Overview アーサー・ディ・リトル（ADL）およびADLジャパンについて:•アーサー・ディ・リトル は、1885年の創立以来、長い歴史と豊富な実績を持つグローバル戦略コンサルティング・ファームとして、独創的な戦略視点、技術がもたらす価値への深い洞察、および変革を担う「人」への働きかけを通じ、各産業を代表する大手企業をはじめとしたさまざまなクライアントの新たな価値創出に貢献しています。•アーサー・ディ・リトル・ジャパンは、全世界のADLの中でも最も主要なオフィスの1つとして、世界各国のADLオフィスおよび様々な専門知見・能力を持つ協業パートナー企業と連携しつつ、日本における大手企業様および官公庁様を中心としたクライアントに対する将来洞察・戦略策定・変革実行を支援しています。•ADLおよびADLジャパンの特徴として、1) 経営と技術の融合視点を踏まえた「イノベーションへのこだわり」、2) 人間系中心の「Side-by-Sideアプローチ」、3) グローバルリーチを活かした外部イノベーション関連専門家を組み入れた「オープンコンサルティング」を主軸に、ハイインパクトかつ実効性のある戦略導出へのコミットを旨として活動しています。 期待される職務ミッション:•ADLのマネージャーは、ケースリーダーとしてクライアント・プロジェクト全般の運営を担うとともに、ケースチームとしての仮説構築、統合的戦略示唆の見出し、一貫したストーリーとして“チャレンジング” かつ “実現可能な” 戦略提言を最終的に取り纏めて提示する役割を持ちます。•ケースメンバーに対する指示・指導に加え、個々のメンバーの能力・状況に応じた成長の支援、およびメンバーの適正な労務負荷のコントロールに気を配ることも期待されます。•クライアント側のプロジェクト・リーダーに対するコミュニケーションに加え、マネジメント層に対する意思疎通を図り、継続的なクライアント・リレーションシップの醸成・維持に貢献するとともに、継続プロジェクトに関するクライアント要望にもとづく提案の実施を行います。 Responsibilities 具体的役割:マネージャーの具体的業務役割は主に以下の通りです。 •プロジェクト全体に関するワーク設計および管理•戦略示唆の統合および一貫した戦略ストーリーとしての提言実施•クライアンミーティングでのプレゼンテーション•クライアント・マネジメント層への適宜コミュニケーション•配下メンバーへの指示・指導・労務負荷コントロール•継続クライアントの満足度維持と機会に応じ後続プロジェクトの提案•クライアント・プロジェクトに加え、プロジェクト提案、各種オフィス・マネジメント活動への参画などの貢献も期待されます。 スキル・能力要件:＜必須要件＞•大学・大学院の卒業・修了資格（学士 / 修士以上）•実務経験における特筆すべき優れた成果•問題解決能力 – 論理的思考力に加え、ものごとの本質を捉える力•コミュニケーション能力 – 人の話をよく聞き、趣意を感じ取ることのできる力•知的粘り強さ – 複雑な問いに対して逃げずに解を模索し思考しつづけられる力•成熟したプロフェッショナルとしての真摯さ・誠実さ•人を率いて困難な課題の解決にあたることのできるリーダーシップ•ビジネスレベルの日本語（文書および口頭）能力•企画・分析系 / 研究・開発系 / マーケティング系 / コンサルティング系職種における経験 ＜加点要件＞•実務経験を通じた業界・職務に関する専門的知見•ビジネスレベルの英語（文書および口頭）能力•経営もしくは専門領域に関する上級学位（MBA, Ph.D, MD等） Qualifications ※CV(履歴書、職務経歴書等）、カバーレター（志望動機書等）をひとつの電子ファイルにまとめてご用意の上、ご応募ください。...
人々の生活の質を向上させたいという情熱を原動力に、WSAは補聴器業界のマーケットリーダーとして成長を続けています。十分なサービスが提供されていない聴覚ケア市場への普及拡大に向け、より多くの方々により効果的にアプローチするため、ビジネス変革を加速させていきたいと考えています。 私たちは、2つの重要な優先事項を推進する実行力のあるリーダーを求めています。1つ目は、ERP・CRM・BI・POSシステムを網羅する全社的なデジタル変革プロジェクト「GRIT」の統括、2つ目はM&A完了後の統合（PMI）活動を含む小売オペレーションの推進です。ゼネラルマネージャー直属のポジションとして、WSAのAPAC地域本部およびデンマークのグローバル本部と連携しながら、会社の運営・成長・価値創出の中心的な役割を担っていただきます。 主な業務内容 デジタル変革プロジェクト「GRIT」において、ERP・CRM・BI・POSシステムの刷新に向けたエンドツーエンドのプロジェクト管理を統括する M&A完了後の統合（PMI）活動を主導し、シナジーの実現・業務統合・組織最適化の全責任を担う Bloomストアの売上オペレーションを管理し、収益管理・コスト管理・インセンティブ施策の立案により販売パフォーマンスを継続的に向上させる 経営幹部およびクロスファンクショナルなステークホルダーと緊密に連携し、統合プロセスの立案・ガバナンス・実行を担い、期限内の価値創出を実現する WSA APACリージョナル本部およびデンマークのグローバル本部と連携し、変革・統合施策においてグループ全体の方向性を統一する プロジェクトの進捗・KPI・事業成果をゼネラルマネージャーおよびシニアステークホルダーに報告し、実行責任と推進力を維持する 求めるご経験・スキル クロスファンクショナルまたは組織横断的な環境でのプロジェクト管理・実行において10年以上、うちセールスオペレーション管理において5年以上の経験をお持ちの方 MS Officeスイートの実務スキルをお持ちの方（Excelの高い習熟度、Power BIの基本的な知識） 海外本部や国際的なステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れるビジネスレベルの英語力をお持ちの方 多国籍企業またはコンサルティングファームにおける大規模小売オペレーション（年間売上高100億円以上）のご経験があれば尚可 WSAについて WSAは、革新的な補聴器と聴覚ケアサービスを提供しています。 130カ国に12,000人の仲間とともに、世界中の何百万人もの人々に聴こえを取り戻すことで、人間の可能性を解き放つお手伝いをしてみませんか。 WSAでは、互いを思いやり、多様性を歓迎し、成功を共に喜び合える、真のグローバル企業の一員となることができます。 素晴らしいと思いませんか？ぜひあなたからのご応募をお待ちしています。 WSAは機会均等雇用主であり、すべての人に対してインクルーシブな就業環境の実現に取り組んでいます。人種、肌の色、宗教、出身国、年齢、性別、ジェンダー、ジェンダーアイデンティティ、ジェンダー表現、性的指向、婚姻状況、健康状態、家系、障がい、兵役・退役軍人の地位に関わらず、すべての人が自分らしくいられるとき、私たちの仕事は最良の成果を生み出せると固く信じています。...
Ciscoグループの一員であるSplunkは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、Splunkの統合セキュリティ＆オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。しかし、Splunkを特別なキャリア先としているのは、革新的な技術だけでなく、人と人とが支え合い、温かく働ける環境です。私たちは、世界中どこで働く社員に対しても、共に成長し、尊重し合う文化を大切にしています。 Splunkでの仕事には、あなたの経験やスキルだけでなく、情熱や好奇心、そしてあなたらしさも大歓迎です。自分らしく活躍しながら、成長できる環境で、チームと共に企業の成功を支えていきませんか？Splunkのチームがあなたの挑戦を全力でサポートします。 主な重要な役割 Inside Sales Representativeは、電話・メール・Web会議を通じて顧客と直接コミュニケーションを行い、課題やニーズを把握しながらSplunkソリューションの提案から案件化、クロージングまでを一貫して担います。Salesforceを活用し正確なパイプライン管理やフォーキャスト策定を行うとともに、BDRと連携したリードフォローやナーチャリングを通じて新規案件や拡大機会を創出します。また、フィールドセールスやパートナーアカウントマネージャー、パートナー企業と協力し、顧客との合意形成や受注プロセスを円滑に推進します。新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じた成長ドライブ、成果に対する責任感、そして学習意欲と適応力を発揮し、社内外との信頼関係を築きながら持続的な成果を実現することが求められる役割です。 主な業務内容 ■案件管理とリード対応 顧客課題の把握と提案: 電話やメール、Webミーティングを通じて顧客と効果的にコミュニケーションを行い、顕在ニーズ・潜在ニーズ・課題を把握し、Splunkソリューションの提案から成約までを一貫して推進します。 販売活動の管理: Salesforce（SFDC）を用いてセールスパイプラインを正確に管理し、各ステージごとに必要な情報をタイムリーに入力・更新します。 フォーキャストの策定・報告: 担当するセールスパイプラインを適切に管理し、四半期ごとのフォーキャストを精緻に策定・報告します。 リードフォローとナーチャリング: イベントやマーケティング施策で得られたリードをBDRとの連携により適切にフォローし、案件化へつなげるとともに、すぐに案件化しないお客様とも継続的に関係を構築していきます。 ■エンゲージメントとチーム連携 顧客との合意形成: パイプラインのステージごとに必要となる合意事項を、顧客担当者と適切に形成していきます。 社内連携: フィールドセールス、パートナーアカウントマネージャー（PAM）、ビジネスデベロップメント（BDR）などと円滑にコミュニケーションを図り、顧客課題を継続的に把握・解決していきます。 パートナーとの協業: パートナー企業と連携し、パートナー主導の案件状況を正確に把握しながら、パートナーによる受注プロセスをサポートします。 求める人物像 営業経験と実績をお持ちの方 企業向けITソリューション（データ分析、セキュリティ、オブザーバビリティ等）の販売経験をお持ちの方（目安：3年以上）、または、エンドユーザー向けSaaS営業で販売目標を達成した経験をお持ちの方（目安：3年以上） プロスペクティングからクロージングまで、営業サイクル全体を主体的に進めた経験がある方 案件開拓力と成長マインドを持つ方 新規案件の開拓やパイプラインの拡大、既存顧客へのアップセル機会の発掘ができる方 ランレート・ビジネスを支えるパートナーエコシステムの活用や協業経験がある方 常に学習意欲と成長マインドを持ち、自らのスキルや成果を伸ばしていける方 SplunkのソリューションやIT業界の最新動向を学び、日々の営業活動や顧客提案に活かせる方。 結果志向と数値感覚に強い方 パイプラインや売上目標に対して責任感を持ち、実際の行動に移せる方 案件進捗やKPIをデータで把握し、次のアクションに活かせる方 チームプレイヤーでありながら自立できる方 自ら主体的に行動しつつ、フィールドセールスやBDR、PAMやパートナー企業などと円滑に連携できる方 社内外の関係者と信頼関係を築き、成果につなげられる方 コミュニケーション力と適応力のある方 口頭・書面ともに高いコミュニケーションスキルを持ち、顧客やチームに分かりやすく伝えられる方 優先順位をつけて仕事を進め、説明責任や規律を持って取り組める方 変化の速いIT業界に適応し、新しいテクノロジーやビジネスについて学び続けられる方
Customer Success Manager – Japan Location: Tokyo (Hybrid) About the Role We are looking for a Customer Success Manager who ensures our customers achieve maximum value from our solutions. This role requires strong communication skills, project