Job TitleCustomer Service Support, SRC Job Description 当社の在宅医療で使用される、人工呼吸器および関連する消耗品のカスタマーサービス業務をお任せします。 訪問先は、患者様のご自宅、医療従事者（医師、看護師、臨床検査技師など）、病院関係者です。 患者様が在宅で使用されている機器のメンテナンスや修理対象の機器の交換対応を中心に行うほか、顧客である 医療従事者や病院関係者と機器の管理を含むカスタマーサービス活動全般の業務効率化を行います。 業務上、基本的にはオフィスに出社し勤務していただきますが、社用車が貸与後は患者様のご自宅へ直行していただくことが可能です。 過去入社者の 8 割以上が医療業界未経験者です。OJT などでしっかりとした研修を用意していますので業界未経験の方でも安心して新たなキャリアを構築していただけます。 ・医師の処方に基づき、患者様宅で使用される医療機器の導入・交換・メンテナンスを実施 ・故障や不具合が発生した機器の交換・修理対応 ・担当施設および患者様宅の機器を正確に管理し、業務効率と利益率の維持・向上を図る ・夜間や緊急時の対応（シフト制） ・既存顧客の維持だけでなく、新規処方の獲得ならびに新規顧客・市場開拓などの営業活 動のサポートを行う。 ・複雑な顧客情報の収集・分析に基づく、具体的な行動計画の策定・実行を行う。 ＜求める経験＞ ・営業経験（法人・個人問わず）もしくは類似する個客対応経験 1 年以上 ・在宅医療に興味をお持ち方 ・医療従事経験がある方は営業経験不問 ＜転勤＞ 原則、転居を伴う転勤はありません。 【業務内容】医療機器に関するカスタマーサービス 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】試用期間あり（原則として入社日より 6 ヶ月）
Client Overview: This company is a globally recognized assistance services and travel insurance organization originating from France and operating as part of one of the world’s leading international insurance groups. Established in the 1960s, the organization
■募集背景 日本は世界第2位のMRI稼働台数を誇りますが、現場では装置の陳腐化による採算性の悪化や医療機関の収益性の低下、医療従事者の業務負担といった課題に直面しています。AIRS Medicalは、AI技術で撮影時間の短縮と画質向上を同時に実現する『SwiftMR』を通じて、この医療現場の矛盾を根本から解決することを目指しています。 現在、グローバル市場での成功を背景に、日本国内でも導入施設が急拡大しており、私たちは今まさにエキサイティングな成長フェーズにあります。この旅に加わり、圧倒的な推進力で日本市場の先陣を切ってくださる、パワフルな営業人材を募集します。 ■職務概要 日本国内の医療機関（大学病院からクリニックまで）に対し、SwiftMRの導入提案を行い、市場シェアの拡大とブランドプレゼンスの向上を牽引していただきます。 ■職務詳細 〇新規顧客開拓とリード創出:： 既存の枠組みに捉われず、自ら商機を作り出す実行力が求められます。 既存顧客からの紹介獲得、アウトバウンド（電話・訪問）による新規アプローチ、販売代理店との連携、さらには顧客向けイベントの企画・実行など、あらゆる手段を駆使して自律的にリードを発掘・育成します。 〇多角的なバリュープロポジションによる提案営業： 製品の強みと弱みを深く理解し、顧客（医療機関）の状況に応じた最適な価値を提案します。 「撮影時間の短縮による回転率向上」「画像品質の改善による診断精度の向上」「既存装置の更新延期による投資の最適化」など、経営層や現場のニーズに合わせた多角的なロジックで顧客を説得します。 〇パートナー企業の教育・活用によるスケールアップ： 限られたリソースで爆発的な成長を実現するため、代理店を戦略的に「レバレッジ」します。 パートナーの動機付けと管理: 販売代理店の担当者に対し、製品トレーニングや動機付けを徹底して行い、彼らが現場でAIRS Medicalの「拡張組織」として機能するよう、強力にドライブをかけます。 〇市場内プレゼンス強化への貢献： 個人の枠を超え、日本チーム全体の成功に向けた活動に積極的に寄与します。 学会・展示会での活動: 学会や展示会などのイベントにおいて、製品の認知度向上と質の高いリード獲得を目指し、チームの一員としてプロモーション活動を主導します。 Requirements ■必須スキル・経験 医療業界での営業実績: 医療機器、製薬、または医療情報システム（PACS/RIS等）の営業経験があり、一貫して目標を達成してきた実績。 論理的思考力と提案力: 顧客の潜在的な課題を特定し、データや根拠に基づいた「納得感のある提案」ができる能力。 セルフマネジメント能力: フルリモート環境下において、自ら優先順位を決定し、高いモチベーションで行動できるプロフェッショナルな姿勢。 ■歓迎スキル・経験 特定エリアの居住者優遇: 現在、九州エリアまたは北海道エリアに拠点を置いている方、あるいは同エリアでのネットワークをお持ちの方を強く歓迎します。 放射線科領域の知識: MRI等の画像診断装置、またはAIソリューションに関する営業経験。 デジタルリテラシー: