【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】スーパーバイザー ○最初の3カ月は不動産の訪問査定のアポ獲得 ○その後チームの数値管理や分析、課題の特定、施策の立案、実施検証 月次のレポート作成や報告書作成をしていただきます! 【担当者より】☆.*研修制度もばっちり☆.* 同じ業務をする方もいて安心の環境です◎ SVやコールセンターの管理をしてみたい方必見です◎ 中央区 / 都営大江戸線勝どき徒歩4分（中央区／最寄り駅：勝どき駅、月島駅） 10:00〜19:00 時間外： ほとんどなし 【派遣先について】 【働く曜日が選べる】残業はほぼナシがうれしい 不動産に関する架電業務をするチームを取りまとめていただきます☆彡 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】スーパーバイザー 《見込み顧客へのコールセンターでのSV業務》 ・不動産HPに会員登録した個人への希望詳細ヒアリング 店舗への来店誘致 ・査定サイトへ物件情報を登録された個人へ、訪問査定アポの獲得 ・過去顧客への状況確認と再度のリフォーム希望ヒアリング など ※ご入社後、数ヶ月程度はテレオペとして活躍していただき、 その後SVとして、進捗管理や新人教育などを担当していただきます。 都営大江戸線「勝どき駅」より徒歩7分 東京メトロ有楽町線「月島駅」より徒歩12分（中央区／最寄り駅：勝どき駅、月島駅） 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） 残業：基本的にありません。 【派遣先について】 アウトソージング会社｜受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】日本リック株式会社【マイキャリア】 ●各種社会保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金) ●社内無料研修制度 ・PCアプリケーション研修 ・マナー研修 ・プログラミング研修 ●互助会制度（冠婚葬祭時の慶弔金支給・社員旅行・クラブ活動補助など） ●有給休暇 ●定期健康診断、産業医によるメンタル相談 ●各種クラブ活動（フットサルなど） ●年末調整手続代行 ●スタッフ相談窓口設置...
