■職種概要 当社のAGV案件は、アームロボット案件と並び、Mujin Japanの重要な事業の柱の一つです。導入出荷台数も国内随一を誇り、特に大手製造業・物流業によく採用されることがMujinならではの強みです。ロボットによる仕分け・積み付け等の手作業の自動化に加え、AGVによる運搬・搬送工程の自動化により、当社Mujin Japanが物流業界をはじめ、Eコマース、自動車、消費財、医薬品卸、素材メーカーなどの多くの業界の、様々な自動化ニーズを実現させてきました。これにより、Mujin Japan事業が第3フェーズであるトータルソリューションに進化してきました。 AGVサポートエンジニアは、当社お客様に導入されている数千台AGVの安定運用を支える重要なポジションです。 現地での点検・メンテナンスからトラブルシューティング、顧客対応まで幅広く担当いただき、AGVシステムのパフォーマンス向上や予防保全の仕組み作りにも携わっていただきます。 ■部署役割 サービス部では、お客様のもとへ納入されたロボットシステム・Mujinロボットのアフターサービスを実施する部署です。年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。今後、サービス部の機能を拡充するため、営業としてお客様にサービスを提案することも想定しており、単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができます。 ■募集背景 これまでMujinのAGV（無人搬送車）に関するアフターサポートは、フィールドサービスエンジニアがロボットと兼任する形で対応していました。しかし、AGVシステム単体での導入案件が増加傾向にあり、より迅速かつ高品質なサポート体制の整備が急務となっています。 AGV事業の売り上げ・お客様導入数は増加の一途をたどり、AGVのサービス対応に特化したフィールドサービスエンジニアを新たに採用し、対応業務の集約による専門性の強化を図ります。 技術的な知見だけでなく、チーム作りや仕組み化等にも関心のある方を歓迎します。 職種概要 AGVの点検・メンテナンスに伴う工数見積もり作成および顧客とのスケジュール調整 現地でのAGV稼働状況確認・点検・メンテナンス作業 AGVシステム障害対応（例：ネットワーク落ちた等）、原因調査、及び改善策の提案 顧客からの問い合わせ対応（リモートサポートおよび現地対応） サービス効率化：作業マニュアル・ライドブックの作成 必須要件 何らかの機器のメンテナンス・アフターサービスの経験（産業機器、自動車、航空機など） 顧客折衝経験またはそれらに準ずる経験 ビジネスレベル以上の日本語力 歓迎要件 ハードウェア制御の知識／実務経験（センサー、ビジョンシステム、モーター、PLCなど） ソフトウェア・通信プロトコルの知識／実務経験（TCP/IP、UDP、HTTP、API、ログ解析など） AGV／AMR、または物流ロボティクスのセットアップ・システムインテグレーション経験 自動車メーカーとの顧客折衝経験 自動車整備士、航空整備士資格をお持ちの方 ポジション魅力 ◎保守にとどまらない幅広いサービス経験 単なるメンテナンス業務ではなく、アフターサービスの企画や改善にも携われるポジションです。サービスを「提供する側」から「創り上げる側」へとキャリアを広げられます ◎成長フェーズで仕組みづくりに参画 サービス部拡大や新チーム発足のタイミングにおいて、新しい仕組みづくりや業務改善に関わることが可能です。自らの成果が組織文化に直結する、成長環境での挑戦ができます。 ◎成長産業での新規部署立ち上げに参画できる AGV（無人搬送車）システムはMujinの売上を支える主要事業の一つであり、今後さらに拡大が見込まれる分野です。その大規模システムの導入・運用を支えるサービス員として経験を積めるだけでなく、新規部署の立ち上げに直接関わることができます。
■職種概要 当社のクライアントは世界を代表するエンタープライズの企業様となります。 各種マーケティング活動で得られたリード・社内の人脈・既存クライアントとの取引拡大などを通して、クライアントの課題解決を行っていただくため、コンサルティング要素の高い営業です。 ご契約・受注に向けて社内外含めて多くのステークホルダーと調整・交渉していただく大変なポジションとなりますが、社会実装されたときのやりがいは、本当の意味での社会貢献を感じて頂けるポジションです。 ■部署役割 営業部は、世界を代表するエンタープライズ企業を対象に、顧客の経営・事業課題を技術起点で解決へ導く法人営業を担います。展示会やマーケティングで得たリード、社内ネットワーク、既存顧客との関係深化を通じて、新規契約や取引拡大を推進。受注に向けては、社内外の多様なステークホルダーと連携し、最適な自動化ソリューションを提案します。 自動車・物流・流通を中心に、社会実装を通じて世界規模のインパクトを創出し、急成長フェーズにあるMujinの事業拡大を最前線で牽引する中核部門です。 業務内容 製造業・物流業のお客様先を訪問し、現場の課題やニーズをヒアリングしながら、自動化ソリューションを提案します。 製造業・物流業のお客様を中心に、新規・既存顧客への営業活動を行い、各種調整も含め、受注までの営業業務を担当します。 製品導入後の初期トラブル対応など、アフターサポートを通じてお客様対応を行います。 セミナーや展示会の運営サポートを行い、自社ソリューションの認知拡大や新規案件獲得につなげます。 その他、ソリューション営業に関わる業務全般を担当します。 必須要件 モノづくりメーカー・設備メーカー・商社・物流業・マテハンリング企業などのいずれかでの法人営業経験2年以上 歓迎要件 CAD図面の読み解きスキル ポジション魅力 ◎成長余地の大きいボトムアップ文化 組織の上が詰まっておらず、年齢や役職に関係なく意見が反映されやすい環境です。CEOから直接フィードバックを受ける機会もあり、経営層の視点を間近で学べます。活気あるチームで、自らの提案を実現できる土壌があります。 ◎多様なバックグラウンドと切磋琢磨できる環境 物流、製造業、コンサル、エンジニアなど、異なる業界出身のメンバーと協働します。多角的な視点から学びを得られ、視野を広げながら成長できます。 ◎高成長事業でのキャリア創造 完成車メーカーやTier1メーカーへの導入実績を持ち、他業界への横展開の可能性も広がっています。人口減少が進む中、自動化分野で専門性を高められる将来性のある事業です。 ◎大型案件を牽引する醍醐味 億単位のプロジェクトをリードし、ダイナミックなスケールで自動化ソリューションを実現できます。大きな責任と成果を直に味わえるポジションです。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan 勤務地 岡崎事業所
