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【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 丁寧な研修がありますので、初心者でも安心！ ベテランが多い職場で人の入れ替わりも少なく、安定感を求める方にはぴったりです☆彡 大手鉄道グループにて、機器の故障受付のお仕事です！ 駅構内の改札、券売機、ファッションビルのテナントがサポートの対象です！ 受付後、自分たちで解決できるものはその場で回答。修理が必要なものは、作業員の手配を行います！ 【業務内容】 ▼サポート受付業務 ・問い合わせ受付（電話） ・問い合わせ記録入力 ・作業員の手配 10本中4〜5本は受付時に完結できます！ ▼ネットワーク監視業務 ・定常監視 ・エスカレーション 【対応件数】 ・1日120本程度 ・一人当たり10〜16件（夜勤はすくなめ） 【夜勤について】 ・入場から5か月目以降で発生 ・夜勤シフトは月3〜4日 ・夜間帯は電話すくなめ 夜間帯(22:00〜翌5:00)は、時給40%割り増し（一般的には25%） JR尼崎駅より徒歩3分（尼崎市／最寄り駅：尼崎駅(東海道本線)、立花駅、甲子園口駅） シフト制 ［A］ 9:00〜17:45 休憩60分 ＊メイン ［B］16:30〜 9:30 休憩90分 ［C］ 7:45〜16:30 休憩60分 ［D］11:00〜19:45 休憩60分 残業月10h以内
