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大手金融機関向けに提供されているM365環境の運用・保守および、機能追加や改善に伴う小〜中規模プロジェクトの推進を担うポジションです。 顧客・ベンダー・社内チームと連携しながら、安定運用と継続的なサービス価値向上をリードしていただきます。 企業情報 金融業界を中心に、インフラ構築・運用サービスを提供するITサービス企業です。 大規模金融機関の基盤系部門を長年支援しており、Microsoftクラウドサービス（M365）を中核としたエンタープライズ環境の開発・運用を担っています。 職務内容 1. M365 開発・運用業務 * M365（Teams、Outlook等）に関する各種依頼対応、問い合わせ対応 * 障害発生時の調査・一次／二次対応、関係部署との調整 * 定常運用業務の調整（アカウント管理、設定変更、モニタリング等） * 新機能追加・設定変更に伴う業務推進 2. プロジェクトマネジメント業務 * 小〜中規模プロジェクトの進捗・課題・リスク管理 * 定例会議の運営、ファシリテーション * 顧客および関連ベンダーとのコミュニケーション・折衝 * 社内メンバーおよびビジネスパートナーのタスク・進捗管理 * 業務改善資料、見積資料、報告書等の作成 理想の人材 * 顧客および外部ベンダーとのコミュニケーション・調整経験 * ITシステムの運用経験（定常運用、改善活動を含む） * 障害対応経験（原因調査、関係者調整、再発防止策検討など）