大手保険会社（生保）の基幹系システムにおける、COBOLを用いた開発・保守・運用、およびモダナイゼーション（オープン化）プロジェクトを推進していただきます。 現行システムの保守開発 : 制度改正や新商品リリースに伴う、契約管理・保全・支払システムの機能追加。 モダナイゼーション支援 : 将来的なJava/クラウド移行を見据えた、既存ロジックの解析および仕様書（棚卸し）の作成。 API連携対応 : 汎用機側のデータをWebフロントや外部サービスと連携させるためのIF設計・開発。...
Position:Customer Service Representative Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 インサイドセールスチームおよび顧客に対して高度な営業支援・カスタマーサービスを提供する 顧客およびサプライヤーとの関係強化を支援し、Arrowのビジネス拡大に貢献する 複雑な問題や差異案件について顧客と直接対応し、解決策やアクションプランを提案する 社内営業チームへのサポートやエスカレーション対応を行う 2. Order to Invoice（受注～請求）プロセス管理 受注登録および受注情報の管理・更新を行う Value Added案件の受注処理およびフォローアップを担当する Excel、PDF、FAXなど様々な形式の顧客注文を管理する SSRQ（SIMS Setup Request）の申請を行う Value Added NCNR（キャンセル不可・返品不可） COP（Customer Owned Parts） NCNRの設定・管理を行う MyArrowアカウントの設定を行う PCPRCE2（Customer Part and Pricing System）を利用した契約価格管理を行う 3.
Position:Customer Support Representative Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 インサイドセールスチームおよび顧客に対して高度な営業支援・カスタマーサービスを提供する 顧客およびサプライヤーとの関係強化を支援し、Arrowのビジネス拡大に貢献する 複雑な問題や差異案件について顧客と直接対応し、解決策やアクションプランを提案する 社内営業チームへのサポートやエスカレーション対応を行う 2. Order to Invoice（受注～請求）プロセス管理 受注登録および受注情報の管理・更新を行う Value Added案件の受注処理およびフォローアップを担当する Excel、PDF、FAXなど様々な形式の顧客注文を管理する SSRQ（SIMS Setup Request）の申請を行う Value Added NCNR（キャンセル不可・返品不可） COP（Customer Owned Parts） NCNRの設定・管理を行う MyArrowアカウントの設定を行う PCPRCE2（Customer Part and Pricing System）を利用した契約価格管理を行う 3.
About this Position 本ポジションは、接着剤、機能性材料、および関連ソリューションの提案営業を通じて、日本国内の主要顧客とのビジネス拡大を推進する営業ポジションです。 担当顧客との長期的な関係構築を通じて、売上および利益目標の達成をリードいただきます。また、技術、品質、サプライチェーンなどの関連部門と連携し、顧客課題の解決を推進していただきます。 What you´ll do 主要顧客に対する営業戦略の立案および実行、既存顧客との長期的な関係構築 顧客ニーズの把握およびソリューション提案 価格交渉、契約管理、売上拡大の推進 新規顧客・新規案件の開拓 市場動向および競合情報の分析、社内関係部署と連携した案件創出 技術部門、品質保証、SCMとの協業 顧客課題解決の推進 CRMを活用した案件管理および売上予測 What makes you a good fit 必須条件 BtoB営業経験5年以上 化学、接着剤、電子材料、工業材料業界での営業経験 キーアカウントマネジメント経験ビジネスレベルの英語力（海外拠点との会議・コミュニケーションが可能なレベル） ネイティブレベルの日本語力 歓迎条件 外資系化学メーカーでの経験 接着剤、ポリマー、電子材料、半導体関連製品の知見 グローバルチームとの協業経験 商社、メーカー、または関連業界での営業経験 Some perks of joining Henkel