This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. カスタマサポートスペシャリスト/ Customer Support Specialist - Mercari 雇用形態：正社員 勤務地：六本木 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） カスタマーサービス部門勤務体制： 標準労働時間：10:00～19:00（※顧客管理業務のため10:00開始） オンコール対応：土日祝 10:00～19:00 緊急時迅速対応のため当番制 / 手当は社内規定により支給 ※配属チームにより異なります。 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション メルカリグループのカスタマーサービス組織は、株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う組織です。 また、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革（CS-AX）の企画・実行と、オペレーションの効率化と体験品質の向上を同時に実現することも実行していきます。2029年までにお問い合わせの大部分をAIにより解決させることを目指し、ユーザーにとってのエフォートレスな体験を追求していくこともミッションとしています。 本チームではメルカリグループが提供する全サービスのCS・Trust &
Overview 日本マイクロソフトでは、Microsoft 365 Copilot の基盤となる Microsoft 365/Teams といったハイブリッドワーク ソリューションを起点として、AI ソリューション全体像をテクニカルの観点からお客様に提案を行うテクニカルセールスロールのメンバーを募集しています。 いつでもどこでもセキュアに働くことのできるリモートワーク環境の提案はもちろん、AIソリューションを活用したデジタル変革、生産性向上、業務効率向上のご提案や、お客様内における組織横断でのデータ活用提案など、幅広いシナリオを訴求します。 豊富な業界知識、業務コンサルタントのご経験に加え、Microsoft 365 や Copilotを起点とした包括的なマイクロソフト ソリューションのテクニカルスキルにて、お客様のAX/DX推進のご提案を行うことにモチベーションを感じていただける方のご応募を心からお待ちしております。 マイクロソフトの使命は、地球上のすべての人と組織がより多くを達成できるようにすることです。従業員として、成長マインドセットを持ち、共通の目標を実現するために他者に貢献し、協力します。常に敬意、誠実さ、責任感に基づいて協調するカルチャーを築いています。 Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come
Overview 日本マイクロソフトでは、Microsoft 365 Copilot の基盤となる Microsoft 365/Teams といったハイブリッドワーク ソリューションを起点として、AI ソリューション全体像をテクニカルの観点からお客様に提案を行うテクニカルセールスロールのメンバーを募集しています。 いつでもどこでもセキュアに働くことのできるリモートワーク環境の提案はもちろん、AIソリューションを活用したデジタル変革、生産性向上、業務効率向上のご提案や、お客様内における組織横断でのデータ活用提案など、幅広いシナリオを訴求します。 豊富な業界知識、業務コンサルタントのご経験に加え、Microsoft 365 や Copilotを起点とした包括的なマイクロソフト ソリューションのテクニカルスキルにて、お客様のAX/DX推進のご提案を行うことにモチベーションを感じていただける方のご応募を心からお待ちしております。 マイクロソフトの使命は、地球上のすべての人と組織がより多くを達成できるようにすることです。従業員として、成長マインドセットを持ち、共通の目標を実現するために他者に貢献し、協力します。常に敬意、誠実さ、責任感に基づいて協調するカルチャーを築いています。 Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Partner Support / CS & Operation AI Specialist- Mercari 雇用形態： 正社員 働き方： フレックスタイム制（コアタイムあり） 勤務地： 六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc