームの中心メンバーとしてご活躍いただきます。 ▼3～5年後：チームリーダー／マネジメント 将来的には、チーム運営、KPI管理、メンバー育成、クロスファンクショナルな改善プロジェクト推進など、組織全体の成果最大化を担うポジションへのステップアップが可能です。 「現場を深く理解した上で、仕組みを変え、チームを動かしていく」―― そんなキャリアを築きたい方にとって、大きな成長機会のあるポジションです。また、海外発注・在庫管理・顧客情報管理など、他部門へのキャリア展開も可能です。 Essential Duties and Responsibilities 最先端の研究や医療を支える製品（試薬・医療機器など）を約24万点扱い、受注から納品までをトータルコーディネートするポジションです。単調な事務処理ではなく、「必要なものを、必要なタイミングで確実に届ける」ために、社内外と連携しながら全体を動かしていく役割です。 ERP（E1／SAP）を用いた受注・出荷業務に加え、日々のオペレーションの中で発生する課題に対して、「気づき、提起し、改善までやり切る」ことを期待しています。 Job Description ・受注処理／在庫・価格・製品情報の確認
Client Care Center （障がい者採用） 【職務内容】 ・お電話、Eメール、チャット、SNSを通じたお客様からの問い合わせ対応 ・お客様の要望や問い合わせ内容の正確な理解と、適切な情報提供 ・お客様への寄り添った対応、最高のエクスペリエンスの提供 ・パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングを通じたお客様との長期的な関係構築 ・お客様からのお問い合わせ背景を理解し、PC操作（文字入力や画面操作）を行いながら丁寧な応対 【求める経験・人物像】 •高卒以上 •接客経験、基本的なPCスキル（メールやチャット、Excelでのデータ入力、Wordでの文章入力・編集など基本操作） •接客、販売経験、コールセンターでの勤務経験、宝飾やラグジュアリーブランド、百貨店、その他企業での経験がある方 •ホスピタリティーマインドのある方 •前向きに仕事に向き合える方 • 【雇用形態】 契約社員（※正社員登用制度あり） 【試用期間】 3ヶ月間 【勤務地】 銀座４丁目オフィス（住所：東京都中央区銀座4-6-1） ※ご応募は、[email protected]でも受け付けております。件名は、『障がい者採用応募』とご記載ください。...
※こちらは障がい者採用枠の求人になります※ Main Mission of Job “Careers that Change Lives” コールセンターでの外部顧客サポート/営業事務業務になります。...
オフィス：マーシュ 西日本コンタクトセンター 所在地：福岡県北九州市小倉北区魚町3丁目5-5 ビジア小倉 配属先：ワランティ事務局 自動車購入時に購入者が加入するワランティ（保証）制度（※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度）の事務局としての業務です 契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます We will count on you to / 主な業務内容： ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 事務作業（書類封入・開封・チェック、データ入力作業） 受電業務 その他業務ヘルプ等 派遣社員からのエスカレーションへの対応 その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝 What you need to have / 求める経験スキル： ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること PCスキル：エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー What makes you stand
企業概要 Sika is a specialty chemicals company with a globally leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protection in the building sector and industry. Sika has
ダイレクトマーケティングのインバウンド/コールトランスファーエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。 インバウンド/コールトランスファーの業務内容 ・ ゲスト/オーナー様からの入電に対し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付（パートナーからの転送も含む） ・ ゲスト/オーナー様へ発信し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付 ・ 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) の販売 ・ プログラムの販売におけるカード決済 ・ タイムシェア販売説明会予約後のメール配信 ・ その他、お客様からの問合せ対応 ・ 上記業務を通して、毎月/四半期/毎年のパフォーマンス目標を越えるためのアクション 職務における特定の義務と責任の範囲 ・ 電話対応 (受信・発信) ・ メール対応（受信・送信） ・ データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作) ・ 業務用資料作成 ・ カード決済 ・ 苦情対応 ・
Company:Marsh Description: オフィス：マーシュ 西日本コンタクトセンター 所在地：福岡県北九州市小倉北区魚町3丁目5-5 ビジア小倉 配属先：ワランティ事務局 自動車購入時に購入者が加入するワランティ（保証）制度（※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度）の事務局としての業務です 契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます We will count on you to / 主な業務内容： ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 事務作業（書類封入・開封・チェック、データ入力作業） 受電業務 その他業務ヘルプ等 派遣社員からのエスカレーションへの対応 その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝 What you need to have / 求める経験スキル： ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること PCスキル：エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー What makes
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
保全支払業務(解約・年金・生存・満期・貸付等)の実務遂行（一部領域のリードを含む） 保全支払業務における業務改善プロジェクトやシステム対応への参画 保全支払業務における顧客体験向上に向けた施策の実行支援 保全支払ベンダーとの日常的な業務連携・品質管理支援 関連部署（コールセンター、契約管理部門、システム部門等）との連携・調整 保全支払業務に関する事務ルール・マニュアルの整備および更新 法令・社内規程に基づく適正な事務運営およびコンプライアンスの徹底 About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit
Collectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. We grade, authenticate, vault, and sell millions of record-setting collectibles, all while modernizing and digitalizing the process to further our mission
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySales Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI