至高のおもてなしは、あなたから始まります 誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。セールスチームが将来のビジネスおよび継続的なビジネスを開拓できるよう、管理業務、カスタマーサービス、セールスリード育成の各側面からサポートを行います。グループカンファレンス＆イベントコーディネーターの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。 主に以下の業務をご担当いただきます。 コミュニケーション＆クライアント対応:クライアント、ベンダー、社内チームと円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトがスムーズに進行するよう支援します。 カスタマーサービス:イベントやキャンペーンの企画から実施に至るまで、お客様やクライアントに優れたサービスを提供し、満足度向上を図ります。 プロジェクトのコーディネート:イベントやマーケティングプロジェクトの計画や実行をサポートし、スケジュール管理や各種手配を行います。 市場調査:顧客の嗜好、市場動向、競合情報を把握するための調査を行います。 予算管理のサポート:予算管理を補助し、経費の追跡やコスト効率の高い執行を支援します。 デジタルマーケティング:オンラインキャンペーンをサポートし、ソーシャルメディアやデジタルプラットフォーム向けの魅力的なコンテンツを作成します。 セールスサポート:提案書作成、クライアントとの交渉、プロモーション活動を通じて、セールスチームをサポートします。 ベンダー＆ステークホルダー対応:外部パートナーとの良好な関係を維持し、品質と信頼性を確保します。 問題解決:企画や実行の段階で発生する問題に迅速に対応します。 パフォーマンス分析:データやKPIを用いて、キャンペーンやイベントの成果を分析・評価します。 チーム連携:部門の枠を超えて連携し、目標達成に向けて一丸となって取り組みます。 革新性＆適応力:業界トレンドを把握し、新しい手法を取り入れます。 システムツール:Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Surveyなどのホテルシステムを効果的に活用します。 Here’s what you’ll do during a typical day: Communication & Client Engagement: Communicate effectively with clients, vendors, and internal