【日本】招商经理-セラー新規開拓営業 东京 全职 互联网 / 电子 / 网游 POIZON GLOBAL 职位描述 负责得物跨境进口业务(POIZON) 在日本市场的商家招募工作，对品类的招商结果负责1、根据平台发展战略及市场趋势，制定负责品类的招商计划及目标，并负责实施落地（主要品类是箱包/配饰/手表）；2、拓展招商渠道，开发潜在商业合作伙伴，建立并维护良好的客户关系网络；主动利用多渠道寻找并上门拜访企业进行招商；3、负责招商项目的全程跟进，包括客户接洽、商务谈判、合同签订等环节；4、协助开拓新品类（美妆/保健/运动户外品类）招商，寻找新的业务增长点，扩大平台的供给丰富性和优势。職務内容得物（POIZON）の越境EC輸入事業における日本市場の販売パートナー開拓を担当し、担当するカテゴリーの募集成果に責任を負います。プラットフォームの成長戦略および市場動向に基づき、担当カテゴリー（バッグ・小物/アクセサリー/時計を中心）の募集計画及び目標を策定し、実行に移します。募集チャネルの開拓、潜在的なビジネスパートナーの発掘に努め、良好な顧客関係ネットワークを構築・維持します。多様なルートを積極的に活用し、企業への直接訪問を含む募集活動を行います。募集プロジェクトの全過程を管理し、顧客折衝、ビジネス交渉、契約締結までの一連のプロセスを担当します。新規カテゴリー（化粧品/健康食品/スポーツ・アウトドア用品等）の開拓を支援し、新たな事業成長の機会を模索することで、プラットフォームの商品ラインナップの豊富さと競争力の強化を図ります。 职位要求 1、本科及以上学历，工作地 Base 东京/上海，有日本当地工作经验优先；2、行业经验：包配表（手表、箱包及配件）行业 5 年以上，清晰掌握日本包配表商家分布，熟悉日本本土品牌（如精工、冠蓝狮、天梭等）或国际品牌的日本代理商/贸易商资源；3、招商能力：具备 3 年及以上招商、供应链拓展经验，能主动挖掘日本包配表行业潜在商家，具备搭建、维护日本商家合作网络的能力，有成功对接日本包配表商家的成功案例或者电商平台招商经营加分；4、沟通能力：具备谈判说服能力。流利的中日双语沟通及书面表达能力，能独立与日本商家进行商务洽谈，解决合作中的跨文化沟通问题。求める人材大学卒業以上の学歴を有すること。勤務地は東京または上海。日本での就労経験がある方を優遇します。時計・バッグ・小物業界において5年以上の経験を有し、日本国内の関連販売店の分布を深く理解していること。日本のローカルブランド（例：SEIKO、Grand Seiko、TISSOT等）、または国際ブランドの日本における代理店/商社との人脈・リソースに精通していること。3年以上の招商やサプライチェーン開拓の実務経験を有し、日本の担当業界において自発的に潜在パートナーを発掘できる能力を持っていること。日本企業との協力ネットワークを構築・維持する能力を有すること。日本企業との成功した提携実績や、ECプラットフォームにおける招商経験がある場合は尚可。優れた交渉力と説得力を持っていること。実務に支障のない日中バイリンガルのコミュニケーション能力及び文章表現力を有し、日本企業と独自にビジネス折衝を行い、協業過程中の異文化コミュニケーション課題を解決できること。 投递...
Account Executive - Financial Services Hybrid | Tokyo SASは、世界をリードするデータ分析・AI企業です。私たちのソフトウェアとサービスを通じて、世界中のお客様がデータをインテリジェンスに、疑問を答えに変えるお手伝いをしています。 柔軟性があり、やりがいのあるダイナミックなキャリアをお探しなら、ここがその答えです。私たちは、インクルーシブで意義ある企業文化と革新的なテクノロジーにより、Fast Company、Forbes、Newsweek などの世界的なメディアから高く評価されています。 ポジションについて [デジタル & ファイナンシャルサービス本部] では、[金融業界（銀行・証券・カード・信託）] を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。私たちのチームは、日本で40年以上にわたりお客様とともに歩んできたSASの信頼と実績を基盤に、AI・データ活用の最前線で金融業界の変革を支えるプロフェッショナル集団です。 分析プラットフォームの知識だけでなく、SASの業務ソリューション提案や金融業界向けトレーニングへの参加を通じて、銀行業務・コンサルテーションスキルを体系的に習得できます。 リスク管理、顧客分析、AML、不正検知など銀行の中核業務に直結するユースケースを自ら形にし、AEとしての強みを構築可能です。 CIOやIT部門だけでなく、各業務領域の責任者とも直接対話しながら、IT×ビジネス両面の知見を深めて成長できる環境です。 Account Executive - Financial Services として、あなたには以下を担当していただきます。 ・顧客のビジネスゴールもしくは課題を理解（掘り下げ）、プリセールス・コンサル部門と協同で提案内容を策定します。 ・担当の企業（主に大手企業）でビジネスを創出する際、アライアンスパートナーとのやり取りも必須になり、お互いの狙いが異なるケースが多々生じます。当ポジションでは、その狙いを調整して、顧客企業に対して、どのようにビジネス価値を提供していく調整力も必要となります。 ・主にデータを活用したリスク管理、不正・犯罪対策、マーケティングソリューション、それに関連する分析プラットフォーム、クラウドサービスの提案を行います。 ・数字周りのフォーキャストも実施します。 ・プリセールス、インサイドセールス、アカウントマネージャー、経営層と連携し、高収益が見込めるリードや戦略アカウントに迅速に対応します。 ・見積書、提案書、契約書を作成し、部門横断で連携して契約締結と納品スケジュールを確定します。 ・顧客満足度をフォローし、追加の収益機会を発掘しながら、長期的な関係構築を行います。 ・社内のアカウントプランニングツールや営業手法（BASE、Strategic Sellingなど）を活用し、パイプライン管理・予測・高成約見込みアカウントの特定を行います。 ・会社のマーケティング目標、業界動向、SAS製品の知識を活かし、顧客ニーズを評価して最適なソリューションを提案します。
募集背景 KOMOJUは、SteamやTikTokといったグローバルブランドの決済を支える、日本発のクロスボーダー決済ゲートウェイです。現在、さらなる事業拡大に向け、特にSMB（中堅・中小企業）層のGMV（流通取引総額）最大化を最優先事項としています。 これまではセールスチームが導入から運用までを兼務してきましたが、今後はCSチームを独立させ、「データに基づいた成長支援（Data-driven）」と「プロダクトへのVOC反映（Market-in）」を加速させるフェーズにあります。 単なる「顧客対応」に留まらず、Zendeskや各種データを武器に、CS組織の型作りからプロダクト改善、他部門（データ・開発・営業）との連携までをリードする、CS立ち上げのキーパーソンを募集します。 主な業務内容（Responsibilities） データ基盤の構築と運用: CSのDashboardの構築支援 データ分析を通じた 課題抽出によるヘルススコア構築、施策立案、実行 過去のキャンペーンデータ、加盟店の行動分析に基づいた、再現性のある成長支援施策の立案 プロダクト・フィードバック・ループの構築: VOCをプロダクトチームへ正しく届けるフローの設計 加盟店へのプロアクティブなサーベイや新プロダクトリリース後のフィードバック収集により、開発優先順位の調整をサポート 加盟店サクセス管理: SMB中心の担当ポートフォリオのフォローアップによりサービス利用状況の把握、チャーン（解約）防止とGMV最大化 オンボーディングプロセスの管理によりスムーズな初期利用開始を支援し、関係構築、売り上げ最大化を支援 新機能や新決済手段のクロスセル・アップセル提案 部門間連携（ハブ機能）: データチーム、プロダクトチーム、セールス、マーケティングと連携したプロジェクト推進 セールスからCSへのスムーズなオンボーディング（OB）フローの構築 ナレッジマネジメント: FAQの最適化による自己解決率の向上 社内ナレッジの整備とサポート品質の平準化 Requirements CS、アカウントマネジメント、またはSaaS/Fintech業界での営業・カスタマーサクセス経験（目安5年以上） データ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マインドセット: 「仕組みがないこと」を楽しめるスタートアップ精神 他部署を巻き込み、合意形成を図る高いコミュニケーション能力 歓迎要件（Nice to haves） 決済業界（Payments/Fintech）に関する知識
アカウントエグゼクティブ – 製造業 ハイブリッド勤務 | 東京 当社はデータおよびAIのリーダーです。私たちのソフトウェアとサービスを通じて、世界中のお客様がデータをインテリジェンスへ、そして問いを答えへと変革することを支援しています。 柔軟性があり、充実感のあるダイナミックなキャリアと、ワールドクラスの従業員体験をお求めなら、ここにその環境があります。当社は、Fast Company、Forbes、Newsweek などの組織から、インクルーシブで意義のある企業文化と革新的なテクノロジーにより、世界的に認められています。 【 職務内容】 グローバル製造業チームでは、SASにおける次の成長フェーズを牽引するアカウントエグゼクティブを募集しています。主要な製造業企業と連携し、オペレーションの近代化やAI主導のコネクテッドマニュファクチャリングの推進を支援します。AIからIoT、クラウドネイティブソリューションまで、本ポジションはイノベーション、スケール、そして実社会へのインパクトの交差点に位置します。 日本において40年以上にわたり顧客とパートナーシップを築いてきた当社チームは、強い協働体制と、ポジティブなビジネス成果を提供することへの真摯な情熱で知られています。本ポジションでは、セールスサイクル全体を担当し、クロスファンクショナルな専門家と密に連携しながら、複雑な課題に取り組む製造業企業にとっての信頼できるアドバイザーとなっていただきます。同時に、好奇心にあふれた高いパフォーマンス環境の中で、やりがいのあるキャリアを築くことができます。 【主な業務内容】 担当地域における既存および見込み顧客に対して、ソフトウェア、ソリューション、サービスを販売し、アカウントの獲得、拡大、維持を推進する。 担当アカウント内でのプロスペクティングを行い、ビジネスニーズを発掘し、案件を精査し、成功に必要なリソースを特定する。 テリトリーおよびアカウント管理戦略を実行し、高ポテンシャルアカウントを特定し、案件をセールスサイクルで前進させ、受注までのタイムラインを予測する。 プリセールス、バーチャルセールスチーム、アカウントマネージャー、エグゼクティブと連携し、適格な高収益リードへの迅速な対応と戦略的アカウント開発を実現する。 見積書、提案書、契約書を準備し、社内横断的に連携して契約締結および納期設定を完了させる。 顧客満足度を確認し、追加収益機会を発掘し、継続的な関係を育成するためにフォローアップを行う。 パイプライン管理、予測、受注可能性の高いアカウント特定のために、会社のアカウントプランニングツールおよびセールス手法を活用する。 会社のマーケティング目標、業界動向、SASアプリケーションに関する知識を活用し、アカウントニーズを評価し、適切なソリューションを提案する。 高ポテンシャルアカウントの受注およびテリトリー内での関係拡大のためのアクションプランを策定・実行する。 組織の安全なソフトウェア開発目標を支援するため、適用されるすべてのセキュリティポリシーおよびプロセスを遵守する。 好奇心、情熱、誠実さ、責任感を体現する。これらは当社の価値観であり、私たちのすべての行動に影響を与えます。 【 応募資格 】 ソフトウェアソリューション（関連サービスを含む）の営業、マーケティング、または事業開発における5年以上の経験。製造業分野に関連する経験があれば尚可。 収益目標達成および事業成長推進のためのエンタープライズセールスプランの策定および実行経験。 担当業界に関連する戦略的セールス手法を適用できる能力、およびソフトウェア導入サイクルや購買影響要因に関する十分な知識。 テリトリーダイナミクスを分析・評価し、セールスプランを策定する能力。自律的に業務を遂行すると同時にチーム環境でも効果的に働ける能力。技術的およびビジネス概念をSASアプリケーションおよびユーザーニーズに関連付けられる能力。業務支援のための出張対応が可能であること。 日本語がネイティブレベルで必須。英語での会話能力があれば尚可。 学士号（ビジネス、マーケティング、MIS、または関連分野が望ましい）。 上記資格の代わりに、関連する教育、研修、経験の同等の組み合わせを考慮する場合があります。 【
目的および組織における役割 このポジションは、学習とコンシューマー重視の考え方を組織に根づかせ、推進していく役割を担います。知識と経験を活かし、チームとステークホルダーを巻き込みながら、部門目標の達成のためのプロダクトトレーニングを提供します。また、プロダクトトレーニングに必要なDigital Learning Platform（ATTICUS）や各種リソースがローカルで適切に整備・更新され、卸売のKey Account(WHS KA)およびRetail Storesが高いパフォーマンスを発揮するための学習環境を整えます。さらに、Global Sales Academyを含むクロスファンクショナルな連携の中で、明確な方向性を示しながら主体的に業務を推進します。ステークホルダーやパートナーとも適切に連携し、必要に応じて建設的な提案や働きかけを行いながら、社内外のベストプラクティスを取り入れて実行の質を高めていきます。 主な職務内容 Global Sales Academyの教材を活用し、ローカルのステークホルダーと連携しながら、Retailおよびホールセールスの店舗チーム向けに、オンライン／オフライン両方のプロダクトトレーニングを企画・準備・実施します。これにより、消費者に適切にブランド価値が伝えられるよう、商品知識とブランド理解の向上を図ります。 adidas BrandおよびProduct Knowledgeの向上を推進し、ブランド価値の向上に貢献する カテゴリースペシャリスト（例：Running、Football、Styling）に対するオンライン／クラスルームのセッションを企画し、スタッフおよびRetail Store スタッフに提供する。 個別のサポートが必要な場合には、WHS key doorsおよびRetail Storesに対して、現場でのプロダクトトレーニングを実施する。 ローカルのproduct team（BUおよびRetail MD）の支援を受けながら、グローバルツール（ATTICUS）を活用し、WHSおよびRetail Sales向けに、ローカル市場に即したProduct／Brandトレーニングツールを作成する。 商品に関する問い合わせ窓口として、WHSおよびRetail storesをサポートする。 各チャネルおよび店舗フォーマットの学習ニーズに合わせて、トレーニングコンテンツを設計・展開する。 主な関係部署・関係者 Global Sales Academy Japan BU
SMB Account Representative Hybrid | Tokyo SASは、世界をリードするデータ分析・AI企業です。私たちのソフトウェアとサービスを通じて、世界中のお客様がデータをインテリジェンスに、疑問を答えに変えるお手伝いをしています。 柔軟性があり、やりがいのあるダイナミックなキャリアをお探しなら、ここがその答えです。私たちは、インクルーシブで意義ある企業文化と革新的なテクノロジーにより、FastCompany、Forbes、Newsweekなどの世界的なメディアから高く評価されています。 【業務内容】 主に新規見込み顧客を対象として、パートナーと協働しながら、SASのソフトウェア製品、クラウドサービス、トレーニングの販売を推進します。 SAS製品および各業界・ソリューションの特性を深く理解したうえでテリトリープランを策定し、計画を日々の営業活動に反映させながら新規顧客の獲得を実行します。 社内ステークホルダー、パートナーとの良好な関係を構築し、見込み顧客の特定から商談創出、提案、クロージングまで営業サイクル全体を完遂し、収益目標の達成を図ります。 パートナーと連携したビジネスの立ち上げおよび拡大を主導し、SAS全体の商談発掘およびパイプライン創出を支援します。 組織の安全なソフトウェア開発の目標を支援するため、適用されるすべてのセキュリティポリシーおよびプロセスを遵守します。 好奇心、情熱、誠実さ、そして責任感を大切にすること。これらは私たちの価値観であり、私たちのあらゆる行動に影響を与えています。 【必須条件】 IT業界におけるソフトウェア／ソリューション営業経験（3年以上） パートナー企業と共に案件を開拓し、営業活動を行った経験 社内外の関係者と効果的に連携できるコミュニケーション力 顧客の業務課題を的確に把握するヒアリングスキル、説得力のあるプレゼンテーションスキル 上記の資格要件の代わりに、関連する学歴・研修・実務経験の同等の組み合わせが考慮される場合があります。 【あればプラスとなる条件】 データ＆AI、アナリティクス分野での提案経験 クラウドサービスや情報システムに関する知識・営業経験 事業企画やビジネス開発の経験 変化を前向きに捉え、自律的に行動できる方 ビジネスレベルの英語力 【ポジションの魅力（得られる経験）】 データ＆AI活用の最前線で、顧客の業務課題やDX戦略を支援する経験を積むことができます プラットフォーム製品に加え、業務ソリューション提案を通じて業務知識やコンサルティング力を高められます 経営層や業務責任者との対話を通じて、ビジネス視点を磨くことができます グローバル企業ならではの環境で、海外の専門家と協働する機会があります 【 福利厚生】 心身の健康と生産性を支えるウェルビーイング支援プログラム（ストレス軽減・集中力向上のための各種施策） 退職金制度／選択制確定拠出年金（DC）制度 年間ポイント制のカフェテリアプラン（自分に合った福利厚生を選択可能） 1日7時間勤務の標準労働時間 フレックスタイム制（コアタイムなし／5:00～22:00の間で自由に調整可能） 「Work@Anywhere」ポリシーによる柔軟な働き方 社内クラブ・コミュニティ活動への支援（スポーツ、演劇鑑賞、国際交流など） オフィス内マッサージチェア利用可／ドリンク無料提供
職務明細 Your #FutureInSight with EssilorLuxottica Are you willing to pioneer new frontiers, foster inclusivity and collaboration, embrace agility, ignite passion, and make a positive impact on the world? Join us in redefining the boundaries of what’s
【募集概要】 グローバルで900万回線以上、製造からエネルギー、物流まで、あらゆる産業のDXを根底から支えるIoTプラットフォーム、それが「SORACOM」です。 セールスチームは、決まったプロダクトをただ売る仕事ではありません。「IoTを用いて、顧客が抱える複雑な課題をどう解決するか？」という本質的な問いに向き合い、自らの手で社会インフラをアップデートしていくパートナーとなります。 ■ ミッション：IoTの可能性を広げ、社会インフラをアップデートする ソラコムの成長エンジンは、「未知の領域を切り拓く新規開拓」と「大手顧客の事業に入り込み拡大する既存深耕」の両輪です。 現在は多くのプロジェクトが、社会実装のフェーズを迎えた今、顧客の技術的・組織的な課題を紐解きながら、数年単位で事業価値を拡大していくダイナミックな役割が求められています。 IoTの専門知識は入社後のキャッチアップで構いません。知識を吸収した後は、ご自身の裁量で仮説を立て、自律的にプロジェクトをリードしていく「自走力」に期待しています。 ■ あなたにお任せしたい役割 担当する業界や顧客のフェーズに応じて、以下の領域でオーナーシップを持って力を発揮していただきます。 新規ビジネス創出（New Business Development） ポテンシャルの高いエンタープライズ企業へアプローチし、ソラコムの価値と顧客の事業課題を掛け合わせた提案を行います。IoTの力で新しい市場やユースケースを自らの手で切り拓く、チャレンジングな領域です。 既存深耕と進化（Expansion & Evolution） 導入済みの重要顧客のプロジェクトを安定稼働させながら、顧客内の他部門や新規事業へと活用範囲を広げていきます。一つの成功事例を次の大きなビジネスへと発展させ、中長期的な事業成長をリードします。 ■ このポジションの魅力・実現できること IoTによる大規模な社会課題の解決：製造、物流、エネルギーなど、世の中の根幹を支える産業のDXを後押しし、社会課題をテクノロジーで解決していくダイナミックなやりがいを感じられます。 圧倒的な裁量と自走できる環境：大手企業の経営陣や事業責任者と対峙し、自らのアイディアと行動力でビジネスを動かす経験が積めます。単なるツール導入にとどまらず、顧客の経営課題に深く入り込む戦略的な営業スキルが磨かれます。 グローバルな成長市場での挑戦：急成長するIoTプラットフォームビジネスの最前線で、エンジニアやプロダクトチームと密に連携しながら、セールスプロフェッショナルとしての市場価値を大きく高めることができます。 【仕事内容】 戦略的アカウントマネジメント：エンタープライズ顧客の経営課題や事業ロードマップを深く理解し、中長期的なパートナーシップを構築。 Expansion（利用拡大）の牽引：既存プロジェクトの価値を最大化させながら、新たなユースケースへの展開やアップセル/クロスセルをリード。 プロジェクトの推進：顧客、社内エンジニア、外部パートナー企業など、多様な関係者を巻き込み、自らがハブとなって複雑なプロジェクトを推進。 プロダクト進化への貢献：顧客のリアルな声や現場の知見を開発チームにフィードバックし、プラットフォーム自体の進化を後押し。 Requirements 【必須のスキル・経験】 ・エンタープライズ（大手法人）領域での主体的・自律的な営業経験 目安は3年程度〜ですが、年数よりも「指示待ちではなく、ご自身で考えて案件を前に進めた経験」を重視します。 ・複数のステークホルダー（決裁者、現場、技術部門など）を巻き込み、複雑なプロジェクトや要件整理を推進・着地させた経験 ・利用状況などのデータやファクトに基づき、顧客にとって納得感のある改善・価値拡張の提案を行ってきた経験 ・既存ビジネスの安定稼働にとどまらず、そこから「新たなビジネスチャンス」を見出し、広げていける視点 【歓迎するスキル・経験】 ・ITソリューション営業の経験 複数のテクノロジーやサービスを組み合わせ、顧客の課題に対する総合的な解決策を提案・構築した経験
募集背景 KOMOJUは、SteamやTikTokといったグローバルブランドの決済を支える、日本発のクロスボーダー決済ゲートウェイです。現在、さらなる事業拡大に向け、特にSMB（中堅・中小企業）層のGMV（流通取引総額）最大化を最優先事項としています。 これまではセールスチームが導入から運用までを兼務してきましたが、今後はCSチームを独立させ、「データに基づいた成長支援（Data-driven）」と「プロダクトへのVOC反映（Market-in）」を加速させるフェーズにあります。 単なる「顧客対応」に留まらず、Zendeskや各種データを武器に、CS組織の型作りからプロダクト改善、他部門（データ・開発・営業）との連携までをリードする、CS立ち上げのキーパーソンを募集します。 主な業務内容（Responsibilities） データ基盤の構築と運用: CSのDashboardの構築支援 データ分析を通じた 課題抽出によるヘルススコア構築、施策立案、実行 過去のキャンペーンデータ、加盟店の行動分析に基づいた、再現性のある成長支援施策の立案 プロダクト・フィードバック・ループの構築: VOCをプロダクトチームへ正しく届けるフローの設計 加盟店へのプロアクティブなサーベイや新プロダクトリリース後のフィードバック収集により、開発優先順位の調整をサポート 加盟店サクセス管理: SMB中心の担当ポートフォリオのフォローアップによりサービス利用状況の把握、チャーン（解約）防止とGMV最大化 オンボーディングプロセスの管理によりスムーズな初期利用開始を支援し、関係構築、売り上げ最大化を支援 新機能や新決済手段のクロスセル・アップセル提案 部門間連携（ハブ機能）: データチーム、プロダクトチーム、セールス、マーケティングと連携したプロジェクト推進 セールスからCSへのスムーズなオンボーディング（OB）フローの構築 ナレッジマネジメント: FAQの最適化による自己解決率の向上 社内ナレッジの整備とサポート品質の平準化 Requirements CS、アカウントマネジメント、またはSaaS/Fintech業界での営業・カスタマーサクセス経験（目安5年以上） データ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マインドセット: 「仕組みがないこと」を楽しめるスタートアップ精神 他部署を巻き込み、合意形成を図る高いコミュニケーション能力 歓迎要件（Nice to haves） 決済業界（Payments/Fintech）に関する知識
KOMOJUについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、オールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 ポジション概要 現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。 本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。 役割 エンタープライズ顧客のオーナーシップ エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。 定期ビジネスレビュー 月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。 アップセル戦略の推進 顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。 Churn リスクマネジメント データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。 運営プロセスの構築 KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。 Requirements 必須要件 エンプライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager or ITコンサルティング経験。 売上、GMV、契約更新率など数値目標に対する責任を持った経験。 データ分析に基づき課題を特定し、提案・実行まで推進した経験。
【募集概要】 ソラコムのSolutions Architect (以下、SA) はお客様にとっての技術的なパートナーとして伴走しながら、長期的な関係を築いていく役割です。IoTアプリケーションのアーキテクチャ設計、稼働中のプロジェクトに対する運用や費用の最適化提案、トラブルシューティングなどを提供し、プロジェクトの成功を技術面から支えます。SAはこれらの取り組みを通じて、お客様から信頼され、長期的な関係性を築いていきます。 この信頼は個別の案件対応からだけ生まれるものではありません。SAはIoTのプロフェッショナルとしてユースケースや関連する技術的チャレンジとその解決策を、社内外を問わず登壇や執筆で世界に向けて発信していくことにより、IoTプロジェクトを成功に導くためのヒントを届けます。これによってIoTプラットフォーム「SORACOM」をより多くの人に知ってもらい、信頼を得ていくことも大事な仕事の一つです。 このポジションの魅力 IoTを活用した新しいサービスやビジネスの実現を、技術面からリードできる 顧客の事業やプロダクトに深く入り込み、アーキテクチャ設計から価値創出まで関われる デバイス・通信・クラウドを横断した技術領域に携われる エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、プロダクトの進化にも関与できる グローバルに展開するIoTプラットフォームの技術支援に携われる 【仕事内容】 SAの仕事はお客様が実現したいビジネスやサービスの価値、そしてその背景にある課題を理解するところから始まります。 たとえば「みまもりサービスを開発したい」というお客様がいた場合、ヒアリングの結果に基づいて必要なデバイスや通信モジュールの選定、通信頻度やメッセージモデルやプロトコルの設計、データを受け取るクラウドサービスの選定や、データモデルの設計のお手伝いをします。更に、非機能的な側面としてシステムのスケーラビリティや運用性についての議論に参加することもあります。 特にセルラーネットワークは有限の資源をシェアするパブリックネットワークであり、これをうまく活用することはお客様のビジネスの成長にとって非常に重要なポイントであり、ソラコムのSAが大きな価値を提供できるポイントです。 もちろん、すべてのプロジェクトで上記の領域を一貫して担当するわけではありません。また、すべてのお客様が内製で開発するわけでもありません。プロジェクトの体制やフェーズに合わせて、必要なパートにおけるサポートをし、必要に応じて適切なパートナー企業を紹介します。 また、日々の業務の中で得られるお客様の声をプラットフォームにフィードバックし、その進化につなげていくことも、SAの重要な責任のひとつです。現場での知見をもとに、プロダクトづくりに関わる機会があるのも、このポジションの特徴です。 Requirements SAはIoT領域における技術的なプロフェッショナルとして、お客様と長期的な信頼関係を築いていく役割です。そのため、幅広い技術領域をカバーしつつ、いくつかの専門分野に強みを持っていることが求められます。 また、自ら手を動かして検証や実装を行うハンズオンを実践し、最新の技術動向やお客様のユースケースに対して継続的にキャッチアップしていることが重要です。 【必須のスキル】 お客様とのコミュニケーション能力 お客様の課題を理解、言語化したうえでそれに対するソリューションを論理的に説明し、理解と同意を得ることができる能力と経験 お客様の言うことをそのまま実現しようとするのではなく、常に「お客様が本当に実現したいこと」にこだわり、プラットフォームサービスとしてそれを解決するための最適な方法を提案し、議論できる能力と経験 IPネットワークについての知識と経験 TCP/IPについての深い理解 アプリケーションの要件や制約に応じた通信プロトコルの選定やルーティング設計とトラブルシューティングのための能力と経験 以下のいずれかの分野における実務経験 AWS Lambda、AWS IoT Core、Amazon Kinesisなどを利用したクラウドネイティブなアプリケーションの開発や運用の経験（Google CloudやMicrosoft Azureにおいて同様のサービスを利用した経験）
【募集概要】 IoTアプリケーションは、デバイス、通信、クラウドと様々な要素から構成されます。コストと可用性、性能のトレードオフを最適化しつつビジネス要件を実現するためには、デバイスの選定からクラウドの設計・構築まで非常に幅広い技術的な経験を求められます。また、IoTプロジェクトはお客様やその業界にとって初めての取り組みであることも多く、ビジネス要件の妥当性の判断が難しいケースも多く存在します。 このような難しさを伴うIoTプロジェクトにおいて、ソラコムではIoTのプロフェッショナルとしてお客様に伴走し、必要な支援を提供するProfessional Services Consultant（以下、PS）が重要な役割を担っています。 ソラコムのPSは、お客様がIoTプラットフォーム「SORACOM」を利用したIoTプロジェクトを進める上で必要とする支援を、IoTと技術のエキスパートとして提供しています。その支援には、数週間の準備と数日の実施期間で行うワークショップ型の支援と、下記の仕事内容の例にあるようなコンサルタントとして比較的長期（3ヶ月前後）にわたり継続的に伴走する支援の2つのパターンがあります。 このポジションの魅力 IoTを活用した新しいサービスやビジネスの実現を、技術面からリードできる 顧客の事業やプロダクトに深く入り込み、アーキテクチャ設計から価値創出まで関われる デバイス・通信・クラウドを横断した技術領域に携われる エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、プロダクトの進化にも関与できる グローバルに展開するIoTプラットフォームの技術支援に携われる 【仕事内容】 PSは、コンサルティング案件の提案と遂行、提供サービスの拡充、セールスやマーケティングチームと協力してプロモーションの仕組みや施策の立案と実行を行います。 例えば、自社で運営する輸送サービスの車両にトラッカーを取り付け、位置情報や燃費などを管理することで運用効率を最大化したい、というお客様のプロジェクトがあります。こうした案件では、まず営業やソリューションアーキテクトとともに要件を整理し、その後のPoCやプロトタイピングをPSが担います。整理した情報に基づき、GPSトラッカーデバイスの調達・設定や、必要に応じて開発ボードを用いた試作を行います。あわせて、クラウド側ではAmazon Kinesis Streams、AWS Lambda、Amazon DynamoDBなどを活用した設計を行い、GPSデータの蓄積や可視化アプリケーションの実装をお客様とともに進めます。 また、プロジェクトによっては、デバイスサプライヤやシステムインテグレータなど、複数の関係者が関わることもあります。そのような場合には、デバイスからクラウドまですべてを横断する技術的なエキスパートとして、プロジェクトマネジメントを支援しながら、全体が円滑に進むよう推進する役割も担うこともあります。 ソラコムのPSは、プロジェクトの構想段階、あるいは初期段階から参画することが多く、不確実性の高い状況下で利用技術、デバイス、パートナーの選定を行いプロトタイピングを進めるなど、プロジェクト内におけるCTO的な役割を提供していきます。 Requirements 【必須のスキル】 PSは、IoTの技術的プロフェッショナルとしてお客様との信頼関係を築きながら、プロジェクトを前に進めていくことが求められます。そのため、幅広い技術領域をカバーしつつ、いくつかの専門分野に強みを持ち、自ら手を動かして実践できることが必要です。また、最新の技術を習熟し、かつお客様のユースケースを深く理解し、プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション力や調整力も求められます。 お客様とのコミュニケーション能力 お客様の課題を理解、言語化したうえでそれに対するソリューションを論理的に説明し、理解と同意を得ることができる能力と経験 お客様の言うことをそのまま実現しようとするのではなく、常に「お客様が本当に実現したいこと」にこだわり、プラットフォームサービスとしてそれを解決するための最適な方法を提案し、議論できる能力と経験 以下のいずれかの分野における実務経験 SaaS/PaaSプロダクトのプロフェッショナルサービスまたはテクニカルコンサルティング提供の経験 クラウドアプリケーションの開発、IPネットワーク、IoTデバイスの開発におけるいずれか一つの分野での深い知識と経験 ベーシックな英語力 テキストベースのコミュニケーション、英語のドキュメントの活用ができる能力と経験 【歓迎するスキル】 技術営業の経験 ソリューションアーキテクトや、セールスエンジニア、システムエンジニア、コンサルタントとしての実務経験 データ処理 生成AI（LLMなど）を活用したシステム設計・開発・運用経験、特にIoTデータの前処理や分析結果の可視化、チャットボット・RAG（Retrieval-Augmented Generation）システム構築における、AWS
【募集概要】 ソラコムは、グローバルで900万を超える契約回線を有し、製造、エネルギー、物流、建設など、あらゆる産業のDXを支えるIoTプラットフォームを提供しています。 私たちのSalesチームは、単に製品を売るのではなく、お客様が「IoTで何を実現したいのか」という本質的な課題に向き合い、共に事業を創り上げるパートナーです。 Scaled Sales & RevOps（スケールド・オペレーション領域）チームは、多様な顧客接点を支えながら、事業成長を支える「売上と営業オペレーションの基盤」を担うチームです。幅広いお客様からのインバウンド対応やお客様がセルフサービスでスムーズに導入・活用を始められる環境の整備を通じて、将来的に大きな成長可能性を持つお客様を見極め、エンタープライズ領域の営業チームへつないでいく重要な役割を担っています。日々の迅速で的確な対応が、新たな大きな商談の起点になることも少なくありません。 また、営業活動全体の生産性向上に取り組むことも、このチームの大切なミッションです。セールスオペレーションの設計・改善をリードすることで、エンタープライズ領域の営業メンバーがお客様対応により集中できる環境をつくります。加えて、既存の仕組みやプログラムの運営・改善を通じて、継続的な売上拡大と業務効率化の両立を推進しています。 ■ ミッション 営業組織全体のセールスオペレーションの効率向上 営業組織の生産性向上に向けて、各種セールスオペレーションの最適化・自動化を推進することがミッションです。生成AIなどの最新テクノロジーをフル活用し、営業メンバーがお客様対応に集中できる環境づくりと、継続的な業務改善を担います。 インバウンド領域の収益化推進 幅広いお客様からの問い合わせに迅速かつ的確に対応し、将来的に大型案件へ発展しうるニーズを見極めて、適切な営業チームへ連携します。 同時に、生成AIやマーケティングオートメーションを活用し、お客様がスムーズに検討・導入を進めていただける環境を整えることで、案件創出と収益化の最大化を目指します。 パートナーエコシステムの維持・拡大 パートナーとの連携を強化し、既存のエコシステムの維持・拡大し、認定パートナーの稼働促進を通じて、案件創出や売上拡大にも貢献します。 ■ このポジションの魅力 ・IoTを活用した新しいサービスやビジネスの創出に関われる ・生成AIなど最新のテクノロジーを活用し、新しいセールスオペレーションを構築、利用できる ・エンジニアやプロダクトチームと連携しながら事業づくりに近い役割を担える ・グローバルに展開するIoTプラットフォームビジネスに携われる 【仕事内容】 ・セールスオペレーション（請求、見積、契約書、クーポン発行など）およびその改善 ・フィードバックループの創出（顧客のニーズや現場の知見を開発チームへ共有し、プラットフォームの進化に貢献） ・新規の案件における提案およびクロージング ・新規パートナーの獲得および成長支援（イネーブルメントの提供） Requirements 【必須のスキル・経験】 ・インサイドセールスまたは営業事務 3年以上 ・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力 ・データに基づく改善活動（利用状況などのデータを踏まえ、改善活動を行ってきた経験） ・複雑な課題や要件整理の場面において、関係者と粘り強く対話しながら最適な着地点を見出してきた経験 ・生成AIを業務で活用し、業務プロセスの自動化・効率化を進めた経験 【歓迎するスキル・経験】 ・法人営業の経験 ・プロダクト説明資料やお客様向け提案資料の作成経験 ・パートナー営業またはパートナー支援に関する経験 ・Salesforceの活用経験 ・生成AIを使った社内業務アプリケーション開発の経験 私たちが大切にしていること 私たちは、目の前の業務を正確にやり切るだけでなく、その先にある事業成長やお客様価値まで見据えて動くことを大切にしています。 現場で得た気づきを仕組みや改善につなげ、営業、エンジニア、事業開発などの関係者と連携しながら、事業基盤そのものをよりよくしていくことを期待しています。 オペレーションを支える役割にとどまらず、事業成長の起点をつくる仕事に興味を持っていただける方に、ぜひお会いしたいと考えています。
職種 正社員 職務明細 【ネクストレベルジャパン株式会社 / Next Level Japan K.K. 】 ネクストレベルは東京を拠点として、世界各国企業のサステナブルマーケティングエージェンシーになることを目指しています。現地で企業が収益とブランド認知度を最大化できるように、デジタルマーケティングとセールス開発ソリューションを提供しています。 ネクストレベルのクライアントの多くは、その業界で世界をリードする企業です。 世界各地でグローバルなべンダーと協力しながら貴重な経験を積むことができます。 今回の募集ポジションは海外（欧州・フランスの）ゲームアクセサリーメーカーの日本市場でのビジネス開発の担当です。既にある日本の代理店様と連携して、本メーカーの２ブランドを量販店（ヨドバシカメラ・ビックカメラ・ゲオ等）やAmazonでの販売拡大を目指したチャネルマーケティング活動を行っていただきます。場合によって、eスポーツ関連事業や出荷トラブルシューティングのコーディネーションも対応していただくこともあります。 将来的には、他の海外テック系クライアントの担当をお任せする可能性もあります。 ネクストレベルの現在の海外クライアントは主にフランス、米国、その他の国の中規模ハードウェア、またはソフトウェア企業です。 日本の見込み客・パートナーに対してクライアントのブランドと製品の日本代表として見られるため、経験と信頼が必要とされます。見込み客へのアポイントから契約締結、継続的な関係構築まで販売のあらゆる側面に関与し、クラス最高のインターフェースの販売拡大に貢献していただきます。 クライアントに対しては日本での代表として行動し、あらゆる状況においても常にお客さまであるクライアントの側にいる必要があります。関連する全てのミーティング内容と日本市場の状況を英語（Eメール）で報告します。強力で生産的な長期的パートナーシップを構築するために、クライアントに最大限の可視性を提供できるよう努めていただきます。 【注目ポイント】 • 急成長・ゲーミングアクセサリーのグローバルリーダーの日本チャネルセールスマネージャーとなります。 • メーカーの本社とのやり取りは英語活用のチャンスがあります。 スキル・資格 【必須条件】 ・ネイティブの日本語力とビジネスレベルの英語力 ・自立的、且つ主体的に行動し提案できる方 ・以下のいずれかの経験 a)ECサイト運営経験（楽天、Yahoo!ショッピング、Amazonなど） b)チャネルセールス経験（家電関連なら特に歓迎） ・セールススキルと交渉力（日本の販売顧客向け） ・日本語での円滑なコミュニケーション能力 ・Excel、PPT、Googleドライブの基本知識 ・必要に応じて国内・国外出張が可能な方 【歓迎条件】 （すべての知識と経験は求めておりません） ・ゲーミング周辺機器、楽器などの音楽関連製品、または家電製品の販売経験や興味をお持ちの方 ・ゲームへの関心