Location Tsuzuki-ku, Yokohama-shi Employment type Part Time Permanent Department Logistics & Supply Chain Deadline 2026-08-03 Why you will love us From the deep forests in Sweden, we have spread our culture and values around the world.
Position:Customer Support Associate II Job Description: 主な職務内容（Principal Accountabilities） 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する
Position:Customer Service Representative Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 インサイドセールスチームおよび顧客に対して高度な営業支援・カスタマーサービスを提供する 顧客およびサプライヤーとの関係強化を支援し、Arrowのビジネス拡大に貢献する 複雑な問題や差異案件について顧客と直接対応し、解決策やアクションプランを提案する 社内営業チームへのサポートやエスカレーション対応を行う 2. Order to Invoice（受注～請求）プロセス管理 受注登録および受注情報の管理・更新を行う Value Added案件の受注処理およびフォローアップを担当する Excel、PDF、FAXなど様々な形式の顧客注文を管理する SSRQ（SIMS Setup Request）の申請を行う Value Added NCNR（キャンセル不可・返品不可） COP（Customer Owned Parts） NCNRの設定・管理を行う MyArrowアカウントの設定を行う PCPRCE2（Customer Part and Pricing System）を利用した契約価格管理を行う 3.
Position:Customer Support Representative Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 インサイドセールスチームおよび顧客に対して高度な営業支援・カスタマーサービスを提供する 顧客およびサプライヤーとの関係強化を支援し、Arrowのビジネス拡大に貢献する 複雑な問題や差異案件について顧客と直接対応し、解決策やアクションプランを提案する 社内営業チームへのサポートやエスカレーション対応を行う 2. Order to Invoice（受注～請求）プロセス管理 受注登録および受注情報の管理・更新を行う Value Added案件の受注処理およびフォローアップを担当する Excel、PDF、FAXなど様々な形式の顧客注文を管理する SSRQ（SIMS Setup Request）の申請を行う Value Added NCNR（キャンセル不可・返品不可） COP（Customer Owned Parts） NCNRの設定・管理を行う MyArrowアカウントの設定を行う PCPRCE2（Customer Part and Pricing System）を利用した契約価格管理を行う 3.
求人内容 セール期間限定特別インセンティブ！ 7月8日～7月21日の14日間は日当3万円保障！ 週6稼働なら週18万円も！ 詳しくは面談でご説明させてください。 * ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈* ただのドライバーじゃない。 Amazonのオフィシャル配送サービスパートナーのお仕事。 だからこそ、仕事が途切れず安定して毎週11万以上稼げる。 必要なのは 普通免許だけ。 * ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈* 世界最大のECサイトの商品を指定エリアへ配達する業務です。 荷物の積み込み後は配達完了まで基本的に一人で行動します！ 雇用形態: 業務委託（個人事業主） 報酬体系: 日額23,450円＋インセンティブ ※ロイヤリティ等差引なし 「煩わしい人間関係ゼロ」で働きたい方にピッタリ！ 配送業務は基本的にドライバー1人で行うため、職場の人間関係に悩まされる心配がありません。上司や同僚に気を遣わず自分のペースで仕事ができるので、ストレスフリーで働けます。もちろん、困ったときは管理スタッフがいつでもサポートします資格 普通免許証を持っている方 業務ルールを遵守できる方 その他の情報 自由な働き方 スケジュール自由＆週3日～OK。 副業・Wワークも可能で、自分の都合に合わせて働けます。 未経験歓迎 開始時サポートあり＆配送アプリ完備で安心スタート。 異業種出身の未経験ドライバーも多数活躍中です！ インセンティブ制度あり、頑張った分だけ収入UP！ スポット案件と違い、Amazonのオフィシャル配送サービスパートナーの仕事だからこそ安定した仕事量で高収入を実現できます！ 手数料や中抜き一切ありません。ロイヤリティ0 Amazonのオフィシャル配送サービスパートナーだからこそ、固定報酬をお約束することができるため、「報酬額が違う」「手数料が高い」そんな心配はありません！ ＜その他おススメポイント＞ 新事業所につき風土は皆様と一緒に作り上げます。 正社員登用や事業配置転換なども準備しております。 各種制度が充実。 服装は自由（サービス業として安全確保出来、華美でなければOK）。 車両持ち込みまたは車両リースを選択可能。 ヒゲ・タトゥーOK！ご相談ください！ 女性スタッフ、中高年も活躍！フリーター歓迎！
求人内容 インセンティブあり＆報酬は週払い 7月8日～7月21日まで期間限定で日当3万円保障！ 詳しい条件は面談時にご説明します。 軽貨物配送でも1か月あたり報酬50万円以上可能！ 仕事が途切れず安定して働けるのも、 Amazonオフィシャル配送サービスパートナー ならではの続けやすいポイントです◎ ＼履歴書不要！学歴不問！／ 世界最大のECサイトの商品を指定エリアへ配達する業務です。 業務開始当初はガイダンスがありますが、荷物の積み込み後は配達完了まで基本的に一人で行動します！ 配送ルートはAIアプリで案内するので初めての土地でも安心◎ ※使用車両は「持ち込み」または「リース」から選択可能です。 契約形態: 業務委託（個人事業主） 報酬体系: 1日あたり報酬23,450円（週払可）＋インセンティブ ※ロイヤリティ等差引なし 「煩わしい人間関係ゼロ」で働きたい方にピッタリ！ 配送業務は基本的にドライバー1人で行うため、業務上の人間関係に悩まされる心配がありません。他者に気を遣わず自分のペースで仕事ができるので、ストレスフリーで働けます。もちろん、困ったときは管理担当者がいつでもサポートします資格 普通自動車免許（AT限定可） 業務ルールを遵守できる方 その他の情報 あなたに合った自由な働き方を実現 スケジュール自由＆週3日～OK。 Wワークも可能で、自分の都合に合わせて働けます。 安心スタート ガイダンスあり＆ラクラク操作可能な配送アプリ完備で安心スタート。 異業種出身のドライバーも多数活躍中です！ インセンティブ制度あり 頑張った分だけ報酬UP！スポット案件と違い、 Amazonのオフィシャル配送サービスパートナーの仕事だからこそ安定した仕事量で高報酬を実現できます！ 手数料や中抜きは一切ありません。ロイヤリティもゼロ！ Amazonのオフィシャル配送サービスパートナーだからこそ、報酬額をお約束することができます。 「報酬額が違う」「手数料が高い」そんな心配はありません！ ＜その他おススメポイント＞ 車両リース可（持ち込みもOK） 服装自由（安全確保が出来、華美でなければOK） ヒゲ・タトゥーOK！ご相談ください！ 幅広い年代・属性のドライバーが活躍中！ ＜こんな方も大歓迎です！＞ ドライバーに興味がある すぐに仕事を始めたい 単発/短期間だけ働きたい しっかりした環境でしっかり続けたい
