Pinkoiについて Pinkoiは世界各国のデザイン商品、デジタルプロダクト、体験型ワークショップを提供する、アジアを中心に成長中の台湾発・越境ECプラットフォームです。 Retail & Offline Sales チームについて Pinkoiの商品は、台湾・日本・韓国・香港・タイなど世界各地のデザイナーによって生み出されています。 Retail & Offline Salesチームは、それらの商品を日本全国の実店舗やPOP-UPストアを通じてお客様へ届けるチームです。商品の発送・在庫管理・納品業務を中心に、「世界中の素敵なデザインをもっと身近に届ける」ことを目指し、日本での販路拡大を支えています。 チームにはさまざまな国籍・バックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、日常的にグローバルな環境で仕事を進めています。世界中のデザイン商品に囲まれながら働きたい方、新しいことへ挑戦したい方を歓迎します。 業務内容 主な業務は、お客様および流通パートナー向けの商品梱包・発送業務です。 メイン業務 自社商品の在庫管理 企業向け受注処理（外部システム使用） 商品の梱包・発送・出荷手配 流通パートナー向け納品準備 配送状況・出荷データの管理（Googleスプレッドシート） サブ業務（必要に応じて） イベント運営に関する各種サポート - 社内・流通パートナーとの調整 - 商品・備品の発注、数量確認 - 発送手配・シール貼り 備品・資材購入（請求書処理・購買申請） イベント会場での搬入・設営・撤収・当日運営 POP-UP制作物の入稿（スキルに応じて） 勤務地 神田オフィス アクセス：淡路町駅／小川町駅 徒歩1分、新御茶ノ水駅 徒歩3分、神田駅 徒歩5分 首都圏イベント会場 勤務時間
本ポジションは、ロボットを活用した自動化プロジェクトにおいて、 将来的にプロジェクトをリードするエンジニアを目指していただくポジションです。 まずは既存メンバーのサポート業務からスタートし、ロボット・設備・システムに関する知識や実務経験を身につけながら、段階的に業務範囲を広げていきます。 最終的には、工程設計・設備構想・ライン立ち上げまでを担うプロジェクトマネージャーとしての活躍を期待しています。 業務内容 ・フィジカルAI、ロボット、AGV、WESを活用した自動化プロジェクトに参画し、顧客課題の整理、資料作成、仕様検討を支援 ・プロジェクト進行補助（資料作成・進捗管理） ・仕様書・図面・マニュアルの制作 ・社内エンジニアとの連携 ・PMO業務 必須要件 以下いずれかに該当する方： ・製造業または技術職での業務経験（職種不問） ・機械・電気・情報系の知識（実務経験／学習経験いずれも可） ・技術に対する興味関心が高い方 歓迎要件 ・生産技術・設備・保全・製造現場での経験 ・CAD・図面・設備に関する基礎知識 ・プログラミングの知識（Python,C++, ROS等） 魅力ポイント ◎未経験から成長市場に入れる ロボット・自動化は急成長分野であり、将来性の高い領域でキャリアをスタートできます。 ◎ 現場×テクノロジーの両方を理解できるエンジニアへ成長できる 現場での導入・改善経験と、ソフトウェアやシステム設計の知識を組み合わせ、将来的にはシステム全体を設計できるエンジニアへと成長できます。 ◎ 早い段階から実案件に関わり、成長スピードを高められる 若いうちから実案件に入り、先輩のサポートを行いながら実務を通じて学んでいきます。本人の成長に応じて、数千万円規模の案件を任せることも可能であり、早期に実践経験を積める環境です。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数） 勤務時間・曜日
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数） 勤務時間・曜日