【インターコンチネンタル横浜ピア8】 レストランサービス スタッフ(Larboard) 募集要項 ■業務内容 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜 ピア8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、サービススタッフとしてご活躍いただきます。 インターコンチネンタル横浜 ピア 8では、上質な空間と温かなおもてなしを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。 レストランサービススタッフは、お客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、料理やドリンクの提供をはじめ、きめ細やかなサービスを担当していただくポジションです。 （主な業務内容） レストランサービス ・お客様のお迎え、ご案内 ・オーダーテイク ・料理およびドリンクの提供 ・テーブルセッティング、片付け ・会計対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ゲストエクスペリエンス ・お客様一人ひとりに合わせたサービス提供 ・ゲストのご要望への対応 ・特別な記念日やお祝いのサポート ・ゲスト満足度向上に向けた取り組み オペレーションサポート ・開店・閉店準備 ・備品補充および在庫管理補助 ・レストラン内の清掃および衛生管理 ・店舗運営サポート チームワーク ・調理部門との連携 ・他部門との情報共有 ・チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション ■雇用形態 正社員 ■応募資格 学歴 不問 ■歓迎する経験 ・レストランサービス経験 ・ホテルでの接客経験 ・カフェ・飲食店での接客経験
【インターコンチネンタル横浜ピア8】 レストランサービス スーパーバイザー（Larboard） 募集要項 ■募集情報 MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲） 料飲部門 インターコンチネンタル横浜 ピア8 ■業務内容 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜ピア 8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、スーパーバイザーとしてレストラン運営をサポートしていただきます。 インターコンチネンタル横浜ピア8では、上質な空間と洗練されたサービスを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。 レストランサービス・スーパーバイザーは、マネージャーをサポートしながら、サービス品質の向上、スタッフ育成、ゲスト対応、オペレーション管理などを担うポジションです。お客様の期待を超えるサービスを提供し、レストラン運営の中心メンバーとしてご活躍いただきます。 （主な業務内容） レストラン運営・ゲストサービス ・お客様のお迎え、ご案内 ・オーダーテイク、料理・ドリンク提供 ・会計業務 ・VIPゲストや特別リクエストへの対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 サービス品質向上 ・IHGブランド基準に沿ったサービスの提供 ・サービス品質の維持・改善 ・衛生基準および安全基準の徹底 ・ゲストフィードバックの分析および改善活動 チームマネジメント ・スタッフの指導・育成 ・OJTトレーニングの実施 ・シフト運営サポート ・チームワーク向上への取り組み オペレーションサポート ・予約状況の管理 ・売上管理サポート ・備品・消耗品の発注および在庫管理 ・日々のオペレーション改善提案 部門間連携 ・調理部門との連携 ・宿泊部門との情報共有 ・宴会部門との連携 ・ゲスト情報の共有およびサービス向上施策の推進 ■雇用形態 正社員 ■応募資格
■職種概要 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 アフターサービスを当社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。 ■部署役割 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。 年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。 また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結する取り組みも推進しています。 将来的には、新しいサービスの提案や契約拡大にも関わり、アフターサービス領域から企業の成長に貢献します。 ■募集背景 Mujinの知能ロボットシステムは、国内外の大手企業に広く導入され、稼働台数はすでに数千台規模に達しています。導入実績の拡大に伴い、現場での安定稼働を長期的に支えるフィールドサービスの重要性はますます高まっています。 これまでも保守・点検は行ってきましたが、今期からはアフターサービスを企業戦略の柱の一つとして本格強化。年間点検の計画立案から現場での作業、改善提案まで一貫して担える体制づくりが急務です。 今回の募集は、増え続ける導入案件に対応し、顧客満足度と製品稼働率を最大化するための仲間を迎えるためのものです。Mujinの方針としては質を高めるための仕組みづくりも重要ロボットの最前線で、お客様と直接向き合いながら、現場を支えるやりがいと、産業の未来を創る手応えを感じられます。 業務内容 ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） 必須要件 何らかの産業用設備におけるフィールドサービスの経験（アームロボット、コンベア、ラダー、PLCシステム、AGV、産業用カメラ、ネットワークなどのいずれの経験） トラブルシューティング力（顧客への適切な説明能力、及びスケジュール・作業工数・見積能力） ビジネスレベル以上の日本語力（読み書き、会話ともにビジネスレベル以上） 歓迎要件 産業用ロボットのティーチング経験、もしくはロボットシステムのパラメーター調整や調整経験 PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムなどのいずれかの調整経験 ネットワークの復旧、トラブルシューティング経験 アフターサービスの仕組みづくり・業務改善に携わった経験 顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など） ポジション魅力 ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい 大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる 単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験 アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 ◎目に見える達成感 現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan 勤務地 東京本社 就業時間
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
Date Posted:2026-07-15 Country: Japan Location: Eifukucho Flat 1F, 1-2-10, Omiya, Suginami district, Tokyo, Japan この求人は、日本オーチス・エレベータ（株）の子会社であるマーキュリーエレベータ（株）の求人です。 当社は、創立50周年を迎えたエレベーターやエスカレーター専門の技術会社です。国内大手(三菱電機・日立製作所・東芝・日本オーチス・エレベータ・フジテック等)の全メーカー・全機種のメンテナンスに対応しています。 当社は現在、都市を支えるインフラとして欠かせないエレベーター、エスカレーターの維持管理業務に携わって頂く『サービスエンジニア』を募集中です。 具体的には、オフィスビル・マンションや商業施設などに設置されているエレベーター、エスカレーターの定期的な保守および点検部品の交換、業務報告など、お客様のスケジュールに合わせてメンテナンス業務を遂行頂きます。お客様とコミュニケーションを図りながら仕事を進めることが重要となります。 昇降機のメンテナンス経験をお持ちの方、昇降機等検査員資格をお持ちの方は、優遇いたします。 マーキュリーエレベータ（株）の事業内容についてはこちらをご覧ください： https://mercuryelevator.co.jp/ 勤務地：東京都杉並区大宮1-2-10 雇用形態：正社員 転勤：原則なし※将来的に転勤の可能性はありますが、その際も本人と協議の上決定します。 試用期間：6ヶ月 年間休日：125日 マーキュリーエレベータ株式会社(MCY)は、50年以上の歴史を持つ、日本市場で定評のある独立系保守会社です。 1万3千台の機器の保守業務とオーチスの技術を活用した競争力のある改修商品を通じて、約260名の従業員がお客様にサービスを提供しています。 複数メーカーの機器を取り扱うことが、従業員の能力開発と技術向上の機会に繋がっています。ぜひMCYへ入社ください。 Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified
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About ZEISS ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。 職務内容 半導体用フォトマスク測定装置・修正装置のフィールドサービスエンジニアとして、装置のメンテナンス、修理、トラブルシューティング、据え付け、立ち上げを行う。顧客とのコミュニケーション（作業日程調整、レポート、技術ミーティング）や、トラブル対応時のドイツ技術者とのコミュニケーションも担う。 募集要項 必須要件 - 精密機械(半導体やFPD関連）のフィールドサービスエンジニアとして、メンテナンス、装置据え付け、トラブルシュートの経験 - 基本的な工具（レンチ、スパナ、ドライバーなど）が使えること - 基本的な計測器（マルチメータ、オシロスコープなど）が使えること - 電気、機械図面が読めること - 電子工学、電気工学、機械工学、などの専門的教育を受けていること - 普通自動車免許 あるとよい - チームリーダとして、チームや顧客のマネージ - 外資系企業で本国とのコミュニケーション - 真空、電子ビームのサービススキル（修正装置） - 光学系のサービススキル（測定装置） - TOEIC600点以上 必要なコンピテンシー - コミュニケーション能力。 - 論理的な思考ができる。 - 主体性をもって、行動ができること。 - チームメンバーと協力することが出来る。 -
POSITION SUMMARY 私たちの役割は、単にチェックインやチェックアウトを行うことではありません。ゲスト一人ひとりに心に残る特別な滞在体験を提供することです。 ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは、滞在のあらゆる場面でゲストをサポートし、期待を超えるサービスを提供します。 オペレーション業務からゲスト対応、地域情報のご案内まで、すべてのやり取りを「思い出に残る体験」へと変えていくことがこの職種の使命です。 Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to
【インターコンチネンタル横浜ピア8】 レストランサービス スタッフ(Larboard) アルバイト・パート 募集要項 ■業務内容 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜 ピア8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、サービススタッフとしてご活躍いただきます。 インターコンチネンタル横浜 ピア 8では、上質な空間と温かなおもてなしを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。 レストランサービススタッフは、お客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、料理やドリンクの提供をはじめ、きめ細やかなサービスを担当していただくポジションです。 （主な業務内容） レストランサービス ・お客様のお迎え、ご案内 ・オーダーテイク ・料理およびドリンクの提供 ・テーブルセッティング、片付け ・会計対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ゲストエクスペリエンス ・お客様一人ひとりに合わせたサービス提供 ・ゲストのご要望への対応 ・特別な記念日やお祝いのサポート ・ゲスト満足度向上に向けた取り組み オペレーションサポート ・開店・閉店準備 ・備品補充および在庫管理補助 ・レストラン内の清掃および衛生管理 ・店舗運営サポート チームワーク ・調理部門との連携 ・他部門との情報共有 ・チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション ■雇用形態 アルバイト・パート ■応募資格 学歴 不問 ■歓迎する経験 ・レストランサービス経験 ・ホテルでの接客経験
ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 私たちは人だけでなくモノや情報に対しても「モビリティ」を拡張していきます。モノのモビリティとして、静岡県裾野市にあるWoven Cityにおいて、配送ロボットやスマートデバイス、シミュレーション技術を活用した革新的な物流サービスを提供するプロジェクトです。もしもモノの移動がとても簡単にできるサービスを提供できれば、私たちの価値観やライフスタイルが変わる可能性があると考えています。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください：https://www.woven-city.global/jpn/ 求める人材 私たちは、デジタルと物理的なタッチポイントを併せ持つ私たちの製品の顧客価値を検証するために必要なサービス運用と、運用そのものとそれを支える製品の改善を主導できるプロジェクト・マネージャーを探しています。そしてこのポジションはサービス開発のフェーズに応じて、東京から裾野への勤務地変更を求められる可能性があります。少なくとも出張ベースで頻繁に現場に通うことになります。ハードウェアとソフトウェアを組み合わせた革新的なサービスを開発するという新しい課題に取り組みたい方は、一緒に歴史を作りましょう。 業務内容 Woven Cityにおけるロボットを用いた自動配送基盤を用いた複数サービスのプロダクトとオペレーション改善 提供するサービス改善のための製品要求仕様の明確化 インターナショナルな技術開発チームと連携して改善された製品の現場オペレーションへの導入 Woven Cityの運営に関わる社内やグループ会社の関係者とのコミュニケーションと連携 現場オペレーターの管理と教育 必須条件 ハードウェアが関わるサービス運用の設計、立ち上げ、保守、改善における5年以上の実務経験 現場観察やユーザーの声などの定性情報とメトリクスなどの定量情報を基に仮説を立て、オペレーションを改善するための製品要求仕様をエンジニアが理解できる形で文書化できる能力 多様なバックグラウンドを持つエンジニアに動いてもらうために問題と改善のための要求仕様をクリアに伝えることができる技術的知識とコミュニケーション能力 開発とオペレーションの間に立って、双方の状況や要望を鑑みながら日程計画に従ってサービス改善を進めるバランス力、段取り力、調整力 ビジネスレベルの英語力および日本語力 歓迎条件 サービス運営の現場オペレーターの管理や教育をした実務経験 工場内の製造工程における作業観察を通じた改善の実務経験 ロボットを用いたサービスやプロダクトの開発、運用経験 ROSを使ったプロダクトの開発、運用経験 物流分野やマンション管理分野における知識 = 注意事項 ・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。 ・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。 ・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 待遇・福利厚生
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
アカウント営業（流通・サービス・メディア） This role has been designed as Hybrid with a requirement that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing
アカウント営業（流通・サービス・メディア） This role has been designated as ‘Remote/Teleworker’, which means you will primarily work from home. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies
Job Description: 【募集背景】 DXCテクノロジーは、ITサービスマネジメントの領域におけるライフサイクル全体のサービス提供を重視しています。コンサルティング、技術提供、運用サービスなどのビジネスを一緒に創造していくメンバを募集しています。ITサービスマネジメントの領域におけるコンサルタントを増強すべく、今回の募集にいたりました。 【業務内容】 顧客のITサービスマネジメント状況や課題を把握・分析し、効果的なサービス設計や改善を支援します。業務の効率化、品質向上を含めたユーザ満足度向上の視点で、顧客IT組織の価値向上に貢献します。 ITSM製品チームとの連携による、製品導入の推進をおこなうプロジェクトも多く存在します。 また、ITサービスマネジメント領域での支援をきっかけとし、ビジネス拡大や顧客関係の強化につなげることで、組織的なビジネス成長を推進していきます。 • ITサービスマネジメントの領域において、業務プロセス視点による業務分析、改善の提案をしていただきます。 • 対象組織は、アプリケーション/インフラなど様々です。得意分野のプロジェクトから参画いただきます。 • 実務経験のある管理プロセス（インシデント管理など）が限定的であっても、論理的に物事を進められるのであれば、学びながら参画するという選択肢もあり ます。 • 業務ヒアリング、ヒアリング結果の整理、および整理結果のプレゼンテーションなどをおこなっていただきます。 スキルレベルおよび経験に応じたポジションで参画いただきます。 【本ポジションの魅力】 ・2022年4月に立ち上げた新しい組織なので自由な風土とチャレンジャブルな部門です。ご自身が進めたい方向性に沿って、ある程度の裁量権を持って働くことが可能です。例えば、人材の調達に関しても、ソリューションにおいて人材が必要だと判断すれば、自身で人材採用にも関わることも可能です。 ・グローバルでも業界有数のITサービス企業で、多くの業界に最先端のソリューションを提供していることから、社内で様々な最新の技術の情報を入手することが可能です。 特定の製品に縛られず、お客様の環境と状況にあった製品を取り扱うことが可能で、お客様の課題に寄り添ったサービスを提供することができます。 ・大手製品メーカーとのグローバルパートナーアライアンスがあるため、最新の技術に関するトレーニングが無償で受けることが可能です。 ・同僚、上司、部下、みんながほどよい距離感で関わり合い、支え合っている働きやすい環境です。個人の成果と競争が重視されるような、ピリピリした雰囲気はありません。 ・グローバルのチームと一緒に仕事をするチャンスもあり、ビジネスで英語を利用したいと考えている人のファーストステップとしても最適です。 【当社の魅力】 ・世界60カ国以上でサービスを提供しており、約12.5万人の従業員が働く独立系ITサービス企業の日本法人です。 ・60年以上における歴史と実績を持ちながらも、合併後の現体制の設立は2017年4月と新しく、ベンチャーマインドを兼ね備えた挑戦的な職場環境です。 ・様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しており、グローバル企業らしいフラットで風通しの良い社風です。 ・エンゲージメント向上にも力を入れており、働きがいのある会社（GPTW)にも5年連続認定されております。 【コンサルティング部門のプロジェクト事例】 ・クラウド移行コンサルテーション お客様が利用されている業務システムをパブリッククラウドに移行したいというご要望に対して、どのパブリッククラウドに移行するのが最適かというコンサルテーションの提供 ・クラウドネイティブ化支援 クラウドへリフトしたシステムを、よりクラウドの利点を享受するためのクラウドネイティブへの移行支援を実施。サーバレスやPaaSサービスへの利用、クラウドベンダーが提供するマネージドサービスを積極利用した移行計画の策定と移行作業を提供 ・運用のモダナイズ移行 お客様の運用環境を、従来のインフラ観点の監視環境からApplication Performance Monitoringツールや、Robotic Process Automationツールなどを導入し、インフラからアプリケーションまでのE2Eでの監視と、NoOpsな運用環境への移行を提供 ・クラウド標準基盤の設計・導入支援 AWSを標準インフラ基盤にすると決めたお客様に、インフラ基盤の設計から構築までの導入支援を実施。利用ガイドやセキュリティガイドラインの作成から、運用環境の自動化といった高度なインフラ標準環境の構築支援を提供 ・Ab
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、ITインフラストラクチャ関連のプロジェクトをリードし、スコープ、納期、予算、品質の各面で顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理を行います。顧客企業内外の関係者と連携し、課題解決やリスク管理を主導的に推進・実行します。また、ビジネスの成果を上げるだけでなく、プロジェクトチームの育成も行う重要な役割を担います。特にITアウトソーシング(ITO)サービスに関するプロジェクト管理において、これまでの知見と経験を活かした高品質なサービス提供に貢献していただきます。 【主な業務内容】 •大規模で複雑なプロジェクトを担当（単一または複数の拠点にまたがる複合プロジェクト） •多様なプロジェクトへの対応（クラウド移行、インフラ構築、運用設計など） •プロジェクトのSLA（品質・納期・PSL）を管理 •プロジェクトの目標・KPIを設定・達成するためのロードマップ策定 •顧客合意を取得、プロジェクト計画の策定と実行 •WBSの作成、リソース割り当て、進捗管理の実施 •リスク・課題管理と適切な対応策の実施 •顧客企業上層部との関係を構築・維持 •顧客やパートナーベンダーに対して会社を代表して対応 •顧客との信頼関係の構築とエスカレーション対応 •定例会議の運営とステータス報告 •顧客満足度向上のための施策立案と実行 【求める人物像】 •ITインフラストラクチャーとITOサービスに関する深い理解を持つ人材 •プロジェクト全体を系統的に管理できる戦略的思考力を持つ人材 •顧客とのパートナーシップを構築し、信頼関係を維持できる人材 •チームを鼓舞し、プロジェクト目標達成のための方向性を示せるリーダー •問題解決に柔軟かつ創造的なアプローチができる人材 •変化の激しいIT環境に適応し、常に新しい技術や方法論を学び続ける意欲を持つ人材 •グローバルな視点とローカルな知見を両立できる人材 【必須要件】 •10年以上のプロジェクトマネジメント経験 •ITインフラストラクチャーおよびITOサービスにおける深い知識と実践的経験 •優れたコミュニケーション能力と問題解決能力 •複数の大規模プロジェクトをマネージした経験 •ITインフラストラクチャー設計、実装、運用における経験 •ITOサービスデリバリーモデルに関する経験と知識 •SLA管理やベンダー管理の経験 •英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 •オフショアチームの協力体制構築の経験 •マルチベンダー環境でのプロジェクト管理経験 •ハイブリッドクラウド/マルチクラウド環境のプロジェクト経験 •デジタルトランスフォーメーション案件での経験 •大規模なクラウド移行プロジェクトのリード経験
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud & ITOアカウントにおいて、オンプレミスおよびクラウド（AWS / Azure）環境を対象としたインフラ運用設計・運用移管・運用改善を担うエンジニアを募集します。本ポジションは、単なる運用担当ではなく、「安定稼働を実現するための運用を設計し、定着させる」 ことをミッションとします。 【主な業務内容】 • システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等） • SLA/SLOの設計と運用指標の策定 • 監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計） • 運用自動化の設計と実装推進 • バックアップ/リカバリ設計 • 変更管理・リリース管理プロセスの設計 • インシデント管理・問題管理プロセスの設計 • セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等） • キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計 • 運用ドキュメントの標準化と整備 • 運用チームへの技術的サポートと改善提案 【求める人物像】 • システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方 •
Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【主な業務内容】 • エンタープライズのネットワーク運用リード • ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント • 運用プロセスの標準化・最適化の推進 • 高度な運用自動化の設計と実装運用 • SLAの策定・管理と継続的な改善 • インシデント・問題管理のエスカレーション対応 • お客様との運用レビュー・報告 • 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 • 運用改善ロードマップの策定と実行 • 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス • 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導 【求める人物像】 • 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 • 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 • チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 • 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のビジネス要件に応じた最適なクラウド環境およびオンプレミス環境（仮想化基盤）の設計・構築を主軸としつつ、オンプレミスからクラウドへのマイグレーションや構築後の初期運用サポートも担当していただきます。AWSやMicrosoft Azureなどの主要クラウドプラットフォームとVMware、Hyper-Vなどの仮想化技術を活用し、お客様のIT資産の最適化を実現するインフラ構築を推進します。 【主な業務内容】 • お客様要件に基づくクラウドインフラの設計・構築 • オンプレミス環境（VMware、Hyper-V等）の仮想化基盤の設計・構築 • ハイブリッド環境におけるネットワーク・セキュリティの設計・構築 • オンプレミスからクラウドへのマイグレーション計画策定と実装 • インフラ環境のセキュリティ設計・実装 • IaC(Infrastructure as Code)を用いたインフラ構築の自動化 • CI/CD環境の構築支援 • パフォーマンスとコスト最適化の設計 • 構築後の初期運用設計、運用引継ぎドキュメント作成 • 構築後の初期運用サポート・トラブルシューティング • 次世代インフラ技術の検証と導入支援 【求める人物像】 • 新しい技術トレンドに関心を持ち、学習意欲の高い方 • 複雑な要件を整理し、最適なアーキテクチャを設計できる方 •
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のビジネス要件に応じたクラウド・オンプレミス環境の設計・構築から安定運用まで一貫して担当していただきます。運用チームのリーダーとして複数プロジェクトを統括しながら、インフラ基盤の標準化・自動化・コスト最適化を推進します。AWS・Microsoft Azure・VMwareなどの主要プラットフォームを活用し、お客様のIT資産の最適化とDX推進を共に実現するポジションです。 【主な業務内容】 お客様要件に基づくクラウド・オンプレミス環境のシステム運用リード 運用チーム（5～10名程度）のマネジメントとリーダーシップ 運用プロセスの標準化・最適化の推進 高度な運用自動化の設計と実装運用 SLAの策定・管理と継続的な改善 インシデント・問題管理のエスカレーション対応 お客様との運用レビュー・報告 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 運用改善ロードマップの策定と実行 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス 海外オフショアチームとの連携および指導 【求める人物像】 設計・構築から運用まで一気通貫の視点を持てる方 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方 グローバルな視点を持ち、多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる方 運用におけるDX推進やイノベーションに積極的な方 Requirements 【必須要件】 プロジェクトまたはアカウントまたは運用チームのリーダー経験5年以上 ITインフラ運用経験5年以上 ITインフラ設計・構築経験5年以上 クラウド環境(AWS、Azure等)の運用経験3年以上 ITILベースの運用プロセス設計・改善の経験 IaC（Terraform、CloudFormation等）の基本的な理解と経験 Linux/Windows/ネットワークの複合的な運用知識 お客様対応・運用報告経験 英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力