テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応 · 顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援 · 戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
会社概要｜About Plaud Inc. 「無限に広がる、知的ポテンシャル」 Plaudは、2023年より、AIボイスレコーダー・文字起こしのグローバルリーディングカンパニーとして、世界中で200万人以上のユーザーに愛用されています。ハードウェアとソフトウェアを融合させたプロダクトで、会話や会議から生まれる知性を記録・構造化し、人がより深く考え、より速く決断し、迷いなく実行できるよう支えています。「無限に広がる、知的ポテンシャル」というミッションのもと、Plaudは日々の会話を、次世代のインテリジェンス基盤とインターフェースへと発展させています。 Plaud Inc.は、米国デラウェア州で法人登録され、サンフランシスコに本拠を置く企業です。ISO 27001、ISO 27701、SOC 2、GDPR、EN18031、HIPAAの認証をすべて取得し、最高水準のデータセキュリティとプライバシー保護に取り組んでいます。詳しくは公式サイトhttps://jp.plaud.ai/ のほか、Instagram、X、Facebook、LinkedIn、YouTubeでもご覧いただけます。 当社で働く魅力｜Why You Should Join Us Plaudでは、人々の「話す・聞く・見る・考える」から生まれる知的データを活用し、次世代のAIインフラを構築しています。 創業からわずか3年で年商2億5,000万ドルに到達した、自走型・高成長スタートアップ 人とAIの新しい関係性を共にデザインできるチャンス 最先端のAIプロフェッショナルツールの開発に直接携われる環境 イノベーションとチームワークを重視する企業文化 継続的な学びとキャリア成長を支援 グローバル環境での経験と市場競争力のある報酬 仕事内容｜What You Will Do 日本のオンラインコミュニティにおいてブランドの「顔」としてユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、質問対応やコミュニティガイドラインの運用を通じて、安全で健全な環境づくりを推進します。 Serve as the voice of our brand in
WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では22,000社超および日経225の85%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU プロダクトサポートチームは、お客様が Box を快適に利用でき、価値を最大限に引き出せるるよう、技術的な問題解決の支援をする組織です。製品とお客様をつなぐ架け橋として、自ら考え、行動し、卓越したサポートを一緒に提供する仲間を募集しています。 WHAT YOULL DO Box を利用しているお客様向けに、高い共感力と強い当事者意識を持ち、お客様の期待を超えるサポートを提供します チケット管理システムを通じたテキストベースのサポートを主軸としつつ、必要に応じてリモート接続を用いた詳細な調査や、オンラインミーティングでの技術説明の実施 チケット対応では、Box 製品に加え、ネットワーク構成、デスクトップ環境の込み入った問題、API、SDK といった分野まで多岐にわたります 検証環境での事象再現、各種ログ解析、データ調査をし、複雑な技術課題の根本原因を特定・解決をします 複雑な問題であっても、文字、口頭ででお客様にわかりやすくお伝えします 製品開発へ問題を報告し、製品の品質向上へ貢献します サポート内だけではなく、営業、カスタマーサクセス、コンサルティングと密に連携や情報共有をし、顧客ビジネスの成功を支えます より良い顧客体験およびチーム運営改善のためのプロジェクトの立案や実行を担います ナレッジベース記事の新規作成・更新を通じて、お客様が自己解決できるようにします 他のチームメンバーへの技術的なサポートやナレッジ共有を積極的に行う 社内のコミュニティ活動に参加し、文化の醸成に寄与します Box ではコミュニティと対面でのコラボレーションを重要視していてます。Box の社員（Boxers）は、少なくとも毎週3日間以上はオフィスで勤務することが求められます。選考プロセスの中で、リクルーターが働き方や企業文化についてさらに詳しくご説明します。 WHO
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応 · 顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援 · 戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
Overview 私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365（M365）などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ＆コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 Microsoft の法人向け有償サポートでは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。メールと電話を通じて、お客様と直接コミュニケーションを取りながら、Microsoft を代表して対応します。 最高のサポートサービスを提供するために，社内外の技術エキスパートと連携し、Azure や M365 の最新機能を活用しながら、セキュリティポリシーの設計、情報保護、DLP（データ損失防止）などの領域で、実践的かつ戦略的なサポートを提供します。 【サポートエンジニアの魅力】 常に最先端の技術に触れながら学び続けられる環境が整っており、純粋に技術を追求したい方にとって理想的な職場です。Azure や Microsoft 365 をはじめとする幅広いプロダクトに携わりながら、国内外の多様な環境・課題に対応することで、製品の第一人者として活躍できるチャンスがあります。大規模な製品や目的のために連携するチームの一員として、日々新しい技術に触れ、技術者としての成長を実感できる非常に魅力的なポジションです。 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/se-video_interview_yuka 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 Security & Compliance サポートチームについて |
We’re in an unbelievably exciting area of tech and are fundamentally reshaping the data storage industry. Here, you lead with innovative thinking, grow along with us, and join the smartest team in the industry. This type
職務概要（POSITION SUMMARY） Business Operations / Product Specialist は、日本における担当製品ラインの事業成果を推進する役割を担います。営業、財務、サプライチェーン、品質、製造、顧客の視点を統合しながらビジネス運営を行います。 営業、マーケティング、グローバル製品ラインマネジメント、工場、サプライチェーン、品質保証、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、販売代理店などと連携し、売上および利益目標の達成、需要予測精度の向上、製品ライン戦略の推進、顧客や事業成果に影響を及ぼす課題の解決を行います。 1. 職務の目的（Purpose of Position） 担当製品ラインの事業パフォーマンス（売上高、粗利益、収益性、予測精度、戦略実行）に責任を持つ。 グローバル製品ライン戦略を日本市場向けの営業計画、製品導入計画、価格施策、顧客向けコミュニケーション、および業務上の優先事項へ落とし込む。 日本の営業チームとグローバル・リージョナル部門との橋渡し役となり、ビジネス機会の獲得、課題解決、顧客満足度の維持・向上を実現する。 製品、市場、顧客、財務に関する洞察を提供し、意思決定および長期的成長を支援する。 2. 主な職務内容（Major Responsibilities） 担当製品ラインを事業オーナーの視点でリードし、必要事項を特定し、提案を行い、実行を推進し、成果につなげる。 売上、粗利益、予算、需要予測、在庫およびその他の主要業績評価指標（KPI）に対する製品ラインのパフォーマンスを管理する。 市場・顧客インサイト、競合分析、価格戦略、製品ロードマップへの提言、新製品導入・販売終了計画、リスクおよび成長機会への対応策を含む製品ライン計画を策定・維持する。 営業チームおよび販売チャネルと連携し、営業戦略、ターゲット顧客設定、価値提案、案件フォローアップ施策を構築する。 顧客案件パイプライン、販売実績トレンド、市場シグナル、営業部門からの情報を分析し、需要の可視化と予測精度の向上を図る。また、必要に応じてSIOP（Sales, Inventory & Operations Planning）に関する議論に参加する。 品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、グローバル製品ラインマネジメントと連携し、各部門の責任範囲を尊重しながら課題解決を推進する。 製品問い合わせ、品質クレーム、変更通知、翻訳やローカライズ対応など、顧客向けの技術的・商業的コミュニケーションをサポートする。 価格改定、コスト削減、在庫および滞留・陳腐化在庫（SLOB）の削減、業務改善を通じて収益性向上に貢献する。 グローバル製品ラインマネージャーや製造拠点と密接に連携し、最新情報を取得するとともに、日本市場からのフィードバックを提供する。 上司から割り当てられたプロジェクトや業務を遂行し、チームの業務改善および知識共有に貢献する。 4. 必要なスキル（Required Skills） 製品管理および製品知識
Role Purpose 職務の目的（Purpose of Position） 担当製品ラインの事業パフォーマンス（売上高、粗利益、収益性、予測精度、戦略実行）に責任を持つ。 グローバル製品ライン戦略を日本市場向けの営業計画、製品導入計画、価格施策、顧客向けコミュニケーション、および業務上の優先事項へ落とし込む。 日本の営業チームとグローバル・リージョナル部門との橋渡し役となり、ビジネス機会の獲得、課題解決、顧客満足度の維持・向上を実現する。 製品、市場、顧客、財務に関する洞察を提供し、意思決定および長期的成長を支援する。 Key Responsibilities 職務概要（POSITION SUMMARY） Business Operations / Product Specialist は、日本における担当製品ラインの事業成果を推進する役割を担います。営業、財務、サプライチェーン、品質、製造、顧客の視点を統合しながらビジネス運営を行います。 営業、マーケティング、グローバル製品ラインマネジメント、工場、サプライチェーン、品質保証、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、販売代理店などと連携し、売上および利益目標の達成、需要予測精度の向上、製品ライン戦略の推進、顧客や事業成果に影響を及ぼす課題の解決を行います。 主な職務内容（Major Responsibilities） 担当製品ラインを事業オーナーの視点でリードし、必要事項を特定し、提案を行い、実行を推進し、成果につなげる。 売上、粗利益、予算、需要予測、在庫およびその他の主要業績評価指標（KPI）に対する製品ラインのパフォーマンスを管理する。 市場・顧客インサイト、競合分析、価格戦略、製品ロードマップへの提言、新製品導入・販売終了計画、リスクおよび成長機会への対応策を含む製品ライン計画を策定・維持する。 営業チームおよび販売チャネルと連携し、営業戦略、ターゲット顧客設定、価値提案、案件フォローアップ施策を構築する。 顧客案件パイプライン、販売実績トレンド、市場シグナル、営業部門からの情報を分析し、需要の可視化と予測精度の向上を図る。また、必要に応じてSIOP（Sales, Inventory & Operations Planning）に関する議論に参加する。 品質、製造、サプライチェーン、カスタマーサービス、テクニカルサポート、薬事・規制対応、グローバル製品ラインマネジメントと連携し、各部門の責任範囲を尊重しながら課題解決を推進する。 製品問い合わせ、品質クレーム、変更通知、翻訳やローカライズ対応など、顧客向けの技術的・商業的コミュニケーションをサポートする。 価格改定、コスト削減、在庫および滞留・陳腐化在庫（SLOB）の削減、業務改善を通じて収益性向上に貢献する。 グローバル製品ラインマネージャーや製造拠点と密接に連携し、最新情報を取得するとともに、日本市場からのフィードバックを提供する。 上司から割り当てられたプロジェクトや業務を遂行し、チームの業務改善および知識共有に貢献する。 Experiences/Education -
私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。私たちは、デモやプレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。テクニカル・ソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために絶えず協力し合う、成長中のグローバル・チームです。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： 複数のチャネル（発券システム、ライブチャット、画面共有ツール）を通じて、プラットフォームの活用方法に関するトレーニングを継続的に実施しつつ、必要な技術サポートを特定し問題解決する 技術的な問題を再現し、Datadogの1000+ 以上のインテグレーションを深堀りする デモ認定資格を取得し、顧客への製品デモをリードする 顧客からのフィードバックに基づき、社内チームとの製品に関するディスカッションに参加する Datadog製品分野の高度な知識を持つスペシャリストとしてトレーニングを実施 Datadogオフィスにて週3日以上勤務 募集要項： SaaS企業でのマルチチャネルテクニカルサポート経験者（関連経験2年以上） Zendesk、Jira、Confluence、または同様のソフトウェアの使用経験 トラブルシューティングやプログラミングの経験を持つエンジニア 自発的で、細部にまで気を配り、継続的に学ぶ意欲のある方 クライアント中心のアプローチをデフォルトとする批判的思考を持つ者 文書および口頭での効果的なコミュニケーション能力 プログラミングの経験があり、Linuxの基本的な知識がある 週末を含むローテーション勤務が可能な方 本ポジションでは、ビジネスレベルまたはネイティブレベルの日本語力（会話および読み書き）が求められます。 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 最高のオンボーディング 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度 企業型確定拠出年金（401K） 上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。 About Datadog: Datadog is
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名：バイオサイエンス事業部 Job Band： 5 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し 担当エリア： 東京 担当製品： 主にフローサイトメータ―、セルソーター About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 【ポジションについて】 テクニカルセールススペシャリストは、フローサイトメーターおよびセルソーター製品のビジネス拡大を担う技術営業職です。 担当製品の新規採用・拡販を推進するとともに、大学・官公庁・製薬企業・バイオテック企業などのお客様へ技術営業活動を行い、売上目標の達成を目指します。 また、本ポジションは単なる営業支援にとどまらず、導入後もお客様が装置を最大限活用し、研究成果につなげられるよう継続的な技術支援を提供することで、顧客満足度の向上に貢献します。 さらに、お客様との長期的な信頼関係を築き、研究者間での紹介や口コミ、学会・共同研究などを通じて製品の採用拡大や新たなビジネス機会の創出に貢献します。 【主な業務内容】
ミッション・創出する価値 国内通信キャリア、サービスプロバイダー、ハードウェアベンダー等のパートナー企業に向けて、当社コンシューマ向けセキュリティ製品のカスタマイズ開発・インテグレーションを推進します。要件整理・技術検証から、製品のカスタマイズ／インテグレーション、リリース、運用改善まで伴走し、パートナー企業と、その先のエンドユーザー双方への価値提供を実現します。既存パートナー企業との関係を技術面から支え、サービスの安定提供と拡大に貢献します。 職務内容 パートナー企業および社内の営業・マーケティング・開発・サポート等と連携し、以下を担います。 ・パートナー企業の要望・課題のヒアリングと整理、技術的な観点からの要件化支援 必要に応じた技術検証・PoCの実施、および結果に基づく技術的実現性の評価 ・既存製品のカスタマイズ、またはパートナー企業のシステムとのインテグレーションにおける要件定義 ・カスタマイズ開発・サービス導入プロジェクトの計画策定（スコープ／体制／スケジュール／リスク） ・進捗・品質・課題の管理、社内外の関係者との調整・合意形成 ・パートナー企業への技術説明、資料・ドキュメントの作成および提供 ・社内開発部門との連携（開発自体は開発部門が担当）およびリリースまでの推進 ・障害・不具合発生時の一次切り分け、および関係部門と連携した対応の推進 ・サービス提供後の運用改善および関係者との継続的な改善活動 *実際の担当領域は、面接で確認したご経験・志向性と、チームの事業状況を踏まえて決定します。原則として、既存サービスの維持・拡張を中心に担当いただく想定です。 職務の魅力 ・特定の領域に閉じず、事業と技術の両面からサービスを成立させる経験が積めます ・既存サービスの要件整理からカスタマイズ開発・リリース・運用改善まで、サービスライフサイクル全体に携われます ・要件定義からリリースまでの推進を通じて、プロジェクトマネジメントとサービスマネジメントのスキルを伸ばせます ・グローバルメンバーとの連携機会があり、英語を使った業務経験を活かせます／伸ばせます こんな方におすすめ ・技術的な知見を活かして、パートナー企業のサービスを技術面から支えたい方 ・「開発だけ」「運用だけ」に留まらず、サービス全体を俯瞰して価値提供したい方 ・既存サービスの安定運用と改善に、技術面から貢献したい方 ・技術的な経験を活かして、顧客・パートナーに近い立場で仕事をしたい方 資格・経験 Must（必須）* 技術・導入推進寄りのご経験をお持ちの方を対象とします。 以下のいずれかの実務経験（3年以上） ・システム開発、システム導入、インフラ設計、またはテクニカルサポート ・顧客・パートナー企業向けシステムの要件整理・要件定義、技術折衝、または導入推進 ・複数の関係者を巻き込みながら、システム導入・開発プロジェクトを推進した経験 共通必須要件 ・技術検証またはPoCを実施し、その結果を解釈して技術的実現性を評価した経験 (特定の製品・ツールの使用経験は問いません。類似する技術検証・PoCの経験を想定しています) ・海外関係者との英語コミュニケーション（会話・メール・チャット）に抵抗がない方 (二次面接は英語で実施します） こんな方は大歓迎
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Bring more to Life. ライフサイエンス、診断、バイオテクノロジーの分野で、あなたの潜在能力を最大限に発揮し、真の変革を起こす準備はできていますか？ ダナハー傘下の15以上の事業会社の一つであるベックマン・コールター・ライフサイエンスでは、私たちの仕事は人命を救うことであり、私たちは皆、目に見える成果を生み出すためのイノベーションへの共通のコミットメントによって結ばれています。 あなた自身とあなたの独自の視点が尊重される、帰属意識の高い文化の中で、あなたはきっと成長できるでしょう。そして、ダナハーの継続的改善システムを活用することで、アイデアを具体的な成果へと変え、生活のスピードに合わせたイノベーションを実現できます。 ベックマン・コールター・ライフサイエンスでは、今日の研究室において時間が最も重要な要素であることを認識しています。救命治療薬をより早く患者に届けるため、煩雑な手作業のワークフローを自動化することで時間を節約するため、そして誤った結果や複雑な結果に対処する時間を節約するためです。 私たちは時間を共有するパートナーとして、自動化の力によって重要な課題への回答を加速させます。私たちは科学者による科学者のためのイノベーションを開発しており、3,300人を超えるグローバルな同僚の多くは研究室出身です。 これは、1935年の創業以来、人々の生活のスピードに合わせて意義のあるイノベーションを提供してきた、私たちの長年培ってきたアプローチの一環です。そして、これはまだ始まりに過ぎません。共に力を合わせ、時間と才能を結集して、未来の人々の健康と発展に貢献していきましょう。 あらゆる可能性を可能にするダナハー・ビジネス・システムについて学びましょう。 フィールドアプリケーションスペシャリストは、顧客ニーズに応じた自動化システムの構築・提案、製品説明やデモ、問い合わせ対応を通じて、顧客課題の解決と安定運用を支援する業務です。また、社内外との連携、資料作成、営業支援、市場情報の収集を行い、事業拡大に貢献して頂きます。 この役割では、以下の業務を行います: 自動化プログラムの作成、最適化を通じ、販売した自動化システムのサポート行うと共に、顧客の声を事業のあらゆる部門に継続的に反映させ、顧客満足度の向上に継続的に努めます。 営業担当者と同行し、技術情報を説明すると共に、顧客ニーズを把握し、システム/ワークフローの提案を行うと共に、製品のデモンストレーションおよびプレゼンテーションを行います。 顧客に対して各種セミナー/取扱い説明を実施し、顧客、代理店、当社営業からの問い合わせ対応を行います。 顧客からの要望・不具合等をQAに報告し、必要に応じてグローバルテクニカルサポートと問題解決に取組みます。 SFDC（セールスフォース）やTeamsなどを使用し、顧客対応状況を部内/部門内で共有すると共に各種営業資料、アプリケーションノート、簡易マニュアルの作成を行って頂きます。 この仕事の必須条件は以下の通りです: バイオ医薬品、ライフサイエンス市場に関する深い知識有し、研究もしくは、理化学機器のアプリケーションサポートの経験３年以上 日本語で顧客とコミュニケーションを取れると共に、口頭、メールを使用しながら、状況説明を行え、ビジネス英語 中級以上（会話、リーディング、ライティング）であること 優れた分析力、問題解決能力、ビジネス感覚を持ち、要求水準が高く、変化の速い、行動重視の環境で働く能力。 前向きで挑戦意欲が高く、行動力がある 生物学/化学/医学/薬学/工学系学士号以上 旅行、運転記録、身体的・環境的要件 出張可能 – 担当地域内または他地域への出張（宿泊を伴う場合あり）が80％程度発生する 以下の経験があれば望ましい。 ラボオートメーションに関する実務経験 細胞、タンパク質、遺伝子解析の実務経験 VB script等のプログラミングスキル Are you ready
業務内容 日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメントならびにコネクティビティテストを担当するチームをリード・マネジメントを依頼します。このポジションでは、プロジェクト管理の高度なスキルと、車両インフォテインメント、さらにテスト管理の知識と経験が求められます。 本職は、テストチームの全タスクのコーディネーターとして、また顧客（OEM）との主な連絡窓口担当者として、スケジュール、予算、リソース、リスク、品質の追跡と管理、テストプランニング、テスト仕様書の作成、トラブルシューティングや問題の調査、レポーティングを含めたテスト関連のすべての活動において、顧客、開発チームならびにサードパーティパートナーと日本語および英語の両方を用いて、緊密な連携を実現します。 ミッション 自動車インフォテイメント テスト エンジニアとして、最先端の自動車OEMプロジェクトにおいて、インフォテインメントおよびナビゲーションシステムの品質と信頼性を確保します。テストベンチと実車両を用いて、複数プロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、高度な技術知識と経験を活かした包括的なテストを実施します。車両診断ツール、テストツール、データロガーを駆使し、機能テストから問題解決まで幅広い業務を担当します。日本語と英語のバイリンガルスキルを活用し、テストマネージャー、開発チーム、クライアントと緊密に連携しながら、トラブルシューティング、問題調査、修正検証を行い、高品質な自動車インフォテインメントシステムの開発に貢献します。このポジションを通じて、最新の自動車技術に携わりながら、テストエンジニアリングスキルを磨き、グローバルな環境で自動車産業の進化に寄与する機会を得ることができます。 ロケーション 関東（首都圏） 在宅勤務：不可 職務内容 日本の自動車OEM向けの複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じて、自動車インフォテインメント／ナビゲーションテスト、コネクティビティ／V2Xテストを担当するチームをリードし、管理します 合意済みのスケジュール、予算、品質レベルに沿ったテストサービスのデリバリーを管理します テスト戦略の定義付けからテストの実施、結果報告まで、テストツール、テストベンチ、テスト車両の予約・管理を含めたテストチームの全タスクについて、顧客との調整を図ります 顧客ならびにプロジェクトに関わるサードパーティパートナーとの緊密にコミュニケーションをとり、定期的なミーティングを実施します 人員配置、テスト戦略、タイムラインなどを含むテスト計画の定義付けと定期的なアップデートを行います テストケースの作成、アップデート、レビュー、承認をリードします テストチームによるテストケースの実行をリードし、テスト結果のレビュー、テストレポートの作成、顧客へのアウトプットを担当します テストエンジニアに対する技術的サポートとコーチングを行い、テスト環境のセットアップ、テストケースの作成、テストの実行に参加します。特に、テスト中に問題が発生した場合、トラブルシューティングを行うためのテクニカルサポートを提供します プランとの乖離を報告し、重大な問題や変更要求をエスカレートし、リカバリープランと解決策を設計します テストの品質と効率を向上させるためのイノベーションを提案する可能性を評価します 募集要項 必須 自動車OEM向けの自動車インフォテインメント／ナビゲーションテストおよび／または自動車コネクティビティ／V2Xの経験：3年以上 モバイルネットワークインフラストラクチャ（4G/LTEおよび5G）を含むコネクティビティならびにV2X技術に関する専門知識、自動車インフォテインメント／IVIおよびナビゲーション機能に関する高度な知識 スケジュール、予算、リソース、品質の管理および追跡を含むプロジェクト管理の経験：３年以上 プロジェクト管理ツール（WBS、JIRA、カンバンボードなど）に関する知識 テストの計画および実行、タイムライン管理、品質およびリスクの管理などを含む、納期実現を確保するためのテスト管理の経験 テスト計画の策定、各種手順、ソフトウェアのリリースおよびバージョンの管理、開発プロセスに精通していること テストケースの作成および編集の経験 タスクの優先順位付け、コンフリクト管理、技術的問題の説明、テスト状況の報告、プレゼンテーションを行う能力 日本の自動車、インフォテインメント、ナビゲーションシステム市場に関する知識 車両アーキテクチャ、コンポーネントに関する知識 電気工学、車両電気・電子技術に関する知識 車両診断ツールならびにテストツールの使用経験 車両データロガー（BluePirat、TTTech-DataLoggerなど）の使用経験 通信ログの分析を含む、トラブルシューティングとエラー調査の経験
Service Manager-Customer Service This role has been designed as Hybrid with a requirement that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global
職種 正社員 職務明細 メディアキーズ・ジャパン（Mediakeys Japan）は、グローバルブランド向けの広告、コミュニケーション、メディアソリューションのパイオニアである国際的な独立グループです。私たちの使命は、高度なAI機能とAragoプラットフォーム（アドテック）を活用し、ビジネスに革命を起こすことです。メディアキーズでは、日本でのチームを成長させており、現在クライアントとの主要な接点となる専任のアカウントマネージャーならびにテクニカルサポートエグゼクティブを募集しています。この重要な役割において、クライアントに優れたサポートを提供し、クライアントの広告キャンペーンを成功に導き、アラゴ・プラットフォームがクライアントに提供するメリットを最大化するために、あなたの専門知識が必要となります。 あなたは日本語と英語の両方を流暢に話せますか？ 創造性、柔軟性、厳格さ、反応性を持っていますか ? デジタルメディアやアドテクノロジーに興味がありますか？ テクノロジーに精通し、クライアントとの関係を築くのが得意で、問題や課題を解決することに興味がある方は、ぜひメディアキーズ（Mediakeys Japan）にご連絡ください。Aragoと共に広告界に革命を起こす機会を楽しみにしています！ スキル・資格 - 日本語ネイティブレベルまたは同等レベル（N1またはN2以上）（必須） - 関連分野の学士号（コンピューターサイエンス、情報技術、ビジネス、または同等のもの） - テクニカルサポート、アカウントマネージメント、または関連業務における実績のある経験 - 人工知能（AI）や機械学習技術に精通していればさらに歓迎 - 高いコミュニケーション能力と対人能力 - 優れた問題解決方力とトラブルシューティング能力 - チーム内で自主的かつ協力して働く能力 - 卓越した組織力と細部へのこだわり 業務内容 顧客関係マネジメント - 強固で長期的な顧客関係を構築し、維持する。 - 顧客のニーズと目的を理解し、それを満たすためにアラゴ(Arago)・プラットフォームのサービスを調整する。 - 顧客と定期的にコミュニケーションをとり、最新情報を提供し、懸念事項に対処し、解決策を提案する。 技術サポート - アラゴ(Arago)・プラットフォームを使用する顧客にテクニカル・サポートを提供する。
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 〇Thermo Fisher Scientificについて Thermo Fisher Scientificでは、一人ひとりの仕事が科学技術の発展と社会への貢献につながっています。 私たちは、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にするための研究・開発や品質管理を支える製品・サービスを提供しています。環境分析、食品安全、医薬品開発など、さまざまな分野で最先端の科学を支えながら、お客様の課題解決に取り組んでいます。 世界中の専門家と協力しながら、自身の専門性をさらに高め、成長できる環境があります。 DESCRIPTION * イオンクロマトグラフ（IC）に関する電話・メールでの技術問い合わせ対応 * 装置や分析に関するトラブルシューティング * お客様への操作方法や分析手法のご案内 * フィールドサービスエンジニアやアプリケーションスペシャリストとの連携による問題解決 * 海外工場・開発部門への技術エスカレーションおよび情報共有 * ナレッジベースや技術資料、FAQの作成・更新 * 問題の原因分析と再発防止に向けた改善活動への参画 REQUIREMENTS 〇応募資格 * LCまたはIC製品における技術サポート、フィールドサービス、アプリケーションサポートの実務経験、または使用経験（2年以上） * 化学、分析化学、電子工学、または関連分野の知識
職種 正社員 職務明細 This position plays a key role in ensuring the stability and reliability of our enterprise storage and NAS solutions, mainly for Japanese clients. You will be the bridge between customers and our technical
企業概要 Wizcorpについて Wizcorpは東京を拠点とし、100%リモートワークで運営される高度に専門化されたゲーム開発スタジオです。私たちは異文化が融合する情熱的なチームとして、ひとつの目標に向かって取り組んでいます。それは、ゲーム開発に魔法を取り戻すこと。 私たちの取り組み 日々成長する: 技術力が私たちのアイデアを制限することがあってはならない 常識を疑う: 昨日の答えで明日の課題に立ち向かうことはしない 価値観を大切にする: 私たちの意思決定は、道徳的な指針に導かれている 同じビジョンを持つ仲間と: スタッフ、クライアント、パートナーすべてが私たちのミッションの一部 学び、共有する: 私たちの成功も失敗も、業界全体の知恵に貢献していく Wizcorpは、フレンドリーで誠実な職場環境を提供しています。やりがいのある仕事を通じて、個人としても専門家としても成長できる機会が無数にあります。 本ポジションはWizcorpでの雇用期間中、日本国内に在住していただく必要があります。 求人内容 Wizcorpでは、次世代型ゲーム機向けのプロジェクトに携わるシニアエフェクトアーティスト (VFX) を募集しています。あなたのこれまでのご経歴、スキル、経験に応じて、当社のチーム内で最適なポジションをご紹介させていただきます。 全世界21カ国に拠点を持つ当社グループ会社のアーティストとしてワールドワイドで活躍するチャンスです。 世界各国の様々なスタイルのアートにふれあい、制作に携わる事であなた自身の経験と技術はより一層豊になるでしょう。 業務内容 ゲーム開発におけるエフェクトデザインやエフェクト制作の業務全般に携わっていただきます。 具体的な業務は以下のようです。 プランナー・プログラマと連携してゲームデザインに則したエフェクト考案及び制作 エフェクト制作(シミュレーション・テクスチャリング・モデリング・セットアップなど) エフェクト制作におけるテクニカルサポート業務 資格 経験 ゲーム開発のエフェクト制作経験が7年以上である方 歓迎条件 エフェクトの制作工程の中で特化した技術や知識をお持ちの方 Houdini、Unreal (Niagara)、 Mayaなど複数のDCC使用経験をお持ちの方
企業概要 Wizcorpについて Wizcorpは東京を拠点とし、100%リモートワークで運営される高度に専門化されたゲーム開発スタジオです。私たちは異文化が融合する情熱的なチームとして、ひとつの目標に向かって取り組んでいます。それは、ゲーム開発に魔法を取り戻すこと。 私たちの取り組み 日々成長する: 技術力が私たちのアイデアを制限することがあってはならない 常識を疑う: 昨日の答えで明日の課題に立ち向かうことはしない 価値観を大切にする: 私たちの意思決定は、道徳的な指針に導かれている 同じビジョンを持つ仲間と: スタッフ、クライアント、パートナーすべてが私たちのミッションの一部 学び、共有する: 私たちの成功も失敗も、業界全体の知恵に貢献していく Wizcorpは、フレンドリーで誠実な職場環境を提供しています。やりがいのある仕事を通じて、個人としても専門家としても成長できる機会が無数にあります。 本ポジションはWizcorpでの雇用期間中、日本国内に在住していただく必要があります。 求人内容 Wizcorpでは、次世代型ゲーム機向けのプロジェクトに携わるエフェクトアーティスト (VFX) を募集しています。あなたのこれまでのご経歴、スキル、経験に応じて、当社のチーム内で最適なポジションをご紹介させていただきます。 全世界21カ国に拠点を持つ当社グループ会社のアーティストとしてワールドワイドで活躍するチャンスです。 世界各国の様々なスタイルのアートにふれあい、制作に携わる事であなた自身の経験と技術はより一層豊になるでしょう。 業務内容 ゲーム開発におけるエフェクトデザインやエフェクト制作の業務全般に携わっていただきます。 具体的な業務は以下のようです。 プランナー・プログラマと連携してゲームデザインに則したエフェクト考案及び制作 エフェクト制作(シミュレーション・テクスチャリング・モデリング・セットアップなど) エフェクト制作におけるテクニカルサポート業務 資格 経験 ゲーム開発に限らずエフェクト制作経験が3年以上である方 歓迎条件 エフェクトの制作工程の中で特化した技術や知識をお持ちの方 Houdini、Unreal (Niagara)、 Mayaなど複数のDCC使用経験をお持ちの方