Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Central Operations（CO）は、Amazon Logisticsにおいて新たなアプローチや業務のあり方を模索し、複雑化・拡大を続けるラストワンマイル配送ネットワークを運営するための、拡張性のあるソリューションを提供するチームです。COは、施設内（Under the Roof）のキャパシティ計画、ルート計画、スケジューリングおよび需要予測、配送中の管理（On Road Management）といったラストワンマイル配送の重要プロセスを担っており、これらの業務の遂行方法を拡張性のある形で継続的に変革していくというビジョンを掲げています。 私たちはチームに加わり、Central Operations (CO)内で使用されるプロセスとテクノロジーの改善を推進するシニア プログラム マネージャーを探しています。 この人材は、曖昧性の高い新しいチームで優れた能力を発揮し、成長させることができる能力が必要です。 このポジションに就かれる方は大局的に考え、独自のアイデアを開発し、Transportation Team, Last Mile Tech Team、Operations、およびBusiness Development Teamに直接影響を与えて連携して、COをさらに拡大するための戦略的アプローチを開発する責任を負います。 Central Operations (CO) is a team that explores new approaches and ways
本ポジションはArea Managerへの応募用になります。ご応募いただいた後に、担当リクルーターよりご希望に応じた拠点をご案内させていただきます。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（DS）を経てお客様先に届けられます。 エリアマネージャーには、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送ルートの立案・管理などをお任せします。 Key job responsibilities ■配送管理 入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。 “どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングします。 全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行います。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立てます。 ■シフト・勤怠・作業管理 仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。人員は数十名。 物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。 シフト調整を担当するアシスタントスタッフ（3～4名）と連携し、状況把握や指示出しなどを行います。業務管理は社内システムで行います。 ■業務改善 安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。 業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。 シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出し合います。 A day in the life ※勤務は交代制のシフト勤務になります。 ※4勤3休 / 5勤2休等、拠点によりシフトが異なります。 ※夜勤を含む拠点もございます。 About the team 【More Information】 ■ラストマイル(AMZL)部門の紹介 ■オペレーション職種の紹介
※このポジションの勤務地は東京都町田市を予定しています。 私たちのグローバルオペレーションネットワークは、日々何百万もの荷物と笑顔をAmazonのお客様にお届けしています。私たちは、シニアエリアマネージャーとして私たちのチームに加わってほしいと考え、意欲的で顧客重視の人材を探しています。この役割では、複数メンバーのチームをリードし、シフト中のチームの安全性、品質、出勤率、およびパフォーマンスを最高水準に維持するため、チームに働きかける責任があります。また、お客様の注文が適切な時間に適切な場所へ確実に配送されるよう、お客様の期待に応えることにおいても重要な役割を担います。 私たちの業務の流れには3つの主要な要素があります。 商品が保管され注文に備える「ファーストマイル」、注文品をお客様のエリアまで輸送する「ミドルマイル」、そして商品をお客様の玄関先までお届けする「ラストマイル」です。各拠点で運営方法に若干の違いはありますが、一貫して変わらないものが一つあります、それは顧客を第一に考える私たちのビジョンと献身的な姿勢です。 本ポジションはAmazonの新しいエキサイティングな物流拠点で業務を行います。可能な限り最速でお客様のご自宅に商品をお届けすることでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上します。私たちと一緒に歴史をつくりましょう！ Key job responsibilities 【具体的な業務内容】 ■生産・業務計画の立案、進捗・実績・各種指標管理、人員・労務管理 想定物量を予測する部署と連携し、生産・業務計画を立案します。 配送ルートや人員配置の全体計画を立てます。 具体的には、物量に応じて必要となる人員数を算出し外部協力会社（派遣会社や業務委託会社など）との連携。 また社内システムを用いて各種計画の進捗・実績管理などを実施。現場と連携し、生産性向上を実現していきます。 ■各種プロジェクト・改善活動の取りまとめ、人員育成・チームビルディング 今の生産性を維持するのではなく、改善を図って向上させるのがAmazonのシニアエリアマネージャーです。 業務改善プロジェクトなどの進行・取りまとめ役となり、最新テクノロジーの導入や工程の見直し等検討し、教育プランの策定も行います。 ミーティングはオペレーションマネージャーやエリアマネージャーと定期的に実施します。 ■業務上で発生したトラブルや問題の解決 例えば、コンベアが停止した際のリカバリープランの立案・実施など。 商品が物流拠点内で滞留しないよう、トラブルに合わせて人員配置や対応方法などを検討します。 A day in the life ※勤務は土日祝を含むシフト勤務になります。 ※業務状況に応じて事前に計画した上で夜勤が発生する場合がございます。 About the team 【More Information】 ■部門紹介：フルフィルメントセンター (FC)部門 / ラストマイル(AMZL)部門 ■オペレーション職種の紹介
フィールドサービス（FS）では、スペア部品・倉庫のサプライチェーン構築と、修理委託先の管理を担うメンバーを募集しています。 現在、関東・中京・関西を中心にロボットを導入しており、今後は日本全国を視野に展開フェーズに入ります。国内どこで故障が発生しても、必要な部品が必要なタイミングで現場に届く体制を、ゼロから設計・構築していく必要があります。 本ポジションは、スペア部品の保管運用・輸送ネットワークの設計に加え、外部修理委託パートナーの管理（SLA設計、品質管理、コスト管理）を担う役割です。在庫管理担当者と連携しながら、「現場が止まらない仕組み」そのものをアーキテクトする裁量の大きさが最大の魅力です。 本ポジションの特徴 全国展開フェーズの立ち上げメンバーとして、仕組みづくりの側から関われるポジションです。 既存の型をなぞるのではなく、物流効率やコスト、対応速度を考慮し、最適なオペレーションを自ら設計・検証できます。 現場（Deployment／Repair）と密に連携し、ご自身の知見をプロダクトの改善に直接フィードバックができるポジションです。 委託先の拡大と組織の成長に合わせて、チームのマネジメントや組織開発をリードするポジションへのステップアップも視野に入れております。 業務内容 ① 部品SCM（在庫・物流設計） 需要予測と在庫の最適化：既存メンバーのサポートを受けながら、稼働データや故障傾向を踏まえた適正在庫を計画し、欠品リスクを抑えます。 全国供給ネットワークの設計：中央倉庫〜地域デポの在庫配置と配送フローを設計・実行します。 トレーサビリティの確保：部品の入出庫管理・棚卸ルールを整備し、精緻な在庫管理体制を築きます。 リペアサイクルの構築：修理・再生部品の運用ルールを整え、資源循環とコスト効率を高めます。 ② 倉庫・輸送体制の構築 物流インフラの立案と実行：関係者の支援を受けながら、倉庫拠点の選定・立ち上げを主導します。 戦略的パートナーシップ：物流事業者を選定し配送ルート・リードタイムを設計、全国均一品質の配送網を構築します。 緊急時の対応力強化：故障時の即日・翌日配送フローを構築し、ダウンタイムを最小化します。 輸送品質の標準化とコスト最適化：ロボット特有の輸送要件（梱包・搬入）を標準化し、コストと品質を最適化します。 ③ 委託先管理（Repair Control） オペレーションの全体設計：修理・保守委託先との連携フローを設計し、社内の延長として機能させます。 パフォーマンスマネジメント：KPI管理・定例ミーティングで作業品質をモニタリングし、改善を主導します。 ビジネス・ネゴシエーション：経営陣のサポートを受けながら、契約・単価交渉とコスト管理を担います。 新規パートナーの開拓：全国展開に向け、新規協力会社の選定・評価・立ち上げを推進します。 ④ データ・プロセス改善 データドリブンな改善活動：修理実績・部品消費データを分析し、開発部門へのフィードバックで製品改善に貢献します。 業務プロセスの標準化：ドキュメント整備とプロセス標準化により、全国展開に耐える基盤を作ります。 次世代管理システムの導入：関連部門の支援を受けながら、成長フェーズに合うERP/CMMSの選定・導入を検討します。 応募要件等 【必須条件】 日本語ビジネスレベル以上 以下いずれかの実務経験 3年以上 部品／補修部品のSCM・在庫管理・調達