【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆◆ 内容 ： ・お客様と直接回線の開通工事日調整等を行う ・アウトバウンドチームのリード、実運用 ※営業系やノルマ系のアウトバウンドではなく、お客様側が必要とする件についての調整業務 ・モニタリングやフィードバック ・エスカレーション対応 ・停滞している案件の対応 ・クレーム対応 ・オペレーターとの面談 ・オペレータ—への簡易研修や研修準備 ・必要に応じて週次／月次レポート作成 期間 ：長期 勤務地：新宿（時々、品川シーサイドの可能性あり） ◇スキル 【必須】 ・コールセンター業務全般への理解がある方 ・人物・勤怠・健康面・コミュニケーションが良好な方 【尚可】 ・コールセンター経験がある方 （1～2年程度。管理に関わった経験であれば尚歓迎） ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜docomoコールセンターでのエリア受付業務＞ 電波に起因するお困り事に対する受付および対応を行います。 ・問合せの受付 ……圏外になってしまう、インターネットが遅い、など ・状況の確認（ヒアリング） ・改善サポート ……機材手配、別センターへの連絡 ※クレームなどの難しい対応はSVへ依頼できるので安心◎ ※業務に慣れたらリモートワークあり ＜研修について＞ 期間◯約1ヶ月〜1ヶ月半（座学、OJT） 給与◯時給1,600円 曜日◯週休2日制（土日祝休み） 時間◯8:50〜17:20（実働7時間30分／休憩60分） 東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」より、徒歩4分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」より、徒歩10分（新宿区／最寄り駅：江戸川橋駅、神楽坂駅、飯田橋駅） 8:50〜17:20／11:40〜20:10（実働7時間30分／休憩60分） 残業：月5〜20時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：ドコモグループ ドコモコールセンター｜受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】日本リック株式会社【マイキャリア】 ●各種社会保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金) ●社内無料研修制度 ・PCアプリケーション研修 ・マナー研修 ・プログラミング研修 ●互助会制度（冠婚葬祭時の慶弔金支給・社員旅行・クラブ活動補助など） ●有給休暇 ●定期健康診断、産業医によるメンタル相談 ●各種クラブ活動（フットサルなど） ●年末調整手続代行 ●スタッフ相談窓口設置...
【職種】スーパーバイザー ≪駅チカ＊コールセンターでSV業務≫ ▼業務内容 ・LD、オペレーターのマネジメント対応 ・LDやオペレーターの育成業務 ・シフト調整 ・トークマニュアル、研修資料などの作成 ・業務改善 など ▼お仕事のポイント 雇用形態：一般派遣（派遣社員） 服装：オフィスカジュアル 交通費：全額支給（会社規程あり） 環境：オフィス内禁煙 研修：あり 【直雇用後の条件】 雇用形態：正社員 給与：年収400万円〜749万円 月収33万（基本給256,200円＋固定残業代73.800円＊40時間分） 福利厚生：雇用保険、健康保険、厚生年金保険、通勤手当、健康診断、婦人科健診、インフルエンザ予防接種、出産祝金 東京都新宿区：新宿駅 徒歩8分、東新宿駅 徒歩3分、新宿三丁目駅 徒歩5分（新宿区／最寄り駅：新宿駅、東新宿駅、新宿三丁目駅） 9:00〜21:00の間で8時間（実働8時間 休憩60分）残業：20時間/月 【派遣先について】 ◆オフィス内禁煙 【派遣会社】日総ブレイン株式会社 日総グループ福利厚生サービス（各種割引サービス）の利用が可能です。 回数制限なく、レジャー施設やグルメサイトの割引チケットやeラーニングなど、全国20万コンテンツ以上の優待サービスをご利用いただけます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ≪ポイント≫慣れてきたら在宅も併用可能！/スムージーやサラダなどリーズナブルな社内販売アリ！/業界経験不要 ≪テレフォンオペレーター（2次受け）業務≫ 自社にて設計・施工を手掛けたクライアントからの各種設備修繕の依頼に関するお電話の対応です。 主に、スーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等からの修繕依頼となります。 ・1次受けのフォロー ・協力会社への手配 ・SVとのやり取り ・協力会社への訪問予定日の確認等の進捗管理 ・お客様向けの写真報告書や見積作成 初台駅より徒歩5分、参宮橋駅より徒歩10分 ※初台駅は新宿から1駅たったの8分！（新宿区／最寄り駅：初台駅、参宮橋駅） 9：00〜17：30、11：30〜20：00、12：30〜21：00 ＜遅番シフトについて＞ 【10月〜3月】11：30〜20：00 【4月〜9月】12：30〜21：00となります。 ※早番と遅番のシフト制になります。 【派遣先について】 内装デザイン・施工会社 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】【(株)アクト・テクニカルサポート】鹿島建設グループ 交通費全額支給（社内規定有）/各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）/残業手当全額支給/定期健康診断（一部有料）/年末調整制度/有給休暇（初年度10日間）・1時間単位の時間有休/スタッフ慶弔金制度/CADサポートセンター利用制度/研修室の利用/年1回の教育訓練/無料CAD講座開催/提携スクールの紹介・割引制度/お友達紹介制度/クリスマスプレゼント(昨年例：クオカード)他...
