About us 部門：インフラストラクチャ部門 ポジション名：Client Service System Senior Analyst（IT Infrastructure / End User & Server Support / M365 Operations） 【ポジション概要】 ビジネスの成長を支えるITインフラの設計・運用・改善を担うポジションです。 DHLでは2030年に向けて事業規模を倍増する成長戦略を掲げており、ITはその実現を支える重要なドライバーの一つです。 本ポジションでは、新規案件の立ち上げから既存拠点の品質向上までを担い、 現場ユーザーから経営層（SMT）までの幅広いステークホルダーと連携しながら、“One Team”として課題解決と価値創出を推進していきます。 単なるIT運用ではなく、ビジネスをITで加速させる中核メンバーとして、熱意を持って取り組んでいただける方を求めています。 Responsibilities 【主な業務内容】 ■ ITインフラ設計・運用（サーバー／エンドポイント環境） PC・プリンタ・RF端末・モバイルなどのエンドポイントの設計、キッティング、展開 エンドポイント管理および標準化（Windows環境） サーバー環境の運用・構成管理・改善 倉庫・オフィス拠点のエンドポイントに関わるIT環境立ち上げ ■ ディレクトリ・M365運用 Microsoft
DHLは多彩なロジスティクスソリューションを展開するDHLグループの一企業です。 企業間商業貨物輸送のスペシャリストとしてサービスを提供するDHLグローバルフォワーディングは世界190以上の国・地域に900か所の拠点を持ち、約31,500名の経験豊かなエキスパートが世界中でお客様のビジネスをサポートをしています。 航空貨物取扱実績は世界第二位、海上貨物取扱実績は世界第三位を誇ります。 現在DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社では、名古屋営業部にてフォワーディング営業の主任/セールスエグゼクティブを募集しております。 世界中にネットワークのある会社でこれまで培ってきたフォワーダーでの経験をいかして、営業として新規顧客の開拓、既存顧客の維持に貢献し、会社の発展に直接かかわっていきたいという熱意のある方のご応募をお待ちしております！ 担当エリアの新規顧客の開拓と既存顧客の維持を担当していただきます。（新規:既存＝4:6） 1.社内外データソース、自身の情報ソース等を活用した新規見込客の発掘 2.新規見込顧客、既存顧客との関係構築 3.顧客が抱える課題のヒアリング、及びその課題解決に向けたソリューション提案活動 4.目標達成に向けた販売活動全般 5.当社海外拠点との情報共有、案件獲得に向けた販売計画の立案 6.社内各種プロジェクトへの参画 7.自身の販売活動に関する各種報告書の作成 フォワーダー（国際物流）業界における営業、オペレーション、カスタマーサービス等いずれかの経験3年を以上お持ちの方 ある程度のコミュニケーションの取れる英語力（TOEIC500点以上目安） （海外支店とのメール、電話でのやり取り、電話会議で使用します） Japanese: N1level 1.積極的に新規顧客開拓ができる方 2.目標達成に向け、自ら解決策を見出しそれを実行に移すことができる方 3.ロジカルな思考をお持ちの方 4.顧客志向型のサービスマインドを持って業務に取り組むことができる方 5.関係者と協力して業務を遂行できる能力のある方 1.業界NO1のブランド力を生かした営業活動ができます 2.DHLのグローバルネットワーク、独自サービスを活用した提案型営業が可能です 3.お取引先は多岐にわたる為、世の中の動きを直に感じることができます 4.自らのアイデアで新規顧客開拓ができますので、ハンターマインドを持つかたはやりがいを感じることができます 正社員 名古屋支店（名古屋市中区丸の内1-15-20 ie丸の内ビル602号室） 必須出社日数2日/週 それ以外の日は直行直帰可 9:00～17:45（休憩12:00～13:00） ベース給与：360万円～580万円（月額16分割 季節賞与2か月×2回＝4カ月分） 定額残業手当月3万円（実際の残業時間に対して支給されるべき金額が3万円を超えた場合は超えた分の実費を支給します。） 上記他営業成績、営業活動実績に応じたインセンティブボーナスが支給されます。毎月算出、2か月後に支払われます。
当ポジションの勤務地は愛知県名古屋市です。 Amazonは、何百万もの商品をお客様のもとへ届け続けることで、世界的に高い認知を得たグローバルリーディングカンパニーです。 その物流を最前線で支える物流拠点がフルフィルメントセンター（以下FC）であり、そのFCを「安全・快適・効率的」に保ち続けるのが、私たちRME-Facilities（施設管理）チームです。 快適な現場も、雰囲気の良いオフィスも、みんなが楽しみにするイベントも、あなたが整える施設の一つひとつが、Amazonで働く一人ひとりの毎日を支えています。 あなたの仕事で、数千人の「働く」が変わる。 施設管理の専門経験は問いません。 Amazonの施設に興味があり、働く人のために動くのが好きな方であれば大歓迎です。 建物・設備の知識は、先輩のサポートを受けながら現場で少しずつ身につけていけます。 本ポジションは、FCで働くすべての人をカスタマーと捉え、魅力的で働きやすい職場づくりを推進する役割になります。 主な業務 はじめは先輩と一緒に、慣れてきたら少しずつ任される範囲を広げていきます。 ■働く環境と人を支える仕事 オフィス環境の整備 — レイアウト変更や快適な職場づくりなど、従業員が気持ちよく働ける環境を整えます。 備品・消耗品の管理と購買・請求書処理 — 必要なものが不足しないよう手配し、日々の購買・請求書処理を進めます。 売店・Cafeteriaの運営管理 — 従業員満足度の向上に向けて、食堂運営会社と協力してサービスレベルの維持・改善に取り組みます。 従業員向けイベントの企画・運営 — FCで働く人が楽しめるイベントを自ら企画・運営します。自分が企画したイベントで従業員が笑顔になる瞬間に立ち会えることも、このポジションならではのやりがいです。 社内外の窓口・調整 — ベンダーや業者、行政などとの窓口を担い、必要な調整を進めます。 ■建物・設備を守る仕事 施設の維持管理 — 建築・電気・空調・衛生・消火・昇降設備といった建物全体のインフラについて、点検結果の確認や修繕の手配・発注を行い、倉庫の安定稼働を支えます。 省エネルギー活動 — エネルギー使用量のデータをもとに、照明のLED化や空調運転スケジュールの見直しなどを進め、環境負荷の低減とコスト削減の両立を目指します。 廃棄物・リサイクル管理 — FC内で発生する産業廃棄物やリサイクル品の回収・分別を、安全・品質・生産性の観点で管理・改善します。マニフェスト管理や行政報告など、法令に沿った手続きも担います。
What to Expect私たちは、電気自動車を販売する営業職をテスラアドバイザーと呼んでいます。テスラアドバイザーは、お客様の来店から納車までのお客様サポートを行い素晴らしい顧客体験をお客様に提供します。テスラアドバイザーは、会社のアンバサダーであり「持続可能エネルギーへ世界の移行を加速する」という壮大なMissionをサポートする一員です。 What You’ll Do ご来店： お客様にご挨拶し、来店目的のヒヤリングを行います。目的に応じた適切な対応を行いスタッフ一同で最高の顧客体験を提供します。販売実績向上のためにお客様の連絡先を獲得し将来のお客様としてフォローアップを行います。 ヒヤリング： お客様とのやり取りを通し将来のライフプラン、購入に向けた課題のヒヤリングを行います。課題解決に向けて顧客情報の収集を行い商談に向けて準備を行います。 試乗： お客様との試乗体験を通じてTesla の最先端の電気自動車の魅力をお伝えしていただきます。 商談： ヒヤリング情報や試乗体験を元にお客様のニーズに合わせた適切な車両を提案し、購入プラン、購入から納車までプロセスの説明し車両購入をサポート致します。個人のKPI、ストアのKPI達成を目標に日本のセールス・デリバリーターゲットの達成を目指します。 納車： 車両のオーダー完了後に、納車までの流れの説明、納車書類の郵送、返送書類の確認を行います。 車両準備が完了次第、お客様と納車日の決定を行い納車日までお客様サポートを行います。Tesla Advisorは弊社のアンバサダーとして顧客満足度の向上に努めます。 What You’ll Bring Teslaのミッション、プロダクトに興味をお持ちの方 顧客対応に優れた経験をお持ちの方 個人のKPI、ストアのKPIの達成を目指し、チームワークを発揮できる方 高いコミュニケーションスキルを持ち顧客対応、社内業務を円滑に行える方 過去２年間事故歴のない日本の運転免許を有する ■待遇・福利厚生： 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、ユニフォーム支給 社員持ち株制度・株購入制度あり※Teslaの株価は自動車業界時価総額No.1です ■休日・休暇： 完全週休2日制 (シフト勤務) 年間有給休暇12日～20日／年（初年度は入社月によって変動） 傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇） ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）