私たちがあなたをよいと思う理由 運送業界未経験者歓迎！EV自動車ドライバー募集中 年齢、性別、国籍を問わず、多様性に富んだ職場環境を提供します。 イケアの製品がお好きで、運転もお好きな方、ぜひ！ 年間127日以上の休日確保＋有給休暇取得可能！ その他福利厚生充実してます。 ライフワークバランスを大切にする環境で一緒に働きませんか？ イケアは誰もが平等に暮らせる環境づくりに力を注いでいます。 https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/about-us/equality-at-home-and-work-pub2f94be30 【必須条件】 ・普通免許取得後１年以上であること ※ AT可 ・準中型免許 もしくは 普通免許 (8t未満) ある方歓迎 ・土日祝日働ける方（月に1回土日連休のお休みを取得可能） ・車・バイク・自転車・徒歩で通える方。 【こんな方に向いています】 ・環境への取り組みに共感していただける方 ・安全を第一優先出来る方 ・チームワークを大切にする方（現状約20名のチーム） ・イケアでキャリアアップを目指したい方（女性管理職比率50%） ・日本国内在住の方 ・個人で自主的に行動できる能力がある ・自分の職務に優先順位を付けて管理し、与えられた時間を効率的に使う能力がある ・ペースの速いリテール環境での行動力がある ・未経験者歓迎。初めての方も研修でしっかりサポートします 【1日の流れ（一例）】 ◆IKEA横浜から軽・普通EV車両でお客さまのお宅に家具をお届けします。 2tEV車も導入して、業務拡大中！！ ・AM 8:00 IKEA横浜へ出勤。点呼・朝礼をして出発の準備をします。 ・AM 8:30
What to Expect 電気自動車の普及を目指すテスラでは、お客様のニーズに応えられるようカスタマーサポートのチームを運営しております。この度は組織の拡大に伴い、新たにチームメンバーを探しております。 このポジションでは海外のチームメンバーとともに、国内のテスラオーナー様からの車に関するお問い合わせに対応していただきます。ただ単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、オーナー様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、電話を切るまでに問題を完全に解決できるよう、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力を使いこなすことが求められます。 カスタマーサポートのスペシャリストとして、このポジションはテスラのブランドと製品の特徴を的確に伝えるという重役を担っております。そのため、テスラのブランドと、電気自動車を普及させるというミッションにパッションを抱ける方を探しております。弊社が公開している範囲で、ある程度基礎知識をお持ちであることが望ましいですが、車に関するテクニカルな知識は入社の段階で不要です。必要なナレッジは、研修を通じて入社後に提供します。 What You’ll Do 電話及びEメールを利用した最高のカスタマーサポートの提供 お客様のニーズを分析した上での、クリエイティブかつ自発的な対応 全てのサポートアクティビティに対して最適なアクションの決定 緊張感を持ったスピーディーな行動 サービスセンターやドライバー業者などに、お客様の案件と問題を的確に伝達 データと案件の的確な記録 電話及びEメールを利用した最高のカスタマーサポートの提供 お客様のニーズを分析した上での、クリエイティブかつ自発的な対応 全てのサポートアクティビティに対して最適なアクションの決定 緊張感を持ったスピーディーな行動 サービスセンターやドライバー業者などに、お客様の案件と問題を的確に伝達 データと案件の的確な記録 What You’ll Bring ■本ポジションの魅力： オーナー様のお困りごとを第一線で解決に向けて対応する部署のため、お客様満足度を重視しています。自らの対応の成果によりお客様から感謝のお言葉をいただける機会もあります。 取次対応だけのオペレーターではなく、車の事象や問題を把握したうえで対応していく業務です。ご自身で解決につなげていけるよう、お客様対応に関しての裁量も大きくもっていただきます。 Teslaの幅広い問い合わせに対応する業務となりますが、ご自身の希望や適性次第ではより技術的な部分の対応に触れる機会もございます。接客やカスタマーサポート経験を活かしつつ、テクニカルサポートのような技術的知見を深めることが可能です。残業は少ないためプライベートも充実させることができます。 ■キャリアステップ： 将来的にはリードカスタマーサポートスペシャリストとしてチームのコントロール、コーチングやトレーニングを担当することもできます。幅広くTeslaのビジネスに関わるポジションのため、社内公募等で他部署のキャリアに挑戦することもできます。営業やサービスアドバイザー、リモート診断担当など適性を活かして挑戦いただけます。 ■組織構成： カスタマーサポートチームは中途採用が9割ほどで、車業界経験者だけではなく様々な業界で経験をお持ちの方がいらっしゃいます。20代の業界未経験も多くご入社されておりますので、Teslaや車について今後学んでいきたいという方であればご活躍いただけます。Teslaのミッションである「持続可能エネルギーへの世界のシフトを加速する」を最前線で支えるため、メンバーそれぞれが強みを生かして活躍しています。 Compensation and Benefits Benefits テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。 社員株式購入制度 (ESPP)
