English Follows Japanese: 募集職種：プロダクト開発サポートマネージャー（日本担当） 日本のヘルスケアの未来を共に創り上げる、革新的で前向きなプロダクトマネジメントのプロフェッショナルを求めています。 次世代の医療従事者を支えるデジタルプロダクトを開発したい方 グローバルな情報・アナリティクス企業でキャリアを築きたい方 ぜひ、私たちと一緒にヘルスケアの未来を形にしませんか。 ■ チームについて Elsevier Health は、医療従事者・教育者・学生に向けて、エビデンスに基づく情報と革新的なデジタルソリューションを提供する世界的リーダーです。 臨床意思決定支援、専門職向け教育、医学教育、ヘルスケアアナリティクスなど、多岐にわたるソリューションを通じて、医療の質向上と患者アウトカムの改善に貢献しています。 ■ 職務内容 本ポジションでは、強い技術的知見を持ち、プロダクト開発を多面的に支援できるプロダクト開発サポートマネージャーを募集します。 新規デジタルプロダクトの企画・検討・実行、既存プロダクトの戦略的拡張など、幅広い領域でプロダクトマネジメントチームを支える重要な役割です。 プロダクト開発サポートマネージャーは Clinical Solutions Japan のディレクターにレポートし、コンテンツチーム、エンジニア、その他ステークホルダーと密接に連携しながら、アイデアの創出から開発・デリバリーまでを推進します。 ■ 主な業務内容 ・プロダクトのディスカバリーおよび開発フェーズにおける技術的・実行面でのサポート ・新規プロダクトアイデアや機能拡張案の収集・整理・分類、および顧客ニーズや事業成長との整合性評価 ・新規アイデアや改善項目に関する English Version: Are you an innovative and forward-thinking product
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ Complexity; 日本国内における入出庫事務業務を維持管理し、倉庫全般のQuality, Productivity、その他、毎年設定 される自身に関する目標に対し責任を持って努力し達成させる。 目標達成のために業務の優先順位を的確に行い、必要とされる改善や発生した問題は自らの意志で行動 を起こし最低限のサポートで解決を図る。 各種問い合わせに対しては的確な情報を提供し、必要であれば関係者へ照会を行うことで解決をする。 問題が発生した場合には、対策案を考えた上で上司へ報告、提示を行い判断を仰ぐ。 業務内容等： ・コマーシャルチームや関係者とのコミュニケーション窓口。 ・お客様のニーズと要求・期待を理解しチームに展開し、改善が必要であれば対応する ・倉庫オペレーションチーム、リーダーと共にチームの一員として協力して業務を行う。ビジネスプロ セスセンターマネージャーと倉庫オペレーションリーダーの指示に従い、日常業務においてオンタイム デリバリーを達成するために積極的に作業を行う。 ・日々の倉庫事務業務におけるメインオペレーター。（SAP WMS） ・日々の入出荷業務を円滑に完了させるため、システムやリソースを使用して必要な書類や情報の準備を行う。 ・日常業務の中でイレギュラーな問題が発生した場合の解決を迅速に行う。 ・日次、週次、月次の業務報告の実施を効果的かつタイムリーに伝達する 入出庫業務に関する事務業務を理解し、既存のマニュアル手順書に従い遂行する 事務ルーチン業務サポートの必要性を理解しチームで協力して作業の改善、遂行をする。 DXスキルを身に着け業務の自動化を推進する 英語コミュニケーションの積極的な学習 Scope of People Responsibility 発生した問題、状況は必ず上司に報告、連絡、相談を行い改善に努める デジタル化を意識し事務作業の改善を継続して行う Education 学士号および/または同等の学位。過去の実績から、高校卒業資格または同等の資格でも可とする。 求められる経験・知識・スキル等： 倉庫業務、事務部門でWMSを使用した経験が3年以上あること 物流センターでのオペレーション経験、化学品、危険物倉庫の経験は必須ではありません。（経験者尚可） 日本語と英語でのコミュニケーションスキル
あらゆるアイデアをデプロイする Empower every company to deploy any ideas. プロダクトづくりの難しい部分を、エンジニアリングの力で簡単にする。ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、誰もがプロダクトの作り手になれる世界 — テイラーが目指しているのは、そんな世界です。 このミッションに共感してくださる方を、私たちはお待ちしています。 テイラーが提供しているもの 私たちは、AIを活用してERPを民主化し、あらゆる企業の業務課題を解決するために、2つの柱で価値を届けています。 ひとつは、AI Native Headless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」 の開発です。世界中のビジネスの根幹を支えるERPを、構築方法・エンドユーザーの使い方ともにAI時代を前提とした、柔軟かつ拡張可能なものへと再定義し、企業の価値を最大化することを目指しています。業務ロジックをAI Agent前提で再設計し、人とAIの双方が扱える基幹システムを作る — これが、私たちがこの時代に挑むテーマです。 もうひとつが、Professional Services。Tailor Platformを使って、顧客の業務課題に深く入り込み、プリセールス段階から課題の特定・解決策の設計・実装・デリバリーまで一貫して担う事業です。私たちは、Tailor Platform上のバックエンド構築だけでなく、フロントエンド開発、業務コンサルティング、IT戦略・PMO支援まで踏み込み、顧客の経営課題に直接向き合います。 そして、この2つは独立して存在しているわけではありません。Professional Servicesの現場で得た知見がTailor Platformに還流し、Tailor Platformの進化がProfessional Servicesの課題解決を加速する — この循環を作ることこそが、私たちの開発スタイルの中心にあります。 テイラーが挑戦する市場 ERP市場はソフトウェア市場全体の約3割を占める巨大産業です。グローバルでは2026年に730億ドルに達し、2035年には2,815億ドルへの倍増が予測されています（Precedence Research）。国内市場も、2024年の5兆円超から2029年には8.5兆円超への成長が見込まれています。
会社概要 ロケットナウ（Rocket Now）について ロケットナウは、送料とサービス料が無料のフードデリバリーサービスです。和食、洋食、ヘルシー志向の料理など多彩なジャンルの料理から、デザートやドリンクまで迅速かつお得にお楽しみいただけます。サービスは、北海道、東北（仙台）、関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）、中部（愛知・静岡）、関西（大阪・京都・兵庫）、広島、九州（福岡）を中心に展開中です。 ロケットナウアプリは、グローバルマーケットインテリジェンス企業の「センサータワー（Sensor Tower）」が主催する「Sensor Tower APAC Awards 2025」にて、「2025年に世界でローンチされた飲食店注文・フードデリバリーアプリ部門」で「世界最多ダウンロード数を記録」したアプリに認定されました。また、『Best App Award 2025』において、カテゴリ別部門ショッピングカテゴリ優秀賞を受賞。iOS／Androidの両アプリストアのダウンロード数は、フードデリバリーアプリ部門9カ月連続1位を獲得しました1。アプリはサービス開始2から15カ月で500万ダウンロードを突破するなど成長を続けています。 ＊1 2025年7〜2026年3月 iOS、Android 統合ベース ＊2 2025年3月30日 サービスリリース時点 （出所：Global Market Intelligence: Sensor Tower） CP One Japanについて CP One Japan合同会社は、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150のテクノロジー企業Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の日本法人です。CP One Japanは、日本国内で「ロケットナウ（Rocket Now）」ブランドのフードデリバリーサービスを運営しており、Coupangの技術力と革新的な物流ソリューションを生かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 募集職種 西日本エリア担当（東京オフィスベースとなりますが、月間２週間程度の関西圏オフィスの出張を想定）。HR実務と従業員マネジメントの豊富な経験を持ち、経営陣と日々連携しながら、戦略的な人事施策を推進いただきます。 主な業務内容
企業概要 オンプレミスは、レッドブルをまだ飲んだことがない人が初めてレッドブルを知り、手に取る、メインのエントリーポイントで、Musketeer Scout（マスケッティア スカウト）はオンプレミスの中で、レストラン、カフェ、居酒屋、QSR、デリバリー、アミューズメント等のチャネルの新規開拓をメインに、売り上げ、シェアの拡大を目指します。消費者が友人や家族、職場の仲間や、時には一人で楽しい時間を過ごしたい時に、レッドブルがすぐ手に取れる様に、販路、配荷を広げ、担当エリアにおけるビジネスチャンスやトレンドをタイムリーにキャッチし、ただレッドブルの缶を売るのではなく、店舗の課題をヒアリングし、売上を最大化するためのコンサル型営業を行う事でプラスアルファの価値を提供します。主要業界関係者とネットワークを構築していくのも大切な役割です。 求人内容 レッドブルアンバサダー ビジネスパートナーやステークホルダーとの関係構築、強化を通してオンプレミスのノウハウとレッドブルカルチャーを伝える ネットワークの中で、レッドブルのブランドやプロダクトとの親和性や理解を高める オンプレミスシーンの中で、信頼され有能な人とみられること プレミアムブランドとしてのイメージを追求し、デリバーする テリトリーマネジメント テリトリーについて熟知している ストラテジーに基づく、エリアの拡大 オンプレミスシーンのトレンドをマスターする 競合の動向やイニシアティブの把握 販促品や予算管理 顧客やステークホルダーとのパートナーシップ 長期的な関係構築と強化 顧客への付加価値の提供 資格 目安2年以上の法人営業経験（FMCG、食品・飲料業界、または卸での経験尚可） ホスピタリティ、ナイトライフ、FMCGでの実務経験があれば尚可 オンプレミス（業務用）の知見があれば尚可 ストリート、ナイトライフ、最新のシーンに敏感で、人脈がある 勤務時間へのフレキシビリティ（夜の時間帯に営業するアカウントを担当する場合がある為） その他の情報 給与：経験とスキルにより決定 インセンティブボーナス：年1回（個人のパフォーマンスにより決定） 勤務地：〒106-0032 東京都港区六本木7-7-7 Tri-Seven Roppongi 12F 雇用形態：正社員 勤務体系：9:00 - 18:00
会社概要 Coupang, Inc.（以下クーパン）の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now（ロケットナウ）」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社です。Coupang, Inc.はNYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。CP One Japanは、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 募集職種 Employee Life Cycle業務を中核としつつ、福利厚生制度（特にDC制度）やHRオペレーションの改善に貢献できる、実行力の高いPeople Operationsスペシャリストを募集しています。 本ポジションは、変化が激しくスピード感のある成長環境の中で、正確かつ効率的にHRオペレーションを遂行し、Globalチームとの連携を通じて日本組織を支える重要な役割を担います。 Payrollおよび社会保険の実務対応は他チームまたは外部ベンダーが担当するため、実務経験は必須ではありませんが、円滑な連携のための十分な知識が求められます。 主な業務内容 入社、異動、配置転換、休職、退職など、Employee Life Cycle全般に関わるオンラインおよびオフラインでのHRオペレーションの実行・管理 日本における福利厚生制度の改善・高度化に向け社内外の関係者との連携およびPeople Operationsとしての支援 日本の確定拠出年金（DC）制度に関する知識（法令・運用面を含む）の活用 Globalポリシーや施策を、日本の法令・運用に適合させるため、Global HR、Benefits、Payroll等との連携によるHRオペレーション関連プロジェクトの実行・進捗管理 Payroll・社会保険に関する知識を活用した、社内外との連携および対応。またEmployee Life Cycle変更点の正確な反映支援 法令・社内規程・コンプライアンス要件に沿った必要な各種手続きの実施・支援 労務リスクの早期発見と関係者との連携による是正対応と就業規則・労使協定・監査対応などの運用サポート 応募資格 基本資格
At Snowflake, we are powering the era of the agentic enterprise. To usher in this new era, we seek AI-native thinkers across every function who are energized by the opportunity to reinvent how they work. You
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Product Manager - Mercari Marketplace (Commerce New Service) Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi, For more details, see the Overview of Our Positions section on our
ゼロトラスト領域においてMicrosoft E3/E5のセキュリティソリューション・プロジェクトを中心に活躍するデリバリーフェーズのセキュリティ技術者を募集します。 【業務内容】 大企業のお客様プロジェクトにおけるセキュリティ領域のリーダーとして、お客様のセキュリティ課題解決のためのMicrosoft E3 / E5ソリューションの提案、導入、運用をリードしていただきます。 技術者としてプロジェクトの技術対応や課題対応をメンバーやベンダーと共に対応・リードすると共に、プロジェクトの成功に向けて進捗・課題管理やチームビルディング、お客様とのコミュニケーションを行うプロジェクトマネージャーとしての対応が含まれます。...
ゼロトラスト領域においてMicrosoft E3/E5のセキュリティソリューション・プロジェクトを中心に活躍するデリバリーフェーズのセキュリティ技術者を募集します。 【業務内容】 大企業のお客様プロジェクトにおけるセキュリティ領域のリーダーとして、お客様のセキュリティ課題解決のためのMicrosoft E3 / E5ソリューションの提案、導入、運用をリードしていただきます。 技術者としてプロジェクトの技術対応や課題対応をメンバーやベンダーと共に対応・リードすると共に、プロジェクトの成功に向けて進捗・課題管理やチームビルディング、お客様とのコミュニケーションを行うプロジェクトマネージャーとしての対応が含まれます。 【求める人材像】 お客様志向の考えを持ち、お客様との会話や活動が実践できる 案件をリードできるリーダーシップスキル 会話の論理性（わかりやすい、説得力がある、納得感がある）...
Key Accountabilities 倉庫事務業務における役割で、以下を担当する コマーシャルチームや関係者とのコミュニケーション窓口。 お客様のニーズと要求・期待を理解しチームに展開し、改善が必要であれば対応する 倉庫オペレーションチーム、リーダーと共にチームの一員として協力して業務を行う。ビジネスプロセスセンターマネージャーと倉庫オペレーションリーダーの指示に従い、日常業務においてオンタイムデリバリーを達成するために積極的に作業を行う。 日々の倉庫事務業務におけるメインオペレーター。（SAP WMS） 日々の入出荷業務を円滑に完了させるため、システムやリソースを使用して必要な書類や情報の準備を行う。 日常業務の中でイレギュラーな問題が発生した場合の解決を迅速に行う。 日次、週次、月次の業務報告の実施を効果的かつタイムリーに伝達する Education 学士号および/または同等の学位。過去の実績から、高校卒業資格または同等の資格でも可とする。 Minimum Qualifications 倉庫業務、事務部門でWMSを使用した経験が3年以上あること 物流センターでのオペレーション経験、化学品、危険物倉庫の経験は必須ではありません。（経験者尚可） 日本語と英語でのコミュニケーションスキル 日本語：上級またはネイティブレベル 英語：入社時の必須要件ではありませんが初級ビジネスレベルのコミュニケーションスキルを有していれば尚可 下記のような新しい知識を学ぶことへの強い関心・興味を持てる方(現時点で特定の能力を持っている必要はありません) リーン 6 シグマと、倉庫業務または割り振られた作業のプロセス改善の実施 Excel Macroに代表されるデジタル化の推進 英語コミュニケーションの積極的な学習 国際的な環境での仕事 (韓国、中国、その他の国籍との共同作業) ビジネスにおける英語でのコミュニケーション 国際貨物事業における通関手続き Job specific Competencies & Skills 多文化な組織で働くことへ抵抗がない方。職場環境の変化に高い適応力と柔軟性のある方
ウーブン・バイ・トヨタについてウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 = チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 Woven Cityの「Inventor Garage」チームは、「ソフトウェア・ファースト」のアプローチでユーザーにとって不可欠な革新的なプロダクトやサービスを開発します。 私たちのミッションは以下の通りです： 1. Woven Cityに向けたサービスおよびプロダクトの開発 2. 長期的な研究開発を通じた機能・技術力ケイパビリティの拡張 私たちはファーストパーティ・デベロッパーとして、サードパーティのパートナー企業が参画できる「基盤（プラットフォーム）」の構築も行います。そのため、単なるアプリケーション開発にとどまらず、その根幹となる主要なソフトウェアやコア機能の開発にも責任を担っています。 チームは、国際的な実務経験を持つ経験豊富なメンバーで構成されています。多様なバックグラウンドや国籍を持つメンバーと共に新しいカルチャーを創り上げる中で、私たちは常にオープンマインドであることを大切にしています。また、私たちのグローバルチームは、トヨタ自動車や北米のToyota Research Instituteと緊密に連携し、技術やプロダクトの開発を進めています。 トヨタWoven Cityのための新たなプロダクトやサービスを創出するという、この新しい挑戦に共に取り組んでいただける経験豊富な仲間を募集しています。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください： https://www.woven-city.global/jpn/ 求める人材情熱と高い推進力を持ちステークホルダーとのアライメントを図りながら、より良いプロダクトの提供に向けてエンジニアリングチームをリードできる エンジニアリングマネージャー を募集します。 エンジニアおよびステークホルダーと共に継続的に課題に向き合い、考え、解決へ導くとともにエンジニアとノンエンジニアの橋渡し役としてお客様へのプロダクト価値の向上に貢献していただきます。 本ポジションは Functionマネージャーにレポートし、ハイブリッドワークスタイルでの勤務となります。 業務内容
DWS領域：Customer Technology Advisor (CTA) 【勤務地】 東京(本社) ※リモートワーク可（ハイブリッド勤務） 【業務内容】 ・このポジションのミッション 市場投入を担うGTM (Go-To-Market) チームの中核メンバーとして、デジタルワークプレイス領 域の専門知識を活かし、お客様の従業員エンゲージメント向上や働き方改革を実現するための 最適なソリューションを提案します。単なる技術提案にとどまらず、お客様の「ビジョナリー（未来 を描くパートナー）」としてビジネス機会を創出する重要な役割です。 ※GTMチーム-①カスタマーパートナー 部門 ②コンサルトパートナー部門と連携致します。 【主な職務内容】 技術専門性を活かしたデジタルワークプレース変革のリード： お客様や社内コンサルタントと連携し、M365、VDI、ServiceNow、生成AI（Copilot等）などの専門 知識を駆使して、従業員体験（EX）を向上させるビジネス案件を推進します。 ・ソリューションの提案と価値の実証： 説得力のあるデモンストレーションやプレゼンテーションを通じて、キンドリルの技術力と信頼性 を分かりやすく伝えます。お客様のビジネス・技術要件を深く理解し、キンドリルの幅広いケイパ ビリティを組み合わせて、分野横断的な最適ソリューションを創出します。 ・技術支援と案件構築： 営業、プリセールス、デリバリーの各段階において、コンサルティング、アドバイザリー、アーキテ クチャ設計を技術的な側面から支援します。社内の多様な専門知識を結集し、収益性の高い案 件を構築します。 プリセールス活動の統括と品質管理： GTM（Go-To-Market）チームの中核としてプリセールスプロセス全体を主導し、ベストプラクティス の確立やコンプライアンス遵守を徹底します。技術チームの品質を管理し、お客様の「ビジョナ リー（未来を描くパートナー）」として信頼を獲得します。 パートナーアライアンスとの連携・協業： Microsoft等のアライアンスパートナーと強固なリレーションを構築し、共同ソリューションの開発 や市場開拓を行います。技術トレンドをいち早くキャッチアップし、Kyndrylのソリューションポートフォリオに反映させます。
■会社名：非公開 ■ポジション：オペレーションスーパーバイザー ■給与：～700万円程度 ※ご経験・現年収をふまえ決定、昇給あり ■勤務地：千葉県市川市 ※自家用車での通勤可能 ■業務概要： 安心安全、安定供給、品質、カスタマーサービスを維持・向上し、物流の更なる効率化と全体のサプライチェーンの円滑化・効率化を推進するとともに、関係他部門と一緒にお客様のニーズを満たし、ビジネスの業績アップをサポートしていただきます。 ■業務内容： ・コマーシャルチームや関係者とのコミュニケーション窓口となる。 ・お客様のニーズと要求・期待を理解しチームに展開し、改善が必要であれば対応する。 ・倉庫オペレーションチーム、リーダーと共にチームの一員として協力して業務を行う。ビジネスプロセスセンターマネージャーと倉庫オペレーションリーダーの指示に従い、日常業務においてオンタイム デリバリーを達成するために積極的に作業を行う。 ・日々の入出荷業務を円滑に完了させるため、システムやリソースを使用して必要な書類や情報の準備を行う。 ・日常業務の中でイレギュラーな問題が発生した際に対応する。 ■応募条件： ・倉庫業務、事務部門でWMSを使用した経験が3年以上あること ・日本語：上級またはネイティブレベル ■歓迎： ・ビジネスレベルの英語力 ・物流センターでのオペレーション経験、化学品、危険物倉庫の経験 ・国際的な環境での仕事 (韓国、中国、その他の国籍との共同作業) 【勤務時間】 標準労働時間 9:00-17:30、コアタイム無しのフルフレックスタイム制 週2日のリモートワークあり 【その他手当・休暇、制度等】 １）年次有給休暇 （２）特別有給休暇 （３）産前・産後休暇 （４）母性健康管理のための休暇 （５）生理休暇 （６）育児休業 （７）介護休業 （８）子の看護休暇 （９）介護休暇
Job Description 当社について サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 業務内容 サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。 生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。 カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。 チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。 トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。 社内プロジェクトへの参加。 入社後の流れ まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。 必要条件 学士あるいは修士 サプライチェーン、コールセンターマネジメント、プロジェクトマネジメント、オペレーションの３年程度の経験 日本語による高いコミュニケーション能力。コールセンターやカスタマーケアなどの経験があれば尚可。
本ポジションはコンサルティング部門における最重要ポジションです。お客様の経営課題の分析と経営戦略立案から最善のソリューションを提案し、導入と実際の運用まで全てのプロセスにおいて責任を担う役割です。 お客様のCXOレベルの経営層とコミュニケーションを通じ、クライアントの課題と方向性、解決策を共有できる真の Partner となるよう業務を展開して頂きます。お客様の成長戦略を実現するためのソリューションを提案し、提案をリードします。ご提供するソリューションの構築、導入について会社の代表として責任を持ち、また導入後の運用・保守においても安定稼働ならびに効率化や改善活動に関して 社内のチームを統率して対応して頂きます。 ・クライアントエンゲージメントのリード（CXOレベルとの協働・提案活動） ・ビジネス成長の推進（契約交渉、収益拡大、リスク管理） ・プロジェクトのデリバリー監督（高品質なコンサルティング業務の提供） ・組織の成長・人材育成（イノベーション促進、リーダーシップの発揮）...
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Consumer Support Contents & Training Management Specialist - Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、メルカリ・メルペイのサービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびにカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。
仕事内容 弊社のEngineering R＆D 事業部のネットワーク＆コネクティビティ領域にて、エンゲージメントマネージャーはプロジェクトのエンドツーエンドデリバリーをリードしながら、顧客との信頼関係を構築し、ビジネス価値の最大化を担います。リスクの早期顕在化、関係者の調整、安定したデリバリー環境の構築が求められます。 ミッション ・エンドツーエンドのデリバリー責任を担い、品質・コスト・納期を統合的にマネジメントしてビジネス価値を最大化する ・顧客およびステークホルダーとの信頼関係を構築し、期待値調整と満足度向上を通じて長期的な関係を強化する ・リスクの早期顕在化と関係者調整を通じて、安定的かつ持続可能なプロジェクト推進基盤を確立する 職務詳細 1. デリバリー統括 プロジェクトのエンドツーエンドデリバリーをリード 契約に基づき、品質・スケジュール・コストを管理 ガバナンス、レポーティング、プロジェクト管理を推進 リスクを早期に顕在化し、課題を先回りして対応 2. 顧客対応・関係構築 クライアントおよび主要ステークホルダーとの信頼関係を構 顧客期待値を適切に管理し、満足度向上を実現 要件整理およびビジネス目標の整合をリード クライアントと社内チームの橋渡し役として機能 3. セールス連携 セールスおよび関連部門と連携し、顧客関係の拡張を推進 デリバリー知見を活かし、追加提案機会を創出 変更要求対応およびアカウント拡大に貢献 顧客満足度向上を通じてリピートビジネスを創出 4. ファイナンス管理 売上・コスト・利益を含むプロジェクト収益性を管理 正確な予実管理およびフォーキャストを実施 請求およびキャッシュ回収を支援 5. チームマネジメント オンボーディング、リソース計画、アサイン管理を実施 コーチングおよびフィードバックを通じてメンバーを育成 集中力と協働性を重視したチーム環境を構築 前向きでモチベーションの高いチーム文化を醸成 募集要項 必須： プロジェクトまたはエンゲージメントマネジメント経験（5年以上）
ロケットナウ（Rocket Now）について ロケットナウは、送料とサービス料が無料のフードデリバリーサービスです。和食、洋食、ヘルシー志向の料理など多彩なジャンルの料理から、デザートやドリンクまで迅速かつお得にお楽しみいただけます。サービスは、北海道、東北（仙台）、関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）、中部（愛知・静岡）、関西（大阪・京都・兵庫）、広島、九州（福岡）を中心に展開中です。 ロケットナウアプリは、グローバルマーケットインテリジェンス企業の「センサータワー（Sensor Tower）」が主催する「Sensor Tower APAC Awards 2025」にて、「2025年に世界でローンチされた飲食店注文・フードデリバリーアプリ部門」で「世界最多ダウンロード数を記録」したアプリに認定されました。また、『Best App Award 2025』において、カテゴリ別部門ショッピングカテゴリ優秀賞を受賞。iOS／Androidの両アプリストアのダウンロード数は、フードデリバリーアプリ部門9カ月連続1位を獲得しました*1。アプリはサービス開始*2から15カ月で500万ダウンロードを突破するなど成長を続けています。 ＊1 2025年7〜2026年3月 iOS、Android 統合ベース ＊2 2025年3月30日 サービスリリース時点 （出所：Global Market Intelligence: Sensor Tower） CP One Japanについて CP One Japan合同会社は、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150のテクノロジー企業Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の日本法人です。CP One Japanは、日本国内で「ロケットナウ（Rocket Now）」ブランドのフードデリバリーサービスを運営しており、Coupangの技術力と革新的な物流ソリューションを生かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 役割概要(Role Overview) : 急成長中のスタートアップ環境において、複数拠点（3オフィス）の運営をリードし、従業員が最大限パフォーマンスを発揮できるオフィス環境を構築・改善していただくポジションです。HRチームおよび各部門と密に連携しながら、スピード感のある組織運営を支えていただきます。
あらゆるアイデアをデプロイする Empower every company to deploy any ideas. プロダクトづくりの難しい部分を、エンジニアリングの力で簡単にする。ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、誰もがプロダクトの作り手になれる世界 — テイラーが目指しているのは、そんな世界です。 このミッションに共感してくださる方を、私たちはお待ちしています。 テイラーが提供しているもの 私たちは、AIを活用してERPを民主化し、あらゆる企業の業務課題を解決するために、2つの柱で価値を届けています。 ひとつは、AI Native Headless ERPプラットフォーム「Tailor Platform」 の開発です。世界中のビジネスの根幹を支えるERPを、構築方法・エンドユーザーの使い方ともにAI時代を前提とした、柔軟かつ拡張可能なものへと再定義し、企業の価値を最大化することを目指しています。業務ロジックをAI Agent前提で再設計し、人とAIの双方が扱える基幹システムを作る — これが、私たちがこの時代に挑むテーマです。 もうひとつが、Professional Services。Tailor Platformを使って、顧客の業務課題に深く入り込み、プリセールス段階から課題の特定・解決策の設計・実装・デリバリーまで一貫して担う事業です。私たちは、Tailor Platform上のバックエンド構築だけでなく、フロントエンド開発、業務コンサルティング、IT戦略・PMO支援まで踏み込み、顧客の経営課題に直接向き合います。 そして、この2つは独立して存在しているわけではありません。Professional Servicesの現場で得た知見がTailor Platformに還流し、Tailor Platformの進化がProfessional Servicesの課題解決を加速する — この循環を作ることこそが、私たちの開発スタイルの中心にあります。 テイラーが挑戦する市場 ERP市場はソフトウェア市場全体の約3割を占める巨大産業です。グローバルでは2026年に730億ドルに達し、2035年には2,815億ドルへの倍増が予測されています（Precedence Research）。国内市場も、2024年の5兆円超から2029年には8.5兆円超への成長が見込まれています。