求人内容 職務内容 この職種はパートタイム（週20〜30時間）での勤務が可能で、週末や夜間のシフトが含まれます。 横浜店の素晴らしいチームの一員として、一緒に成長できるセールスアドバイザーを募集します。 主な業務内容： お客様対応およびショッピング体験の向上 レジ業務およびフィッティングルームでのサポート 店内での販売および在庫管理 新商品のディスプレイやビジュアルマーチャンダイジング 求める人物像 お客様のニーズを理解し、ビジネスの成果を意識できる方 最新のトレンドやファッションに興味がある方 コミュニケーション能力が高く、ポジティブでオープンマインドな方 学習意欲が高く、新しい環境に適応できる方 チームワークを大切にし、インクルーシブなマインドを持つ方 主体性があり、自信を持ち、チャレンジ精神がある方 ファッション業界でキャリアを積みたい方 グローバルブランドで成長したい方 そんなあなたをお待ちしています。ぜひ、COSにご応募ください。 資格 応募資格 リテールおよびアパレル販売経験者優遇 カスタマーサービスマインドを持ち、チームと協力して働くことを楽しめる方であれば、未経験者も歓迎します ファッションや接客に情熱がある方であれば、学びながら成長できる環境を提供します 勤務時間・休日 シフト制（週末・祝日勤務の可能性あり） スケジュール調整可（詳細は面接時にご相談ください） 外国籍の方について： 日本で就労可能なビザをお持ちの方のみ応募可能です お客様にサービスを提供できる日本語能力が求められます 週末勤務が可能な方を優遇します その他の情報 企業価値（Our Value） 私たちが新入社員に求める最も重要な要素は、企業価値とのアライメント（一致）です。 私たちが最も大切にしている行動は以下の通りです： オープンマインドで好奇心を持ち、新しい挑戦を楽しむこと 他の視点を持ち、常に向上心を忘れないこと
Position:Customer Support Associate II Job Description: 主な職務内容（Principal Accountabilities） 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する
求人内容 職務内容 この職種はパートタイム（週20〜30時間）での勤務が可能で、週末や夜間のシフトが含まれます。 横浜店の素晴らしいチームの一員として、一緒に成長できるセールスアドバイザーを募集します。 主な業務内容： お客様対応およびショッピング体験の向上 レジ業務およびフィッティングルームでのサポート 店内での販売および在庫管理 新商品のディスプレイやビジュアルマーチャンダイジング 求める人物像 お客様のニーズを理解し、ビジネスの成果を意識できる方 最新のトレンドやファッションに興味がある方 コミュニケーション能力が高く、ポジティブでオープンマインドな方 学習意欲が高く、新しい環境に適応できる方 チームワークを大切にし、インクルーシブなマインドを持つ方 主体性があり、自信を持ち、チャレンジ精神がある方 ファッション業界でキャリアを積みたい方 グローバルブランドで成長したい方 そんなあなたをお待ちしています。ぜひ、COSにご応募ください。資格 応募資格 リテールおよびアパレル販売経験者優遇 カスタマーサービスマインドを持ち、チームと協力して働くことを楽しめる方であれば、未経験者も歓迎します ファッションや接客に情熱がある方であれば、学びながら成長できる環境を提供します 勤務時間・休日 シフト制（週末・祝日勤務の可能性あり） スケジュール調整可（詳細は面接時にご相談ください） 外国籍の方について： 日本で就労可能なビザをお持ちの方のみ応募可能です お客様にサービスを提供できる日本語能力が求められます 週末勤務が可能な方を優遇します その他の情報 企業価値（Our Value） 私たちが新入社員に求める最も重要な要素は、企業価値とのアライメント（一致）です。 私たちが最も大切にしている行動は以下の通りです： オープンマインドで好奇心を持ち、新しい挑戦を楽しむこと 他の視点を持ち、常に向上心を忘れないこと 社員一人ひとりが主体性を発揮できるようサポートし、信頼すること