Why Arc’teryx Arc’teryxは「山は私たちを変える（Mountain Transforms Us）」という信念に基づくアウトドアブランドです。山を原点とし、革新とクラフトマンシップを飽くことなく追求しています。山岳環境の中で培われた知識、規律、そして視点は、製品デザインだけでなく、ブランドの伝え方や世界中のコミュニティとのつながり方にも反映されています。 このポジションの役割は、リテールビジネスの動向に合わせて店舗業務効率の最大化を実現することです。主な関係部署と積極的にコミュニケーションを取り、継続的に業務プロセスの評価、分析、改善をビジネス状況に合わせて提供することが求められます。そのため、高いコミュニケーション能力が求められ、会社の基準に沿ったオペレーションの構築、新たなプロセスの導入に貢献されることを期待されます。 Key Capabilities 各チームの協力を得て、売上分析に必要なレポートを作成し売上最大化に向けてサポートする。 リテールチーム、様々な部署とのコミュニケーションの中心となり、効果的 に連携が取れるための役割を担う。 ファイナンスチームやITチームと協力し、レジ、在庫管理、免税手続きなどストアオペレーションの問題を解決し、業務の効率化を図る。 定期的に店舗を訪問し、District Managerと連携しながらオペレーションを評価・改善する。 店舗運営に必要なシステム（POS、SAP、トラフィックカウンターなど）をよく理解し、スタッフが適切に使用できるよう状況に応じてオペレーションを改善する。 ショッパーやギフト資材の出荷動向を分析し適正在庫を運営。 新店、移設等の店舗設営が効率よく進められるようプランし、必要なオフィス家具、備品、資材等を手配。 ストック内の整備、 MDチームと協力し店舗在庫を最適化、会社の基準に合わせて棚卸を実施。 ストアメンテナンス（清掃、補修）の手配、進捗管理。 オペレーション最適化に必要な各種ガイドラインやマニュアルの作成。 請求書処理、各種申請書の手続きなど多岐にわたるアドミニストレーション業務。 Candidate Requirements 各部署、店舗スタッフと良好な関係を築くための卓越したコミュニケーション能力 リテールビジネスを理解し、ビジネス状況に合わせた提案ができる強い分析能力 優れたPCスキル：Microsoft Excel（Vlookup、ピボットなど）、Word、 PowerPoint マルチタスクに対応できるタイムマネジメント力、自己管理能力 タスク細部への配慮と、優れたフォローアップ能力 オペレーション改善のため自ら積極的に業務に取り組める姿勢 Preferred skills 小売業（オフィスまたは店舗）でストアオペレーション、または営業サポートの経験３年以上 英語に抵抗がない方（一部のシステムが英語表記のため） Equal Opportunity Arc’teryx is committed to actively creating
職種 正社員 職務明細 フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション 衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇 英語などの語学力があれば尚可 ストア・マネージャーは、自らの営業・マネジメント経験を活かし、日々の店舗運営を管理します。優れたコミュニケーション能力、顧客・市場分析能力、リーダーシップ、問題解決能力を駆使して営業成績を向上させ、お客様に卓越したストア体験を提供するため、成熟したチーム運営を目指します。ストア・マネージャーのリーダーシップは、会社のルールを遵守しつつ、主要な事業の成功に貢献します。 業務内容 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、リテールマネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • リテールマネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、リテールマネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。 • 物流、オペレーション、他店舗と常に良好なコミュニケーションを保ちます。 • 盗難や紛失の可能性を防ぐため、店舗内の状況を正しく把握し、リテールマネージャーと連絡を取りながら、紛失を防ぐためのトレーニングを行います。 • リテールマネージャーと連絡を取り、あらゆる損失（商品、金銭などの盗難）を報告・管理します。 • セキュリティに関する手順が正しく適用されていることを徹底します（店舗キーの管理、店舗金庫の管理に関する手順など）。 • すべての事務・経理上の責任を適切に管理します。 • ロロ・ピアーナ内部での手続きが遵守されていることを徹底します。 ストックルーム
職種 正社員 職務明細 If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Operating in over 150 countries, we
ウィメンズRTWおよびキッズカテゴリーを担当するMDとして、商品戦略および売上分析をリードいただきます。 日本市場とグローバル本社の橋渡し役として、ビジネス成長に貢献いただくポジションです。 Client Details イタリア発の感度の高いラグジュアリーファッションブランドで、アーティスティックなデザインと独自の世界観で世界中にファンを持つ企業です。 日本市場でも安定した成長を続けており、ブランドの方向性を理解しながら長期的にキャリアを築ける環境です。 組織は比較的フラットで、チームワークを重視するカルチャーが特徴です。 Description * 年4回のシーズンオーダー業務（本社連携含む） * 店舗との連携による販売データ分析 * 売上最大化に向けた施策の企画・実行 * 在庫管理および店舗間移動の最適化 * 週次・月次レポートの作成（売上・消化率） * 本社および国内チームとのミーティング参加 * 商品説明会・トレーニングの企画および実施 * マーケットトレンドの分析および商品提案 * シーズン中の継続的な改善活動 Profile * MD経験2年以上 * 売上分析および在庫管理の実務経験 * Excelスキル（関数・ピボットレベル） * 英語での基本的なコミュニケーション能力 * ファッション・ブランドビジネスへの高い関心 * バイイング経験
【 ラピュタロボティクス について】 ラピュタロボティクス株式会社は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 ラピュタロボティクスは、協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）において国内トップシェアを獲得し、事業は急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス（CS）チームの体制強化を行うことになりました。 今回は、安定稼働に入ったお客様の定期フォローや、チーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。特にこのポジションでは、ロボットや業務フローに慣れていないお客様へも「わかりやすく、丁寧に、誤解なく」伝えるコミュニケーションが重要です。お客様の現場では、言葉のニュアンスや説明の順序ひとつで安心感が大きく変わるため、相手の理解度に合わせて噛み砕き、落ち着いて案内できる方を歓迎します。 また、複数のお客様を同時に担当しながら、定期レポート、問い合わせ一次対応、社内への正確な引継ぎまでをスムーズに回す役割のため、「営業・接客などで顧客対応の数をこなしつつ、抜け漏れなく進めてきた経験」が活きます。ロボティクス業界やCS未経験の方でも、法人顧客とのコミュニケーション経験があれば十分に活躍できるポジションです。 アカウント担当と連携し、主に導入後一定期間が経過し、安定稼働しているお客様のフォローアップを担当します。高度な交渉や複雑な技術的トラブルシューティングよりも、「お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーション」と「正確な事務・サポート業務」が求められる役割です。将来的には、より深い課題解決提案を行うCSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップも可能です。 このポジションで身につくこと 複数顧客を同時に回す「優先順位付け・タスク設計・抜け漏れ防止」の実務力 問い合わせ内容を整理し、論点を言語化して関係者へ正確に引き継ぐコミュニケーション力 稼働データの集計〜レポーティングの基礎（数字から状況を説明する力） FAQ/マニュアル改善を通じた「仕組み化・業務改善」の考え方 入社後のイメージ 入社後は、プロダクト基礎・よくある問い合わせ・レポート作成の型から段階的にキャッチアップし、まずはテンプレートや先輩レビューを活用しながら担当範囲を広げていきます。いきなり難しい交渉や高度なトラブル対応を任せる前提ではありません。 キャリアステップ 習熟後は、担当顧客の改善提案や運用設計の領域にも踏み込み、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）へのステップアップや、業務改善・ナレッジ運用のリードなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。 【職務内容】 稼働中顧客のフォローアップ 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。レポートへのフィードバック: お客様からのレポートに関する質問への回答や、簡単な改善アドバイスの実施。 定期巡回・状況確認: メールやオンライン会議での定期的なコンタクトを通じ、困りごとがないかヒアリングを行う。
職種 正社員 職務明細 当社は NAS、ITソリューション、AI 分野で最先端の技術ソリューションを提供するリーディングカンパニーです。マーケティングチームと共にブランドをテック業界で際立たせる、クリエイティブでダイナミックな人材を募集しています。 プロダクトマーケティング・デザイナー 自社製品およびパートナーソリューション（Veeam等）の価値を最大化させるためのビジュアルコミュニケーション全般を担当します。マーケティング戦略に基づき、オンライン・オフラインを問わず、顧客の興味を喚起し、理解を促進するクリエイティブを制作する重要な役割です。 マーケティング、プロダクト、営業、コンテンツチームと密に連携し、マーケティング資料が創造的でプロフェッショナル、ブランドに沿ったものになるよう取り組んでいただきます。 スキル・資格 BtoB領域におけるマーケティングデザインの実務経験（IT・技術系製品の経験があれば尚可） 複雑な製品・サービス内容を、 分かりやすく整理し視覚的に表現できるスキル LP、プロダクトページ、パンフレット、展示会資料等の情報設計・レイアウト経験 プロダクト／技術チームと連携した制作経験 日本語ビジネスレベル、英語資料の読解力があれば尚可 業務内容 マーケティングチームと連携し、以下の制作・管理業務を行っていただきます。 グラフィックデザイン（印刷物） • 展示会や店舗用の製品/ソリューション紹介ポスター（A0～A3サイズ）の制作 、カタログ、リーフレットのデザインアップデート 動画制作・編集 • SNSやデジタルサイネージ、Webサイト用の製品紹介動画（15秒程度のショート動画）の企画・制作 ブランド管理 • ブランドガイドラインに沿った一貫性のあるデザインの維持 ドキュメントデザイン（ホワイトペーパー） • 技術的な内容を含むソリューションホワイトペーパー（Veeam連携ソリューション等）のレイアウト・図版作成・清書 デジタルマーケティング素材 • SNS広告用バナー、Webサイト用アイキャッチ、メールマガジン用画像などの制作 その他 • テック業界のデザイン・デジタルマーケティングのトレンドを常に把握。 • スキルがあれば、モーショングラフィックスや動画コンテンツの制作も担当。 学歴 大学、専門学校以上 • デザイン、美術、メディア芸術、IT、マーケティングまたはそれに準ずる専門教育を受けた方、あるいは同等の実務経験をお持ちの方 その他
外資ファッションブランドにおけるインシーズンMDとして、日本市場における商品配分・在庫管理・販売最大化を担います。 APACチームと連携しながら、ローカル市場のニーズを反映し、売上・在庫KPI達成に貢献いただきます。 Client Details グローバルに展開するファッションブランドで、洗練されたデザインと高いブランド力を持つ企業です。日本市場においても安定したプレゼンスを持ち、APACチームとの連携を通じて国際的なキャリア形成が可能な魅力的な環境です。 Description * 店舗への商品配分・補充・在庫管理（Allocation / Replenishment） * 売上・在庫・KPI分析およびレポーティング * 店間移動やマークダウン施策の実行 * APACのMD・プランニングチームとの連携 * 市場トレンド・競合分析およびフィードバック提供 * 店舗スタッフへの商品トレーニング * VM・マーケ・物流など他部門とのクロスファンクション連携 * 日本市場における商品戦略のインプット提供 Profile * RTW（アパレル）業界でのMD経験（必須） * MD / Allocator / Plannerとしての実務経験（目安2年以上） * データ分析力（Excel・数値管理） * 日本市場の理解およびファッション感度 * 社内外ステークホルダーとの調整能力