About us 部門：インフラストラクチャ部門 ポジション名：Client Service System Senior Analyst（IT Infrastructure / End User & Server Support / M365 Operations） 【ポジション概要】 ビジネスの成長を支えるITインフラの設計・運用・改善を担うポジションです。 DHLでは2030年に向けて事業規模を倍増する成長戦略を掲げており、ITはその実現を支える重要なドライバーの一つです。 本ポジションでは、新規案件の立ち上げから既存拠点の品質向上までを担い、 現場ユーザーから経営層（SMT）までの幅広いステークホルダーと連携しながら、“One Team”として課題解決と価値創出を推進していきます。 単なるIT運用ではなく、ビジネスをITで加速させる中核メンバーとして、熱意を持って取り組んでいただける方を求めています。 Responsibilities 【主な業務内容】 ■ ITインフラ設計・運用（サーバー／エンドポイント環境） PC・プリンタ・RF端末・モバイルなどのエンドポイントの設計、キッティング、展開 エンドポイント管理および標準化（Windows環境） サーバー環境の運用・構成管理・改善 倉庫・オフィス拠点のエンドポイントに関わるIT環境立ち上げ ■ ディレクトリ・M365運用 Microsoft 365（Office製品
About us DHLサプライチェーンの事業は「ロジスティクス」。 物流コンサルティングとしてお客様のビジネス戦略に基づき、物流の企画立案、計画策定までを含めた物流の包括的サービスを提供しています。 日本では特に、テクノロジー（精密機器）、コンシューマー＆リテール（アパレル・インテリア・玩具・書籍）、ライフサイエンスヘルスケア（医薬品・医療機器）、サービスパーツ（保守部品）の4つの業界のお客様に注力していますが、どの業界のお客様も物流におけるニーズは絶え間なく進化し、当社に対するお客様の期待も年々高まっていることを実感しています。 スピード感を維持しながら、継続的にサービスを見直し、日々の業務に必要な改善を加えることによって、お客様に満足していただけるサービス、新しい物流を提供していかなければなりません。 私たちDHLサプライチェーンは、自ら考えて積極的に行動できる人材を必要としています！ DHL Supply Chain – 世界をリードするコントラクト・ロジスティクス・プロバイダー - Japan 日本 DHLグループでは、機会の平等と個人の自由を大切にしています。人種、背景、信条、性別などにかかわらず、あらゆる方からの応募を歓迎しています。 また、DHLグループではいかなる差別も認めず、すべての応募者に公平な機会を提供します。採用判断は、資格や実績、スキル、経験等を基準としておこなわれます。 募集要項 ＜業務内容＞ ・出荷プロセスにおける業務管理全般 ・出荷に関する業務スケジュールの管理と調整 ・社内外レポートの作成(顧客対応含む) ・KPI・生産性と作業進捗の管理 ・作業計画作成、チームスタッフの教育・管理• 他チームとの協業 ・契約社員、派遣社員の出勤シフト及び残業管理 ・顧客からの依頼・質問に対する回答 ・業務に対する問題提起・改善提案 ・各Issue・Missに対する顧客フォロー対応及び改善対策の提案・実施 ・イレギュラー発生時の対応 ・在庫及び品質の適正な管理 ・プロセスの監視及びSOPの更新 ・社内外レポート作成 ・顧客KPI達成と管理 ・他チームとの連携とコミュニケーション ＜雇用形態＞ 正社員 ＜勤務地＞ 川崎夜光ロジスティクスセンター （神奈川県川崎市川崎区夜光2-4-1 ESR川崎夜光ディストリビューションセンター
About us Purpose of role Lead project planning, scheduling, controlling, and reporting for strategic, high impact, high risk projects delivered on time, on budget, within scope and within agreed quality standards. Ensure country compliance to project
About us DHLサプライチェーンの事業は「ロジスティクス」。 物流コンサルティングとしてお客様のビジネス戦略に基づき、物流の企画立案、計画策定までを含めた物流の包括的サービスを提供しています。 日本では特に、テクノロジー（精密機器）、コンシューマー＆リテール（アパレル・インテリア・玩具・書籍）、ライフサイエンスヘルスケア（医薬品・医療機器）、サービスパーツ（保守部品）の4つの業界のお客様に注力していますが、どの業界のお客様も物流におけるニーズは絶え間なく進化し、当社に対するお客様の期待も年々高まっていることを実感しています。 スピード感を維持しながら、継続的にサービスを見直し、日々の業務に必要な改善を加えることによって、お客様に満足していただけるサービス、新しい物流を提供していかなければなりません。 私たちDHLサプライチェーンは、自ら考えて積極的に行動できる人材を必要としています！ DHL Supply Chain – 世界をリードするコントラクト・ロジスティクス・プロバイダー - Japan 日本 DHLグループでは、機会の平等と個人の自由を大切にしています。人種、背景、信条、性別などにかかわらず、あらゆる方からの応募を歓迎しています。 また、DHLグループではいかなる差別も認めず、すべての応募者に公平な機会を提供します。採用判断は、資格や実績、スキル、経験等を基準としておこなわれます。 業務内容 ＜半導体製造工場内での顧客部品の配送及び回収業務＞ ・半導体製造装置部品の工場内配送・回収 ・リーダー業務（スタッフへの指示だし、顧客対応など） ・英語での顧客エンジニア対応 ・システム入力、システム管理 ＜概要・魅力＞ ・今後の成長が期待できる半導体業界を支える仕事です！ 応募条件必須 ◆必須要件： ・半導体装置（精密機械）部品に興味のある方、または経験者 ・コンプライアンス、就業規則、業務上のルールの順守について意識の高い方 ・体力に自信のある方 ◆言語スキル： ・英語で日常会話レベルのコミュニケーションが可能な方 募集要件 ◆勤務地： 東広島ロジスティクスセンター（広島県東広島市志和町冠67-1） ◆勤務時間： 7:00～15:45 ※半導体工場までの移動時間も就業時間内に含みます ◆給与： 想定基本給￥240,000～260,000（スキル経験により決定） ※
About us DHLサプライチェーンの事業は「ロジスティクス」。 物流コンサルティングとしてお客様のビジネス戦略に基づき、物流の企画立案、計画策定までを含めた物流の包括的サービスを提供しています。 日本では特に、テクノロジー（精密機器）、コンシューマー＆リテール（アパレル・インテリア・玩具・書籍）、ライフサイエンスヘルスケア（医薬品・医療機器）、サービスパーツ（保守部品）の4つの業界のお客様に注力していますが、どの業界のお客様も物流におけるニーズは絶え間なく進化し、当社に対するお客様の期待も年々高まっていることを実感しています。 スピード感を維持しながら、継続的にサービスを見直し、日々の業務に必要な改善を加えることによって、お客様に満足していただけるサービス、新しい物流を提供していかなければなりません。 私たちDHLサプライチェーンは、自ら考えて積極的に行動できる人材を必要としています！ DHL Supply Chain – 世界をリードするコントラクト・ロジスティクス・プロバイダー - Japan 日本 DHLグループでは、機会の平等と個人の自由を大切にしています。人種、背景、信条、性別などにかかわらず、あらゆる方からの応募を歓迎しています。 また、DHLグループではいかなる差別も認めず、すべての応募者に公平な機会を提供します。採用判断は、資格や実績、スキル、経験等を基準としておこなわれます。 業務内容 倉庫オペレーション全体の管理 ・青海ロジスティクスセンターにおける治験薬・医薬品の倉庫オペレーション全体の統括 ・入荷、出荷、検査業務、VAS作業など、各業務チームおよびチームリーダーの管理 ・入荷、検品、保管、在庫管理、流通加工、梱包、出荷 ・VAS作業における標準作業の維持・改善 ・物量変動、Forecast、顧客要件に基づく作業計画、人員計画、リソース配置の立案および実行 ・精密機器に求められるシリアル管理、在庫精度、製品ダメージ防止、セキュリティ、トレーサビリティの維持・強化 人材マネジメント ・正社員8名、作業スタッフ11名を含む現場組織のマネジメント ・チームメンバー、チームリーダーの育成計画、トレーニング設計、OJT、業務習熟度管理の実施 ・安全・品質・生産性に関する意識向上、現場のモチベーション管理、定着率改善の推進 ・シフト、勤怠、パフォーマンス、作業配置の管理および必要に応じた是正対応 顧客対応 ・アカウントマネジメント ・荷主企業との定例ミーティング、月次報告、KPIレビュー、課題管理、改善提案の実施 ・SLA、KPI、品質基準、納期遵守率、在庫精度、出荷精度の維持・改善 ・顧客要望、業務変更、新規案件、物量増減に対する運用設計・導入支援 ・顧客、社内関係部門、協力会社との調整を通じた安定運営と信頼関係の構築 コスト管理 ・収益管理 ・人件費、資材費、外注費、運営コストの管理およびコスト最適化の推進 ・予算策定、実績管理、差異分析、P/L管理を通じた収益性の改善 ・生産性分析、作業効率化、レイバーコントロール、資材使用量適正化によるコスト削減施策の実行
About us DHLサプライチェーンの事業は「ロジスティクス」。 物流コンサルティングとしてお客様のビジネス戦略に基づき、物流の企画立案、計画策定までを含めた物流の包括的サービスを提供しています。 日本では特に、テクノロジー（精密機器）、コンシューマー＆リテール（アパレル・インテリア・玩具・書籍）、ライフサイエンスヘルスケア（医薬品・医療機器）、サービスパーツ（保守部品）の4つの業界のお客様に注力していますが、どの業界のお客様も物流におけるニーズは絶え間なく進化し、当社に対するお客様の期待も年々高まっていることを実感しています。 スピード感を維持しながら、継続的にサービスを見直し、日々の業務に必要な改善を加えることによって、お客様に満足していただけるサービス、新しい物流を提供していかなければなりません。 私たちDHLサプライチェーンは、自ら考えて積極的に行動できる人材を必要としています！ DHL Supply Chain – 世界をリードするコントラクト・ロジスティクス・プロバイダー - Japan 日本 DHLグループでは、機会の平等と個人の自由を大切にしています。人種、背景、信条、性別などにかかわらず、あらゆる方からの応募を歓迎しています。 また、DHLグループではいかなる差別も認めず、すべての応募者に公平な機会を提供します。採用判断は、資格や実績、スキル、経験等を基準としておこなわれます。 Responsibility Overall Role Purpose 倉庫オペレーション担当業務進捗管理（入荷、出荷BtoB、出荷BtoC、返品のいずれか） 業務進捗、イレギュラーのレポート 顧客とのスケジュール調整 現場内改善業務の推進（品質、生産性改善、労働安全衛生の強化） 生産性管理、改善プラン作成（在庫精度、定時出荷率、定時配送率、入荷、返品リードタイム） WMSのデータ管理 Customer 収支を意識した最善の提案を行う 担当業務内で発生した問題について、最善の解決を行う 業務の品質、生産性の管理を行い、業務改善、コスト削減を提案し業務向上に務める Internal チームメンバーと協力をして最適な倉庫オペレーションの運営管理を行う 作業スタッフの育成 担当業務の利益を意識した業務改善 安全衛生管理 Requirements Key Capabilities & Skills